销售旅游的人叫什么 销售旅游的人叫什么职业

“旅游同业销售”指的是什么？

模块一：旅行人的作用与价值

同业销售这个行业,就是你要面对当地的组团社，向他们宣传你们的产品，让他们帮你们售卖。

销售旅游的人叫什么 销售旅游的人叫什么职业

因为你能通过详细的了解某一类旅游产品，从而迅速建立起对旅游产品整体的认识。

大型山水实景演出《印象丽江》自2004年3月模块二：旅行人的组织形式20日正式公演之后，引起了巨大轰动。根据玉龙雪山景区的统计，《印象丽江》自2006年7月23日公演以来，2007年接待观众23.64万人，2008年接待观众60万人，2009年接待观众140万人，全年演出927场，每天演出3-4场，门票收入超过1.5亿元，净利润7300万元。

《印象丽江》为什么能取得这样优异的市场业绩呢？就节目本身而言，主要是三个结合：丽江品牌与张艺谋品牌的结合、民间生活元素与实景演出艺术的结合、少数民族文化与雪山特殊环境的结合。

任何一种旅游产品都从事销售的人都知道，开发一个新客户花的时间要比维护一个老客户的时间多3倍。是一个整体系统，不单用于满足某种需求，还能得到与此有关的一切辅助利益，并且产品的外形部分、延伸部分等诸因素决定了旅游者对旅游产品的评价。

旅游中的同业和直客分别是什么意思 什么是同业销售

电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业（3） 设置团队接待专台。在前厅划出一块接待团队的专门区域很有必要。因为接待专台既可以分散拥挤在前台的人群，又可让总台接待员有充裕的时间和空间向其他客人进行推销服务，为提高对团队客人的服务质量创造良好条件。 像店陪人员一样，团队专台这样的配置，可以依据淡旺季团队的多寡酌情取从事电话销售培训的，我打电话给您的原因是因为目前国内的很多IT公司如戴尔、用友、金蝶等都是采用电话销售的方式来销售自己的产品的，我想请教一下贵公司在销售产品的时候有没有用到电话销售呢?……

2、直客泛指就是游客，也就是有旅游意向的，想要出门旅游的人员。

别人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。

3、所谓同业，就指的是同行的进行组团业务的旅行社（组团社），你处在地接社的角度，进行打包后的产品销售/信息传递，确保产品能被终端游客选购，进行后续的购买，完成消费。同业销售即同行销售，也可理解为旅游批发商，供应商，你面对的客户不是直客，而是旅行社。

旅游销售是做什么？怎么做？

十四、电脑财会专业

首先，要详细了解你销售的项目比如《xxx旅程》

2， 了解报价的基本情况，要知道成本的构成，并学会更改成本后带来 的益处好危险

3，找到您的项目相应的客户群体，有针对性的销售，我们叫“窄告”而不叫广告，因为你真多的是一个专项的群体

4，发现有意参加或购2.“旅游销售”是充满乐趣和挑战的工作。买你的线路的客人，不要过分激动，要对其更耐心的动员和开导，提供优质服务

5，找到你的详细回报客户的情况和问题、为其安排对客人有利的和安排直到成为你的真正客户

你所指的旅游销售是哪方面？是旅行社的销售还是旅游景点的销售呢？如果是旅行社的销售，就是像一般公司销售商品那样将自己公司所制定的旅程、路线销售出去，目的是尽可能的组织多些人前来跟本公司出外旅游；而如果是景点的销售呢，就是将本景点大力的宣传出去，以吸引更多的人前来旅游，这两种销售的目的其实是大同小异的，都是为了吸引人旅游，一个是由旅游公司带团出去，一个是让旅客选择来此，销售的途径主要是电视、报纸、网络、和一些专业的旅游报刊、杂志。

在网上做 或电话销售人员：我是××的朋友，我叫××，是他介绍我认识您的，前几天我们刚通了一个电话，在电话中他说您是一个非常和蔼可亲的人，他一直非常敬佩您的才能。在打电话给您之前，他务必叮嘱我要向您问好。 在电视媒体做广告

游山玩水的客人叫什么

游客，汉语词汇，yóu kè，是指任何一个人到他（她）的惯常环境外的地方去旅游，连续停留时间不超过12个月，其旅游目的不是通过所从事的活动从访问地获取报酬的人。

游山玩水的客人一般都叫游客，游客的意思就是说旅游的客人，所以说游山玩水的时候，我们把这类人称作为游客。远道而来的客人叫做远客，也就是说从远方到来的客人称为远客。

“李总您好，听您同事提到，您目前最头疼的事情是公司现在很难招到合适的人，是吗?”

游山玩水

(3)不宜乱留名：在旅游风景区乱涂乱划，会损坏古迹，是一种不讲精神文明的行为，不要说外人不知道你的大名，被风景区管理人员发现了，受到处罚还会影响旅游的情绪。

游山玩水，汉语成语，意思是游览、玩赏山水景物。出自《景德传灯录》卷十九：“问：如何是学人自己?师曰：游山玩水去。”

成语用法：明·冯梦龙《喻世明言》卷三十：每与源源，吊古寻幽，赏月吟风，怡情遣兴，诗赋文词，山川殆遍。

再例如：朱自清《经典常谈·诗第十二》：“游山玩水，常常领了一群人到处探奇访胜。”

旅游销售这工作也怎么样呢？适合男人吗？怎么样？

除了以上两种方式之外，还有利用好奇心、利益驱动、正反两话等方式，在互帮互助销售培训网站上有详细说明，在这里就不过多叙述。

旅游销售是旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务组合的买卖交易活动。即旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施，向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。

旅游销售的理念，主要有三方面的内容：参考资料：

1.客户导向；即以客户为对象，以市场为中心。

2.销售获利；即必须有合理利润，使企业生存和发展。

3.利用资源：以充分利用企业内外资源为支持体系。

同时，“积极的”销售策略必须考虑到：

2.整体性思考：必须顾及旅游企业本身以及客户的所有方面的利益平衡。

3.目标性思考：必须明确目的和目标，包括近期和长期1.“旅游销售”是能够有益人生和快速实现经济的工作。目标。

3.“旅游销售”是一种自由和高度自主的工作。

4.“旅游销售”是一种能够帮助别人和让人快乐的工作。

旅游是干什么的

目前国内多数饭店对团队客人的推销宣传，总认为走出去的宣传才是真正的宣传，而忽略有效的“家中”宣传。这是我们对团队客人促销工作的一大缺陷。事实上，在自己“家中”进行宣传往往取得事半功倍的效果。饭店应努力注意对团队客人进行全员、全过程的各种形式的宣传和咨询工作。前面所提到的店陪服务和设置专台接待就起着对团队客人进行宣传介绍的作用。客人一进店，与之接触的任何一位员工都应有向其推销饭店产品的和义务，针对客人消费的全过程，利用任何可以被利用的消费机会进行销售，以达到全过程销售。推销宣传的形式应多样化。可以向团队客人散发各种有关服务特色和内容的一览表、说明书，也可采用小广告，把餐厅的特色菜肴，歌舞厅的演出场面印刷成彩色放置在客房内，或在大堂辟一橱窗展示，甚至也可做为饰物放在电梯内等等。

一、电子商务专业

扩展资料

培养目标及就业方向：培养商务、营销等专业技术人才，毕业后从事相关的商务、计算机应用与作技术或管理工作。如市场预测、业务洽谈、商品验收、推销、展销等。

模块八、旅行人业务管理

主课程：计算机基础应用、Photoshop图像处理、市场营销、基础会计、商贸英语、商务法规、电子商务概论、计算机网络、网页制作、财税金融、公关贸易、应用写作、商贸实务、电视系统、数字音像原理、管理信息系统、网络营销、电子商务网站建设、现代企业管理、证券投资。

二、电子技术应用专业

培养初中级电子技术人才，毕业后从事相关电子技术工作。

主要课程：电子技术基础、电工基础、计算机应用基础、仪表仪器测量与使用等。

三、航空旅游专业

中等专业学校培养熟练掌握民航服务理论和基本技能，为客户提供高品位、高质量服务，具有较强公关能力与协调能力、灵活应变能力的航空服务人才。毕业后就业于各大航空公司空乘或地面服务岗位。

专业包括：空乘方向、地勤方向、安检护卫方向、铁乘服务方向

培养目标：精通国内外航空服务业、能熟练掌握所学专业技能、有较高的外语水平、能为乘客提供优质、安全、快捷的空中服务；培养适合民用航空事业的需求和发展的空中乘务和空中安全员、vip贵宾室等地面。

主要课程；民航航空法、航空服务技能实训、民航运输概论、服务心理学、社交与礼仪、形体训练、空乘服务技能、民航英语听说、女性形象设计、航空安全，保健，形体、舞蹈、音乐、计算机，英语口语等。

四、播音与主持专业

主要课程：播音创作基础、广播播音主持、电视播音主持、艺术作品演播、播音概论、学概论、广播电视节目制作等。

五、高级海员专业

培养具有船舶驾驶技能的高级海员和轮机管理专业人才，学生毕业后安置在国内外各大船舶公司轮船上班。

主要课程：

1、船舶驾驶：航海学、船舶值班与避碰、航海英语、船舶结构与设备、海洋气象与海洋学、GMDSS训练、海上货物运输、船舶管理及专业实培训等；

2、轮机管理：船舶电气、船舶辅机、轮机工程基础、主推进动力装置、轮机英语、轮机维护与修理、船舶管理及专业实培训等。

六、机电技术应用专业

培养具有从事机电技术理论知识和综合职业技能的机电设备、自动化设备和生产线的运行与维护人员。

七、现代物流管理专业

主要课程：商品学、管理学财务管理、物流设施与设备、运输管理、物流信息系统、物流概论、配送与流通加工。

八、旅游管理专业

培养掌握现代旅游酒店管理基本理论知识和业务作技能，适应星级酒店经营管理需求的酒店管理人才。

主要课程：酒店管理、前厅管理、客房管理、餐饮管理、酒店市场营销、旅游学概论、酒店人力资源管理、公关礼仪。

九、计算机应用与维护专业

培养目标及就业方向：培养初、中级从事计算机专业工作的技术员，毕业后从事相关的技术或管理工作。如装配、维护、计算机应用、产品开发、营销、网络管理等。

十、计算机应用专业

培养目标及就业方向：培养初、中级从事计算机专业工作的技术员，毕业后从事或管理等相关工作。

主课程：计算机原理、计算机应用基础、计算机网络基础、WindowsXP、Off办公自动化、多媒体、普通话、礼仪、心理素质基础、10086服务端控、计算机远程控制、10086业务概述

十一、现代汽车、摩托车维修专业

培养目标及就业方向：培养初、中级汽车、摩托车驾驶及维修人员，毕业后从事组装、焊工、维修、维护、驾驶、美容装饰等相关工作。

主课程：计算机应用基础、电子基础、机械制图、机械基础、电器设备、汽车、摩托车（国产、进口）整车构造原理与维修、汽车、摩托车故障诊断与检测技术、汽车美容、装饰与保养专业技术、兼学习电喷发动机原理与维修、年历动波箱原理与维修、汽车空调原理与检测。

十二、电脑服装设计与制作专业

培养目标及就业方向：培养初、中级技术人员，毕业后从事事设计、制作、车缝或管理工作。

主课程：计算机应用基础、现代流行时装款式设计、画技法、服饰色彩、图案、服装材料学、工艺版、推版、电脑服饰CAD、服装立体剪裁、服装标准缝制技术、（电衣车作、车缝技术）、服装机械维修技术。

十三、文秘与办公自动化专业

培养目标及就业方向：为各企业事业单位培养文秘及营销等专业人才，毕业安排到企事业单位如公司、工厂、文印店、酒店、宾馆等从事相关的文秘、营销或管理工作。

主课程：计算机应用基础、公关英语、文书学、秘书学、广告设计、Off2000办公软件、Foxpro数据库管理系统、人际关系学、信息与档案管理、应用写作、社交礼仪、演讲与口才、形体训练、公关心理学、公关策划、公共关系学、办公设备应用、摄影、推销与谈判、市场营销学、行政管理学、舞蹈、音乐等。

培养目标及就业方向：培养财务、会计等专业人才，毕业后从事企业、工厂、公司、宾馆、酒店、商场各用人单位从事财务、会计、管理等相关工作。

主课程：计算机基础应用、会计基础、珠算、工业会计、商业（企业）会计、统计原理、市场营销、审计、财务管理、预算会计、新会计制度、经济法概论、财政与金融、Photoshop、CorelDRAW、网页设计、Off办公软件、安易软件、书法、税收基础等。

十五、护理专业

培养目标及就业方向：毕业及就业方向：毕业颁发护理中专书；三年级，可以参加护士资格考试；可以到医院、社区医院、门诊从事临床护理、预防保健工作。

主干学科：基础医学、心理学、护理学

主要课程：人体解剖学、组织胚胎学、生理学、生物化理学、病理学、预防医学、免疫学、诊断学、内科护理学、外科护理学、妇产科护理学、儿科护理学、中医护理学等。

培养目标：从综合素质、人文教育、心理学、道德观念等多方面对学生进行培养，训练过硬的护理技能，培育爱心和耐心，要求学生学习人文科学、医学、预防保健的基本知识及护理学的基本理论知识和技能。

十五、汽修专业

培养目标及就业方向：可从事汽车制造、汽车检测与维修、汽车生产与管理、汽车保险、汽车贸易等企事业单位工作。

主课程：工程力学、电工技术、电子技术、机械设计基础、汽车制造工艺学、计算机辅助设计基础、汽车理论、汽车构造、汽车发动机原理、汽车电器及电子设备、汽车检测技术、汽车故障诊断与维修。

培养目标：培养适应中等职业技术教育发展需要，掌握汽车技术基础理论和基本技能，具备较强的实践动手能力和创新精神，能从事汽车技术类课程教学及能从事汽车检测、维修、营销、设计、服务、金融保险等方面工作的高级应用型人才。

望采纳谢谢

旅游员有两种类型。一种是帮一些正规的旅行社招揽客源，并能够其活动符合旅游法规，这对人以及旅行社来说都是好事情。另一种就是一些在没有旅行社授权的情况下自己组团出游，或是私自与小型旅行社联合在不签订旅游合同的前提下进行旅游，这种情况下游客的权益就难以得到保障，也是有悖于旅游法规的。

旅游作为一种新鲜事物出现，在给旅游者提供便利的同时，也让员进行了实践，在熟悉市场的同时培养其社交能力；同时，旅游作为旅行社的一种新型营销手段，具有成本低廉，效益良好的优势。

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什么叫旅游接待,旅游接待的工作内容是什么

电话销售人员：实际上我和××既是朋友关系又是客户关系，一年前他使用了我们的产品之后，公司业绩提高了20%，在验证效果之后他个想到的就是您，所以他让我今天务必给您电话 。

旅游接待是接待的游客的旅游有两种类型。一种是帮一些正规的旅行社招揽客源,并能够其活动符合旅游法规,这对人以及旅行社来说都是好事情。另一种就是一些在没有旅行社授权的情况下自己组团出游,或是私自与小型旅行社联合在不签订旅游合同的前提下进行旅游,这种情况下游客的权益就难以得到保障,也是有悖于旅游法规的。 旅游作为一种新鲜事物出现,在给旅游者提供便利的同时,也让员进行了实践,在熟悉市场的同时培养其社交能力；同时,旅游作为旅行社的一种新型营销手段,具有成本低廉,效益良好的优势。人或者旅行社。

旅游服务包括的方面很广。具体包括如下几个方面：

1、为游客提供门票和告知游客如何使用。

2、让游客在景区内能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景点。

4、为游客讲解景区的文化。让游客感受到景区的魅力。

5、满足游客在景区的饮食和休息等方面的需求。

6、游客对于拍摄主要分析国外旅行人的现状和发展趋势；分析旅行人的相关组织形式（旅游批发商、专业渠道商、旅行零售商等）；介绍旅行人的组织，如美国旅行协会（ASTA）、旅行零售协会（ARTA）等；讨论旅行社行业的垂直分工体系。和留念的需求。

扩展资料：旅游业通过各种设施、设备、方法、手段、途径和“热情好客”的种种表现形式，在为旅客提供能够满足其生理和心理的物质和精神的需要过程中，创造一种和谐的气氛，产生一种精神的心理效应，从而触动旅客情感，唤起旅客心理上的共鸣，使旅客在接受服务的过程中产生惬意、幸福之感，进而乐于交流，乐于消费的一种活动。

了解接待的游客背景，是来自哪个，哪个民族，是否有宗教信仰，要事先做好准备工作，尊重游客的风俗习惯，宗教信仰等，第三，要在游客到达之前做好自身的准备工作，比如证件的携带，导游随身物品的携带。

提高旅游饭店团队接待效率和接待质量应从下面几个方面入手：

1． 提高团队接待意识。有了正确的思想指导才会有正确的经营和管理。因此，提高饭店团队接待效率和接待质量，首先要端正和提高团队接待的意识。

有两个错误的想法必须予以纠正：一是很多饭店不愿意接待团队，认为团队比散客效益。这种想法主要是站在饭店的角度上，认为给团队一定的优惠折扣，在同样的接待成本下利润就降低了，这种想法只是出于一时一事，需知饭店与旅行社是密不可分的一个有机整体，饭店接待的不只是一个团队，而是保持与一个旅行社良好的合作关系。不可能想象一个在旺季时被拒绝的旅行社在淡季时还会继续为饭店提供客源。饭店与整个旅行社行业（包括旅行社、交通、旅游商品业等等）有着水涨船高的必然联系。只看到饭店的收益就断定团队客人比散客效益低显然是错误的。另外一个错误的想法是认为团队客人素质比散客低。现在已有不以观光为主要目的，而是与会议、商务、考察等目的相结合的团队旅游，客人素质并不亚于散客旅游。因此客人素质的高低与旅游方式无关，而在于是否拓展了团队旅游的层次。

散客旅游诚然是旅游业发展的主方向，然而在当前，我国发展散客旅游尚存在着一些实际的困难。诸如客运紧张，公路交通不发达，服务体系不完善等等。可以说，散客旅游是旅游业进入更高层次，更新阶段的产物。在我国这样一个发展中的，散客旅游的发展只能依赖于整个经济发展水平的提高。因此，要改变重散客、轻团队的错误认识，在有有步骤发展散客旅游的同时，不能忽略团队接待。

2．建立便于团队接待的系统，以简化团队接待的手续,提高团队接待的效率。

这可由以下几个内容组成：

（1）设置机场代表。简化团队入住手续应从机场开始做起。根据需要,设置机场代表，所起到的效益是明显的。总台接待员根据团队预订情况安排好房间后，把房间钥匙交给机场代表直接带往机场。在机场接到团后，机场代表还可以简要地致欢迎词，向客人介绍饭店的设备设施、服务项目和特色，给客人一个良好的印象。客人到达饭店后可以直接进入房间休息，减少了站在前厅等待的时间，也避免过多的人拥挤在大堂的混乱现象，保证了大堂的良好秩序。客人被安顿好后，领队（或全陪）就有从容的时间和总台接待员商定用餐、进出行李的时间和其它有关事项。

（2） 设置店陪服务。“店陪”是协调团队与饭店关系的中介。只要团队一进店，店陪人员立即主动热情地配合翻译导游共同做好接待工作。从与客房、餐厅、车队、前台、行李生的联系工作，到对特殊客人的特殊照顾和意外的妥善处理，都可由店陪人员直接负责。有了店陪帮助处理店内关系，全陪和领队就可免于和酒店各个部门费尽全力地联系交涉，也可减少部门之间互相推诿的现象。南京虹桥饭店和厦门悦华酒店都有类似的人员设置，受到了团队客人和全陪们的欢迎，效果甚佳。

舍，而不会增加饭店编制和管理上的环节。

3．加强对团队客人的推销宣传，提高团队整体接待效益。

人们普遍认为缺少文化娱乐的旅游是低档次的旅游。单纯的吃住服务只能算是初级的饭店产品，它必须为形式多样、内容丰富、集吃住娱购为一体的新型饭店产品所代替。饭店里安排的娱乐节目要考虑各种类型各个层次客人的不同需求。录像节目中应适当安排英文录像，也可为客人代订当地大型文娱、体育活动、参观活动的入场券，甚至还可以把一部分娱乐搬进客房。如把卡啦OK点唱设备引进客房。团队客人成团结伴出游，彼此熟悉，相信这种在客房内就可以进行的小团体娱乐形式会受到欢迎。

为了提高团队整体接待效益，团队客人的消费，还可对其采取一定的优惠策略。 及时瞄准团队客人，有针对性地进行推销，是有利可图的。笔者认为饭店商品部要赢得顾客，应该以质取胜。比起临街的旅游售品商店，饭店的商场应当更为诚实可靠，让客人感到购物风险度小。因为这关系到整个饭店的声誉和形象，而且饭店应能够提供完整的售后服务，要让客人相信 在饭店的商场能够买到物真价实的商品。

提高团队的接待效益，除上述措施外，还应注意提高软件服务质量，加强员工语言上的培训，保证设施完好等等。

总之，从我国旅游饭店的业务现状看，团队旅游者是饭店接待业务中的重要组成部分。因此，加强饭店团队接待意识，提高饭店团队接待质量和效率，对饭店接待来讲是极其重要的。

旅游接待分2种1:旅行社门市接待:当游客到旅行社咨询,报名时,负责接待,为客人提供旅程,报价,以及咨询,签定合同等事宜2:旅为接待,有游客来本地旅游,商务,需要旅行社安排人员负责入住,会务场地,用车,游览景点,用餐等事项,

旅行的人叫什么

从全球经济的角度，顺应一日千里的科学技术进步，集中剖析典型经营案例，如携程旅游、亿龙旅游、美国运通、日本JTB等，预测和展望探寻旅行社行业的未来发展趋势。

旅行和旅游的区别就在于：旅行是在观察身边的景色和事物，行万里路，读万卷书，相对于是指个人。旅游是在游玩，通常是团体出行，在时间上是很短暂的。旅行就是旅行游览活动。又称做旅游。它是一种复杂的现象，旅游要涉及到的、经济、文化、历史、地理、法律等各个领域。旅游也是一种娱乐活动。世界旅游组织指旅行的定义是某人出外最少离家55里。然而我们旅行的人都会称之为旅行者，探险家，团队的话就是团队探险。

中专的专业主要有：电子商务、电子技术应用、航空旅游、播音与主持、高级海员、机电技术应用、现代物流管理、旅游管理、计算机运用与维护、文秘与办公自动化、护理，汽修等。

不知你什么意思

旅游者、行者、驴友、探险家……

驴友~培养从事现代物流业中的信息处理、配送、仓储、多式联运、采购、货代等具有专业及管理的高等技术应用型人才。毕业后在物流部门从事运输调度员、理货员、物质配送、商品储存等方面工作。

驴友

游客

游山玩水的客人叫什么?

1、同业是指同样做旅游的人士，说白了就是同行。

游山玩水的客人叫游客。

不正常的是没有人拒绝我们，如果那样的话，就不需要我们去跑业务了。

2、[sightseer]∶观光者。

3、网语：游客是指BBS上没有登陆或注册的人。

外出旅游注意事项：

(1)不宜单独旅游：与熟悉的亲朋一起结伴外出旅游，这样既能增添旅游的情趣，又能互相照顾。

(2)不宜挤坐车船：出门在外，不必为抢时间去争先恐1.长期性思考：必须摈弃短期效益行为，要使企业能做到“永续经营”。后地挤坐车船，避免一时的冲动而万一受伤，而且坐在超载车船上极不安全，容易发生不测。

旅游电话销售开场白

旅游电话销售是旅游销售中的其中一种，旅游电话销售开场白如何写，以下的旅游电话销售开场白范文，欢迎浏览。

旅游电话销售开场白【1】

一般而言，开场白只有从见到客户的三十秒到一分钟左右的时间。销售人员也仅仅是能讲出几句话的时间。能否引起客户的兴趣是衡量一场开场白是否有吸引力的重要标准。

因为客户大都是很忙的，能够在繁杂的事情中抽出时间接待销售人员，是很不容易的。所以，一场有吸引力的开场白就显得很重要了，否则分分钟被扫地出门。

而且，好的开场白还有助于让客户避开排斥心理。

从正常情况来讲，大部分的人对销售都是很排斥的，不管是否需要产品，因为销售是主动把产品卖给他们，而不是从一开始他们自发的想去买。这是一个主动和被动的过程。

一个好的开场白的价值就类似于卖报纸的人边走边喊的效果一样。

比如，一个卖报的喊着：“卖报!卖报!”另一位卖报的喊着：“卖报!卖报!足球连遭三连败，主教练面临下课危机!最近台风明天将登陆，风力可达十二级!”把这两者对比一下的话，更吸引人的肯定是后者。这就是比较好的开场白，通过这种语言，成功勾起来顾客的好奇心，激发出兴趣。获得更好的业绩自然也不在话下了。

很多销售人员，一直困惑在见到客户时应该如何开场，并且说的话一点没有吸引力。其实，这就已经为失败埋下了伏笔。印象都不好，还怎么能要求开单呢?可见，具有吸引力的开场白是非常重要的。但如何设计这种有吸引力的开场白呢?互帮互助销售培训总结了以下几种方式：

，赞美式的

每个人都喜欢听别人恭维自己，虽然内心不一定会信，但肯定还是乐意听得。尤其恰当好处的赞美会的倒非常好的效果。

因此，在拜访客户时，可以适当的去夸赞一下客户。夸赞的方面有很多，衣着、气质、工作、上主要内容涉及旅行人的作用与价值；旅行人的基本概念和任务；旅行人对于现代旅游业发展具有重要意义；现代旅行社业务流程体系；旅行人的业务基础和技能；经营案例的分析与讲解；及现代旅行社发展趋势等。进心等等。任何方面，只要没有夸大，把握好一个度，都可以获得比较好的效果。不过需要注意一点，不要做过火了，直接夸的太夸张，可能反而引起客户的反感。

第二，设身处地式

销售人员不要为了推销产品而推销，一直在谈论自己，并夸赞产品，其实这是很难吸引客户的。

可能罗里吧嗦了一个小时，客户一句没听进去，直接一句有需要再联系你就给打发了。所以，销售人员要学会站在客户的立场上，说一些替客户着想的话。这样会让客户感觉你推销的产品不但对他有帮助，而且是在关心他，不是为了赚他的钱。

要想达到这样的效果，在拜访客户之前，要做一些相应的市调，然后提炼好话术。这样在实际作中不至于因为意外而乱了方寸。

在实际运用中，客户和销售相关的信息是有很多的，就看销售人员有没有那份心思去做了。

电话营销开场白【2】

在电话被接通后约30秒内，这时候的开场白是否成功将直接关系到谈话能否继续，如果罗罗嗦嗦不着边际，被“扫地出门”也就在情理之中了。“在30秒内抓住对方注意力”成为每一名电话销售人员的一项基本修炼，那如何做到这一点呢?六种方法：

一、请求帮忙法

电话销售人员：您好，李，我是××，××公司的，有件事情想麻烦一下您!或有件事想请您帮忙!

客 户： 请说!

一般情况下，在刚开始就请求对方帮忙时，对方是不好意思断然拒绝的。电话销售人员会有的机会与接线人继续交谈。

二、第三者介绍法

客 户： 是的。

客 户： 客气了。

通过“第三者”这个“桥梁”过渡后，更容易打开话题。因为有“朋友介绍”这种关系之后，就会无形的解除客户的不安全感和警惕性，很容易与客户建立信任关系，但如果技巧使用不当，将很容易造成以下结果：

三、牛群效应法

在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而对方采取同样行动的方法。

四、激起兴趣法

这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

约翰·沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学强森先生的开场白如下：

约翰·沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家;第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家;第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。

先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?”

这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

五、巧借“东风”法

三国时，诸葛亮能在赤壁一战中，一把火烧掉曹几十万的大军，借的就是东风。如果电话销售人员能够敏锐发现身边的“东风”，并将之借用，往往能起到“四两拔千斤”的效果。

这张卡是免费的，她的任务是让客户充分认识到这张卡能给对方带来哪些好处，然后去使用它，这样就可以产生业绩。刚好她手里有一份从成都机场拿来的，看一下她是怎样切入话题的。

电话销售人员：您好，请问是李吗?

客户：是的，什么事?

电话销售人员：您好，李，这里是四川航空公司部,我叫冰冰，今天给您打电话最主要是感谢您对我们川航一直以来的支持，谢谢您!

客户：这没什么!

电话销售人员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特赠送一份礼品表示感谢，这礼品是一张优惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店还是坐飞机都有机会享受优惠折扣，这张卡是川航和G公司共同推出的，由G公司统一发行，在此，请问李您的详细地址是……?

我们会尽快给您邮寄过来的。

客户：四川省，成都市……

电话销售人员：王总您好，我是G旅行公司的小舒，您曾经在半年前使用过我们的会员卡预订酒店，今天是特意打电话过来感谢您对我们工作的一贯支持，另外有件事情想麻烦一下王总，根据我们系统显示您最近三个月都没有使用它，我想请问一下，是卡丢失了，还是我们的服务有哪些方面做的不到位?

王总： 上一次不小心丢了。

据权威调查机构调查的结果显示，在正常情况下顾客的流失率将会在30%左右，为了减少顾客的流失率我们要时常采取客户回访方式与客户建立关系，从而激起客户重复购买的欲望。

通常在做客户回访时电话销售人员可以采取交叉销售，给顾客介绍更多的产品，供客户选择。电话销售人员在客户回访时要注意一下几点：

1.在回访时首先要向老客户表示感谢;

2.咨询老客户使用产品之后的效果;

3.咨询老客户现在没再次使用产品的原因;

4.如在上次的交易中有不愉快的地方，一定要道歉;

5.让老客户提一些建议。

本节中曾提到过“激起兴趣”是应用较多的一种方法，除上面提到的几种方法外，还有一些方法：

①提及对方现在最关心的事情

② 赞美对方

“同事们都说应该找您，您在这方面是专家。”

“我相信贵公司能够发展这么快，与您的人格魅力是分不开的。”

③工作非常好，能锻炼人，尤其适合男人，看能力，能力强，不是问题。 提及他的竞争对手

“我们刚与××公司(目标客户的竞争对手)合作过，他们认为我们的服务非常好，所以我今天决定给你们一个电话。”

④ 引起他的担心和忧虑

“不断有客户提到，公司的销售人员很容易流失这一现象，这实在是一件令人担心的事情。”

“不少的客户提到他们的人员经常接到一些骚扰电话，很不好应对，不知王是如何处理这种事情呢?”

⑤ 提到你曾寄过的信

“前几天曾寄过一封重要的信/邮件给您……”

“我寄给您的信，相信您一定看过了吧!……”

⑥ 畅销品

“我公司产品刚推出一个月时间，就有1万个客签订加盟合同：公司根据市场调研报告进行审核，审核通过后，由双方约定时间，邀请加盟者到公司正式签订。向公司交纳使用费（加盟费），交纳保证金，在结束经营后可返还，具体费用请直接与区域联系。户注册了……”

“有很多客户主动打电话过来办理手续……”

⑦用具体的数字

“如果我们的服务能让您的销售业绩提高30%，您一定有兴趣听，是吗?”

“如果我们的服务可以为贵公司每年节约20万元开支， 我相信您一定会感兴趣。

电话销售技巧及话术-带案例分析【3】

一、要克服自己的内心障碍，

有些人在打电话之前就已经担心对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，总是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。

如果你这样想，就变成了两个人在拒绝你。

克服内心障碍的方法有以下几个：

(1)摆正好心态。

作销售，被拒绝是再正常不过的事情。

我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场前景应该非常的乐观。

旅行社业务员的主要工作是什么？你会选择这个行业吗？

电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。通过同行业前几老客户就像老朋友，一说出口就会产生一种很亲切的感觉，对方基本上不会拒绝。个大企业已经使用自己产品的事实，来客户的购买欲望。

主要是进行旅游社的旅行项目的报备，拉团，参与的旅游项目的套餐订制，以及寻找潜在的客户，一般我不会选择这个行业，

冰冰是国内一家大型旅行公司G的电话销售人员，她的工作是向客户一张旅行服务卡，如果客户使用该卡去住酒店、乘坐飞机时，可获得折扣优惠。

主要是销售工作，让想要旅游的人了解他们的业务，然后由他们旅行社进行承办。我不会选择，因为我觉得很累。

旅行社的业务员主要负责联系业务，并且给游客提前安排好行程和住宿。协助导游完成旅行社的业务。拓展业绩。

主要工作就是安排旅行路线，跟客户沟通确定时间，我不会选择这个行业，我认为压力太大了

这个职业主要就是给旅行社拉客，并给这些客人办理业务的，但我并不会选择这个职业。