旅游市场调研的分类_旅游市场调研的程序是什么？

旅游市场调研报告

(四）按照研究问题的目的、性质和形式的不同可1、旅游资源概查：指对旅游资源的概略性调查或探测性调查。分为探索性调研、描述性调研、因果关系调研和预测性调研

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2、线上可以分为免费或者收发的，一般收发的比较精又成为经常性市场调研，企业每天的报表属于经常性市场调研。目的是使企业随时了解企业生产经营状况。准

3、免费的 百度 京东 腾讯 都有，精准人群市场调研 京东有 京东调研 价格比较低

旅游市场调研的特点有

旅游市场调研的特点如下。

1、多样性：旅游市场是（2）估算在某一具体总体中显示某种行为的人群所占的比例。例如，估算既是某些商店的“重型使用者”，同时又光顾减价商店的顾客比例。一个多元化的市调查统计旅游者在吃、住、行、游、购、娱等方面的消费构成，人均天消费，与消费比例，调查日、月、季、年的旅游收入，海外游客创汇收入，国内游客旅游收入，以及旅游收入在当地国民经济中的比重、产生的贡献率等。场，包括不同类型的旅游产品和服务，调研的对象包括旅游消费者、旅游从业者、旅业协会和组织等。因此，在旅游市场调研中，需要针对不同的情况和对象进行细致的分析和研究。

3、数据获取难度较大：旅游消费的特殊性和复杂性决定了旅游市场调研数据获取的难度较大。例如，需要对旅游产品和服务的质量和价格进行评估，对旅游消费者的需求、行为和态度进行调查等，对数据采集的范围、方法和工具都提出了较高的要求。

4、外因影响较大：旅游市场的发展受到不同的外部因素影响，例如景区管理、天气、自然灾害等，这些因素都会影响到旅游活动的开展和旅游市场由于旅游资源涵盖的内容极端丰富，因此对旅游资源进行分类是非常必要的。所谓分类，就是根据地域、形式、内涵等特征，按照一定的目的、需要，将旅游资源进行科学归类。按照传统的旅游资源观分类，一般可分为自然景观资源、人文景观资源、风俗风情资源、传统饮食资源、文化资源、工艺品资源以及都市和田园风光资源等；按照现代旅游产业资源观分类，则可分为观光型、度假型、生态型、特种旅游和专项旅游等；按照旅游资源的成因或其属性分类，则可划分为自然资源和人文资源两大类型，自然资源是指由地形地貌、气候、环境、动植物等自然因素构成的、能够吸引人们前往进行旅游活动的天然景观，具有天赋性；而后者的内容则非常广泛，类型也多种多样，包括历史古迹、伟大建筑、民风民俗等，这类旅游资源是人类活动的艺术结晶和文化成就。的发展。因此，在旅游市场调研中，需要考虑到这些外部因素，并将其纳入到调研范围和分析中。

市场调查的基本类型包括

1、按调研时间分类：

定期市场调研：

企业根据市场情况和经营决策的要求，按时定期所做的市场调研。

不定期市场调研：

临时性市场调研第四章 旅游资源评价：

企业根据市场某些特殊情况而开展的临时性市场调研活动。

2、按老年，夕阳红（如火车专列游）调研功能分类：

对知之甚少的问题从探索性研究开始，在此基础上继续进行描述性研究和因果关系研究，以便对探索性研究得到的假设进行检验；如果能够对调研地问题准确地定义，对处理问题的途径有完整的把握，可以从描述性研究和因果关系研究。描述性研究和因果关系的研究成果又会成为下一轮探索性研究的新起点。要根据经济现象发展的变化和所掌握的资料来确定以哪种方式进行市场研究。

探索性调研：

目的：使问题更明确而进行的小规模调研活动。

作用：有助于把一个大而模糊的问题表达为小而准确的子问题，并识别出需要进一步调研的信息。

探索性调研常用方法：专家咨询、试点调研、个案研究、二手资料分析、定性研究。

描述自然旅游资源：主要是天然赋存的具有游览观光、休息疗养、娱乐体育等吸引力的地理要素，这些要素或以单体和单体组合，或以某种要素为主辅以其它要素组合构成旅游资源。性调研：

常用方法有：二手资料分析、抽样调研、固定样本连续调研、观察法、模拟调研。

因果关系调研：

需要对问题严格定义时使用因果性调研，因果性调研是调研一个因素的改变是否引起另一个因素改变的研究活动，目的是识别变量之间的因果关系。

3、按调研的组织方式分类:

全面市场调研：

又称普查，是对市场调研对象总体的全部单位进行的调研。目的是了解市场的一些至关重要的基本情况，对市场情况做出全面、准确的描述，为制定有关政策提供可靠依据。

优点：调研结果比较全面准确。

缺点：不易进行，需要大量的人力和财力做保证。

非全面市场调研：

典型调研、重点调研、随机调研。

4、按资料来源分类：

文案调研：

又称为二手资料分析分析或二手数据分析，是将二手资料加以整理和分析的一种调研方法。调研报告、资料、已发表的文章、数据等加以整理和分析。

实地调研：

访问法、观察法、实验法。

与文案调研不同，必须在制定详细的调研方案的基础上，由调研人员直接地向被访者搜集手资料，再进行整理和分析，然后写出分析研究报告。

市场营销调研的分类 有哪些？

（一） 根据购买商品目的分类

(一）按营销调研范围不同，可分狭义（四）旅游客源市场调查的市场调研与广义的市场调研

(二）按营销调研对象不同，可分为消费者调研与生产者调研

(三）按营销调研的时间不同，分为经常性调研、定期性调研和临时性调研

(五）按营销调研组织形式不同，可分为专题性第三章 旅游资源基本类型调研和综合性调研

(六）按营销调研资料来源不同，可分为文案的调研和实地调研

按《旅游资源分类、调查与评价》的标准，旅游资源具体可以分为哪几个主类与亚类

能够完善旅游资源信息系统，为旅游预测、决策奠定基础。

前者是指地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素所构成的、吸引人们前往进行旅游活动的天然景观，具有明显的天赋性质；后者内容广泛、类型多样，包括各种历史古迹、古今伟大建筑、民族风俗等等，是人类活动的艺术结晶和文化成就。4、其他服务设施调查

4、广告研究：针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。

也有的将其分为三类，除上述两大类型外，还有复合型旅游资源。按传统旅游资源观分类，我国旅游资源包括自然景观资源、人文景观资源、民俗风情资源、传统饮食资源、文化资源和工艺品资源，以及都市和田园风光资源等。按现代旅游产业资源观分类，我国旅游资源包括观光型旅游资源、度假型旅游资源、生态旅游资源和滑雪、登山、探险、狩猎等特种旅游资源，及美食、修学、医疗保健等专项旅游资源。

旅游分哪几种类型？

对有关情形缺乏完整信息时可用描述性调研。

按年龄来分：青年，探险游（如森林，滑雪，漂流等）。

旅游这两个字，是一个非常宽泛的词，只要是能吸引到游客的方式，都可以后面加上这两个字。

中年，主题游（历史古迹游，山水游等）

其它还有如工业旅游（青岛海尔参观，内蒙古蒙牛参观，鞍山钢铁参观等）

境外境内主题结婚团，主题游红色旅游（如，延安等），还是以主题游为主。

旅游的出游方式是多种多样的，有飞机，火车，邮轮。

旅游的出游形式是团队游 ，自助游（单定房定车等）。

总之 ，可以发挥想象力，为旅游目的地，起一个好听的名字。

人文旅游资源：是指能够吸引人们进行旅游活动的古今人类所创造的物质实体或以其为载体的神话传说、名人轶事等。

旅游类型有哪些：观光型旅游；文娱消遣型旅游；公务型旅游；个人及家庭事务型旅游，这类旅游者的需求比较复杂。他们在需求方面不同于消遣型和公务型，但又兼具两者的某些特点；医疗保健型旅游者的主要目的是经过参加有益于身心健康的旅游活动；文化知识型旅游是一种旨在察看、体验民族民俗民风；生态、探险型旅游是目前国内旅游市场新兴起的一种高级旅游形式。

旅游者的五品种型及各自特点为：

目的明白型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的首要理由，而且取得深入的文化体验。

观光型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的首要的或主要的理由，但是体验较前者浅薄。

不测发现型文化旅游者——不是为文化旅游的缘由而旅行，但是在参与文化旅游活动之后却取得深入的文化旅游体验。

随意型文化旅游者——文化旅游是其访问某一目的地的弱动机，产生的体验是浅薄的

偶尔型文化旅游者——不是为文化旅游的目的而旅行，但是参加了一些活动，取得了浅薄的体验。

按旅游主要了解调查区内影响和制约旅游资源开发、管理的有关方针、政策。包括：地区经济政策的连续性与稳定性，经济发展规划，对外政策的调整变化，旅游机构的设置变动，以及资源法、旅游法、环境保、旅游管理条例和旅游管理措施等的执行情况。区域划分：国内旅游、旅游

按旅游目的划分：观光旅游、度假旅游、公务旅游

旅游活动的几种主要分类方法

（三）旅游要素调查2、收集手资料(实地调查资料)：包括：概略调查、系统调查、详细勘查

（10）以教育为目的的旅游。按旅游目的划分 1．休闲、娱乐、度假类：观光旅游、娱乐旅游、度假旅游等 2．探亲访友类：旅游的主要目的是为了探亲访友，在旅游过程中游客可能进行一些游览观光。 3．商务、专业访问类：商务旅游、公务旅游、会议旅游、学习旅游、专项旅游、学习旅游等。 4．健康医疗类：体育旅游、保健旅游、生态旅游 5．宗教朝拜类 6．其他：如过境旅游、探险旅游等

按组织形式划分：团队旅游（包括全包价和部分包价旅游）和散客旅游 旅游活动还可以按距离、计价方式、费用来源和旅行方式等划分

1.按地域范围划分，旅游分为国内旅游和旅游2.按旅游目的地划分，旅游分为观光娱乐，休闲度假，文化教育，商务交流，医疗保健和宗教朝拜六大类。3.按组织形式来划分，旅游分为团体旅游和散客旅游。

请问旅游市场调研怎么写

定性营销研究：常被使用。常见的例子有：焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。

一、市场调研

1、定量研究

2、定性研究

二、市场分析

1、宏观环境

2①对资料进行鉴别、核对和修正，审查资料的适用性和准确性，剔除有错误的资料，并补充、修正资料，使其达到完整、准确、客观、前后一致。、旅游微观环境

三、市场策划

1、旅游产品

2、旅游价格

3、渠道

4、旅游服务

5.......

四、市场推广

1、媒体推广

2、渠道推广

3、人员推广

描述性调研是寻求对”谁“”什么事情“”什么时候“”什么地点“这一系列问题的回答，可以描述不同消费者群体在需要、态度、行为等方面的异。4、......

五、预算

略

简要说明旅游产品分类方法及其类型。

【】：(1)旅游产品按旅游产品的组合形式分类可以分为：观光旅游产品，是指以观赏、游览自然风光、名胜古迹等为目的的旅游产品；度假（十） 按调查的设计分类旅游产品，是指旅宗教文化资源：主要包括两类，一类是参观游览型的宗教建筑艺术，如坛、庙、寺、观、带有人格神色彩的大型塑像，以及赋予其中的装饰、雕塑、壁画、楹联、碑刻等； 另一类是这些宗教建筑和艺术本身营造的宗教活动场所。如各种宗教的神职人员布道求法，现代旅游者中也有大量专为求神拜佛而光顾宗教寺庙道观的。游者利用假期进行休养和消遣的旅游方式；文化旅游产品，是指包括学习、研究及以了解异国他乡文化为目的的旅游产品；公务旅游产品，是指人们以出、参加会议、经营洽谈、商务活动或交流信息等为目的的旅游活动；生态旅游产品，是指以注重生态环境为基础的旅游产品。

(2)旅游产品按旅游市场调查方法：实验法旅游产品的基本功能分类可以分为：康体旅游产品，是指能够使旅游者身体素质和体能得到不同程度改善的旅游活动；享受旅游产品，是指随着人们物质生活水平的提高，为满足人们物质和精神上的享受而提供的旅游产品；探险旅游产品，是指旅游者从未见过、听过或经历过，既标新立异又使人特别兴奋或惊心动魄的旅游活动；特种旅游产品，是指旅游者在外出旅游的同时，把学习和探求专业知识、技能作为旅游的主要目的的旅游产品。

(3)旅游产品按旅游产品的开发程度分类可以分为：全新旅游产品，是指为了满足旅游者新的需求，运用新技术、新方法、新手段或对新的旅游资源进行创新开发而形成的旅游产品；换代旅游产品，是指对现有旅游产品进行较大的改造而形成的旅游产品；改进旅游产品，是指对原来的旅游产品通过局部的改变或添加部分内容以增强旅游产品的吸引力，从而巩固和拓展客源市场。

(4)旅游产品按旅游产品的销售方式分类可以分为：团体包价旅游产品，是指旅行社根据旅游市场需求，把若干旅游者组成一个旅游团体，按照统一价格、统一行程、统一内容所进行的旅游活动；散客包价旅游产品，是指旅游者不参加旅游团体，而是以一个人或一家人向旅行社购买某一旅游产品的包价旅游活动；自助旅游产品，是指旅游者不通过旅行社组织，而是自己直接向航空公司、车船公司、旅游饭店、旅游景区预订或购买单项旅游产品，按照个人需求及偏好所进行的旅游活动。

按气候可将旅游市场分为

掌握旅游资源调查的基本方法和程序；可以运用旅游资源调查的方法、程序及内容调查区域旅游资源状况。

市场细分的依据是旅游者需求的异性。从旅游业的具体情况来看，旅游者需求的异性可以表现在很多方面。根据市场营销学的一般原理，可按照旅游者的人文因素、地理因素、心理因素及行为因素等四个方面对旅游者市场进行细分。

（3）自主型，认为自己是重要的，缺乏意识；

（一）按旅游者人文因素进行市场细分

将旅游资源分为自然旅游资源和人文旅游资源两大类型。

旅游者的人文因素特点可以表现在很多方面，如年龄、性别、家庭人数、家庭生命周期、收入、职业、受教育程度、阶层、种族、宗教、国籍等。这种细分方法较为常用，因为这些指标都与旅游者的欲望、偏好、出游频率等直接相关，而且旅游者的人文因素比其他因素更容易测量。因此，对旅游企业而言，这些指标是十分重要的细分依据。

1．按年龄细分。消费者在不同的年龄阶段，由于生理、性格、爱好的变化，对旅游产品的需求往往有很大的别。因此，可按年龄范围细分出许多各具特色的旅游者市场，比如可分为：6岁以下，6～11岁，12～19岁，20～34岁，35～49岁，50～64岁，65岁以上等，或者可分为儿童市场、青年市场、中年市场、老年市场等。

2．按性别细分。在对产品的需求、购买行为、购买动机、购买角色方面，两性之间有很大别。如参加探险旅游的多为男性，而女性外出旅游时则更注重人身财产安全。公务旅游以男性为主，家庭旅游时间和旅游目的地的选择也一般由男性决定，在购物方面女性通常有较大的发言权。在购买旅游产品时，男性通常对价格反应较迟钝，而女性则较敏感。

3．按收入细分。人们收入水平的不同，不仅决定其购买旅游产品的性质，还会影响其购买行为和购买习惯。如收入较高的人往往喜欢到饭店消费，往往愿意选择豪华型旅游产品和服务；而收入较低的人则通常在普通饭店消费，更愿意选择经济型旅游产品和服务。

4．按种族或民族细分。从世界范围来看，可以分为白种人、黑种人、黄种人。从范围来看，可以分为56个民族。不同的民族有不同的传统习俗、生活方式，从而呈现出对旅游产品的不同需求。按民族进行细分，可以更好地满足不同民族的不同需求，从而进一步扩大旅游企业的产品市场。

5．按职业细分。从事不同职业的人由于职业特点及收入的不同，其消费需求异很大，可细分为专业技术人员、管理人员、官员和老板、普通职员、农民、退休人员、学生、家庭主妇、失业人员等。

6．按受教育程度细分。旅游者受教育程度的不同，其兴趣、生活方式、文化素养、价值观念、审美偏好等方面都会有所不同，会引起对旅游产品的需求、购买行为及购买习惯的异。一般可分为小学或以下、中学、中专、大专和大学、硕士以上等。

7．按宗教细分。可分为、、犹太教、教、印度教、其他等。

（二）按旅游者地理区域因素进行市场细分

所谓按地理区域进行市场细分，是指企业按照旅游者所在的地理位置来细分旅游市场，以便企业从地域的角度研究各细分市场的特征。要求把市场划分为不同的地理区域单位，如按区域、、地区、城市、乡村、气候、空间距离等，将旅游市场分为不同的细分市场。其主要理论根据是：处于不同地理位置的旅游者，对企业的产品各有不同的需要和偏好，对企业所采取的市场营销战略、市场营销策略也各有不同的反应。按地理区域进行市场细分主要有以下几种具体形式：

1．按主要地区细分。世界旅游组织（WTO）将旅游市场划分为六大区域，即：欧洲区、美洲区、东亚及太平洋区、南亚区、中东区、非洲区。据有关统计，欧洲和北美出国旅游者及所接待的旅游者人数多，旅游收入也。而近20年来，旅游业发展和增长快的地区则是东亚及太平洋地区。

2．按、地区细分。这是旅游业常用的一个细分标准。通过把旅游者按其国别划分，有利于旅游地或旅游企业了解主要客源国市场情况，从而针对特定客源国市场的需求特性，制定相应的市场营销策略，从而提高市场营销效果。

3．按气候细分。各地气候的不同会影响旅游产品的消费，影响旅游者的流向。从旅游市场看，凡气候寒冷、缺少阳光地区的旅游者一般趋向于到阳光充足的温暖地区旅游。这也是地中海地区、加勒比海地区旅游业发达的主要原因。根据气候特点的不同，企业可以把旅游市场细分为热带旅游区、亚热带旅游区、温带旅游区、寒带旅游区等。

4．按人口密度细分。可以将旅游市场细分为都市、郊区、乡村等。

（三）按旅游者心理因素进行市场细分

所谓按心理因素细分，就是按照旅游者的生活方式、态度、个性等心理因素来细分旅游市场。旅游者的欲望、需要和购买行为，不仅受人文统计特征因素影响，而且受心理因素影响。在同一人文统计特征群体中的人可能表现出异极大的心理特性。企业可据此将旅游市场细分为不同的细分市场。其细分方法主要有：

1．按生活方式细分。生活方式是指人们如何打发时间（活动），他们认为什么比较重要（兴趣），他们对自己及其所处环境的看法（态度）。生活方式是人们生活和花费时间及金钱的模式，是影响旅游者的欲望和需要的一个重要因素。目前，越来越多的企业按照旅游者的不同生活方式来细分旅游市场，并且针对生活方式不同的旅游者群体来设计不同的产品和安排市场营销组合。例如，家庭观念强的旅游者，外出旅行时更多的是家庭旅游，事业心重的游客外出旅游则以公务旅游、修学旅游为主。

可以用一个价值及生活方式分析模式，通过研究心理特征或生活方式来划分市场，把人分为4类：

（1）需求驱动型，主要表现为生存者和支持者；

（2）环境型，要求有归属感，表现为获得者和模仿者；

（4）综合型，综合环境和自主的因素。

对于生活方式不同的旅游者群，不仅设计的产品不同，而且产品价格、经销方式、广告宣传等也有所不同。许多企业从生活方式细分中发现了更多、更有吸引力的市场机会。

2．按态度细分。它是指根据旅游者对企业及其产品和服务的态度进行分类并采取相应的营销措施。如对待“我曾听说过某品牌，但我并不真正了解它”之类持中间态度的旅游者，应通过提供详细资料，大力开展有说服力的促销活动；对待“某品牌是市场上的”之类持积极态度的旅游者，应利用持续的促销活动和与旅游者签订合同的办法加以巩固；对“某品牌比另外某品牌”之类持消极态度的旅游者，要改变其态度是较困难的，应把促销工作做细，并改进产品质量，提高企业形象。一般说来，企业放弃“消极态度”的细分市场是合适的，因为企业进行市场细分，并不是要企业利用一种营销努力来满足所有旅游者群体的要求。

（四）按旅游者行为因素进行市场细分

根据旅游者对旅游产品的了解程度、利益、消费情况或反应，将他们划分为不同的群体。行为变量——行为目的、时机、利益、使用者状况、使用率、忠诚状况等是划分细分市场至关重要的出发点。

1．按购买目的细分市场。按一般旅游者外出旅游的目的来细分市场，大体上可划分为以下几种：

（1）度假旅游；

（2）商务旅游；

（3）会议旅游；

（4）探亲访友；

（5）外出购物旅游；

（6）工作假期旅游；

（7）宗教或精神探索旅游；

（8）探险旅游；

这些细分市场，由于旅游者购买目的不同，对旅游产品的需求特点也有异。如度假旅游者需要较高的服务含量，在做决定时需要时间和指导意见，不断做价格比较，通常度假时间较长，并且受季节的影响。而商务旅游者则做决定较快，通知的提前时间较短，出行时间短、次数多，对价格的敏感性不高，不受季节影响，他们需要的是快捷、方便、灵活和单据齐全。

2．按购买时机细分市场。根据旅游者产生需要、购买或消费产品和服务的时机，可将他们区分开来。例如，某些产品和服务主要适用于某些特定的时机，诸如“五一”节、“国庆”节、“春节”、寒暑假等。旅游企业可以把购买时机作为细分指标，专门为某种特定时机的特定需求设计和提供旅游服务，如餐厅可在春节时提供诸如年夜饭服务，专门为学生提供寒暑假特别旅游服务等。

3．按旅游者寻求的利益细分市场。即按旅游者对产品和服务追求的不同利益，将其归入各群体。一般来说，旅游者购买某种产品，都是在寻求某种特殊的利益。因此，企业可以根据旅游者对所购产品追求的不同利益来细分市场。旅游企业在采用这种方法时，要判断旅游者对旅游产品所追求的主要利益是什么，他们各是什么类型的人，企业的各种旅游产品提供了什么利益，旅游者追求的利益与企业提供的利益是否匹配等。只有了解旅游者寻求的真正利益，企业才能通过为旅游者提供的利益来实现自身的营销目标。

4．按使用者状况细分市场。旅游市场可被细分为某一产品和服务的从未使用者、曾经使用者、潜在使用者、首次使用者和经常使用者。在某种程度上，经济状况将决定企业把重点集中在哪一类使用者的身上。在经济增长缓慢时，企业将把重心放在首次使用者上，或在生命周期中进入新阶段的人。为了保护市场份额，企业应该在维护品牌知名度和阻止忠诚客户转移上做工作。

5．按使用率细分市场。使用率是指旅游者使用某种产品和服务的频率，被细分为少量使用者、中度使用者和大量使用者。例如，一份旅游业的研究报告说，旅行社的经常性旅客在假日旅游上比不经常的旅客更投入，更喜好变革，更具有知识和更喜好成为意见带头人。这些旅客经常旅游，常常从报刊、书籍和旅游展示会上收集旅游信息。很显然，旅行社应该指导其营销人员主要通过电讯营销、特定合伙和促销活动把重点放在经常性旅客身上。

6．按旅游者忠诚程度细分市场。旅游者忠诚程度是指一个旅游者更偏好购买某一品牌产品和服务的一种持续信仰和约束的程度。根据旅游者的忠诚状况将他们分为4类：

（1）坚定忠诚者，即始终不渝地购买一种品牌的消费者；

（2）中度的忠诚者，即忠诚于两种或三种品牌的消费者；

（3）转移型的忠诚者，即从偏爱一种品牌转换到偏爱另一种品牌的消费者；

（4）多变者，即对任何一种品牌都不忠诚的消费者。

一个企业可以从分析它的品牌忠诚程度中学到很多东西。旅游企业研究自己的坚定忠诚者的特征，可以确定自身产品的开发战略；企业通过研究中度忠诚者，可以确认对自己有竞争性的那些品牌；企业通过考察从自己的品牌转移出去的顾客，就可以了解到自己营销方面的薄弱环节，并且希望能纠正它们。对于多变者，企业可以通过变换销售方式来吸引他们。

旅游市场细分的目的，就是要寻找那些能够忠实于本企业产品、购买频率及规模程度都很高的顾客作为本企业的目标市场。