旅游服务行业经营 旅游服务行业有哪些服务内容

什么是旅游服务行业？

旅游服务是指旅游目的地旅业的人员以一定的物质为资料凭借，为满足游客在旅游活动过程中各种需求而细节显示异，细节决定成败，在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。提供的服务。

旅游服务行业经营 旅游服务行业有哪些服务内容

旅游管理专业面向现代旅游业，根据旅(2)管理方面的内容游业形势的发展培养拥护的路线，适应生产、管理、服务线需要的德、智、体、美等方面全面发展的高等技术应用性专门人才。学生应在具有必备的基础理论知识和专业知识的基础上，重点掌握从事导游、旅行社、旅游景点景区、旅游购物商店等领域实际工作的基本能力和基本技能，具有良好的职业道德和敬业精神。

就业岗位：

专业技术岗位：导游、景区景点讲解员、旅游产品营销与研发人员、景区规划与开发人员

经营业务岗位：计调、旅游线路策划员、外联销售人员

经营管理岗位：旅游财务人员、旅行社经理

1、旅游资源、旅游设施、旅游服务是旅游业赖以生存和发展的三大要素。

2、旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力；

3、旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等；

4、旅游服出境游的话还有签证费用，境外一般实行小费，这个是客人自理的务，是包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

旅行社可开哪些经营项目?

服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意。 通过为客户提供知识服务，超值服务和个，不仅充实和丰富了工作内涵，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信，就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

扩展资料：《旅行社条例》所称旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者活动，为旅游者提供相关的旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的企业法人。

文明礼仪是我们学习、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。” 华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。

从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

旅行社，世界旅游组织给出的定义为“零售机构向公众提供关于可能的旅行、居住和相关服务，包括服务酬金和条件的信息。旅行组织者或制作批发商或批发商在旅游需求提出前，以组织交通运输，预订不同的住宿和提出所有其他服务为旅行和旅居做准备。”的行业机构。我国《旅行社管理条例》中指出：旅行社是指以营利为目的，从事旅游业务的企业。 其中旅游业务是指为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。小的旅行社可能只有一人，的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

旅行社可开会议考察费、考察费、旅游费等。

目前全国基本是，正常的是“会议考察费、考察费、旅游费”。有的有“会务费、代订机票、代订酒店”。具体要看旅行社的等级和经营项目。

旅游费。

考察费。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。小的旅行社可能只有一人，的旅行社则全球都有分店。

综合。

代定租车费。

代订机票款

...

使用的范围应当是单位工商登记、税务登记中所列的经营项目.

如何看待旅游服务业这个行业？旅业的前景

（四）其他旅游服务。

一）在总体发展趋势上，虽然近年来遭受到世界经济不振和件等种种打击，但旅游业发展的市场基础依然坚实，总体发展速度仍高于全球经济总体增长速度。（二）在区域发展情况比较上，的份额在下降，东亚太地区的份额在增长，旅游业的发展为迅猛，被旅游界普遍认为是“未来有发展前景的旅游目的地”。（三）在发展模式上，更加注重可持续发展。（四）在旅游产品开发和经营上，更加注重多元化礼仪是表现对人的理解、尊重之情的手段和过程；礼貌的谈吐、得体的举止、亲善的仪表、真诚的微笑礼仪的终目的是为客户提供优质服务，树立良好的企业形象，使现代竞争中获得独特的核心竞争力。、特色化和硬软件的配套发展，以适应不同人群的不同旅游需求和总体上不断提高的旅游需求。 （五）在旅游目的地的选择上，旅游者更加关注安全和健康保障。 （六）在旅游促销上，投入越来越大，手段越来越新，都以能有效吸引客人前来旅游为现实目标。（七）在旅游服务上，更加注重规范化、个性化和情感化。（八）在应对竞争上，更加注重加强区域内的合作。

国内导游，早起晚归，吃饭不定时，和保姆不多，得能承担委屈，要像哄女朋友一样哄一群顾客。你的好口才是必备技能！干旅游的，除了干得不错的老板，出境游的导游领队能挣到钱，其余人二线城市至少现在的工资不会太高。你要考虑你想挣多少，能挣多少？

旅游服务行业怎么样？赚钱么？

旅业肯定是朝阳产业，干得好肯定会赚钱。

你要做旅业，那你首先要考虑几个问题，是否热爱这个行业？你是对导游感兴趣还是对计调感兴趣？计调就要业绩，要业绩，你的电话，微信就不能停止沟通。你得把你身边一切资源尽可能用上。要热爱交际，擅长处理投诉。

以前，旅游资讯的透明度或广度还不够，一般人不容易取得，对于旅游的体验，无法以一己之力来经历，而旅行社掌握资讯和资源，这种不对称性，造成了旅行社独大的情况，但随著网路的发展，资讯的传播速度越来越快，受众的范围越来越广，任何人都已经可以轻易地取得旅游资讯，旅行社已经不再是必需品，在这种情况之下，旅行社的出路就会越来越限缩。

旅业竞争剧烈，盲目的跟从不会赚到钱。

已经成为世界的出境游市场，同时国内旅游，也是全球的国内旅游市场国。人富起来了，旅游已经成为的必需品，旅业就是一个闪闪发光的大金矿，于是很多人眼里放光，觉的这是风到了，然后扛着铁锹就来采金了，资本也来了，周边服务也来了，火、火、火，可是你们真的了解旅业吗？旅业的钱真的那么好赚吗？

看看不久前各种融资发布会开得红火热闹，现在哀鸿遍野，尸体一片，剩下的一些还在挣扎残喘，还不知道能不能熬过去。

时间属性是每个目的地均有淡旺季，以前旅业是有牌照制的，因此一些有牌照的公司就招租，很多夫妻老婆店，一张桌子就开张了，投入很低，旺季的时候一窝蜂地来做生意，淡季的时候就干别的去。而国内游的门槛就更低了。

虽然现在互联网在线时代，拉个队伍不容易，但是要避免目的地淡旺季对业务的影响，因此只能去增加经营品类，竞争继续惨烈。于是旅业就变成了一个极度分散、但是竞争超级激烈、进入门槛极低的行业。

还是可以的，比较赚钱，其实任何行业都有赚到钱的，关键看适不适合自己！方向不对努力白费 不要盲目去选择！这也是我们经常讲的一句话，选择大于努力。

在互联网席卷全球的大形势下，旅游产业势必会走向“互联网+”的崭新时代。数据显示，目前我国游客通过互联网预订机票、酒店、车票以及查询旅游线路、攻略的规模已达2亿人次，游客使用在线旅游预订的比例已达30%，在线旅游收入占到旅业总收入的7%左右。

可见，随着旅游服务行业前景是可以的，做好了是赚钱的。互联网时代的到来，传统的旅游服务、经营、管理和消费方式都在发生重大变革。

旅游业作为一个服务业来说，以某地的旅游业为例，旅游的发展，直接带动当地的餐饮、酒店、娱乐设施的发展。目前是比较辛苦的。对于传统旅行社来说，如果你只打算开一个营业部收客很简单，找总部交费然后装修开业就行了。 凌乱的市场鲜有严格的总部来管理分公司营业部。说白了，旅游业是一个很简单的行业，所有的资源都是现成的，你只需要了解他的，然后组合起来卖给消费者就行。

旅游服务行业是一片广阔的天地，必将大有可为。但是，能否在这个产业中有所作为，还在于个人的知识、能力、远见以及适当的机遇。

旅业做销售挣钱，如果有“一定”的财力，搞特色游能赚钱。比如假期的“夏令营”“冬令营”其实就是旅游，还得看你的资源整合能力，跟学校的关系，小到老师，大到教委。如有“一定”的财力，搞一搞荒岛游，把游客从陆地直升机空运到荒岛上；“沸腾如果身处服务行业，那么其中重要的就是把顾客当上帝的服务理念。只有把顾务好了，顾客才会在众多同行中选择你。下面是由我为大家整理的“旅游服务行业服务理念心得体会”，仅供参考，欢迎大家阅读。游”--相对激烈的游玩线路，天，漂流，第二天，草原骑马，第三天，高山索道，第四天，攀岩等等。

旅游服务行业当然赚钱了，现在旅游服务行业遍布，肯定成为未来趋势。旅游的话其实车票，机票咋们自己都是心知肚明，有一些景点门票其实也没那么贵，但是主要旅游服务行业还是靠导游们出些辛苦，带领大家到处转。

旅游服务行业前景非常乐观。现在的经济发展越来越好，人们越来越懂得享受生活了。每逢节假日的时候出门旅行的人越来越多。各大旅游景点几乎是人员爆满。

旅游公司的经营管理

说白了，旅游业是一个很简单的行业，所有的资源都是现成的，你只需要了解他的，然后组合起来卖给消费者就行。难点不是产品，是你的服务够不够热情，知识够不够专业，客户黏度怎么保持，团队主题怎么策划。

旅游企业管理是旅游企业经营管理的简称，包括经营和管理两个方面，指的是管理者在了解市场的前提下，为了有效实现旅游企业的预定目标，应用各种方法。下面我就为大家解开旅游公司的经营管理，希望能帮到你。

非常好，特别赚钱。

旅游公司的经营管理

(1)经营方面的内容

旅游企业经营是指旅游企业以的商品生产者身份进入市场，以服务的生产和交换为手段，满足需要并实现企业目标，使企业的经济活动与企业生存的外部环境达成动态均衡的一系列活动。旅游企业经营活动的主要内容有市场调查、分析和研究、目标市场的选择和、产品的合理化改进、新产品的开发和推广、价格和利润的管理、客源的组织和开拓以及资金的运作和核算等。

与旅游企业的经营不同，旅游企业的管理侧重于旅游企业的内部，它是指旅游企业的管理者针对企业具体的业务活动，通过、组织、控制、督导和激励等手段，使企业实现预定目标。旅游企业管理包括：按科学管理的方法组织和调配企业的各种资源，实现业务的正常运转;保持并提供高员工的积极性和创造性;加强成本控制，减少内耗，提高企业经济效益等。也就是说，旅游企业一般都要进行业务管理、人力资源管理、财务管理、市场营销和公共关系、设备管理、安全管理和服务质量管理等。

旅游公司的1.旅游资源：经营管理特征

(1)综合性

旅游业是一个集行、游、住、食、购、娱于一体的综合性经济产业。为了满足旅游者的各种需求，客观上要求有关饮食、住宿、交通、文化娱乐、景点以及旅游纪念晶和其他日用商品的生产与销售等综合性设施来保证，即必须组成一个综合性的旅游服务系统。这一综合性的客观要求，就决定了旅游企业管理具有综合性的特点。

(2)复杂性

旅游者来自不同或地区，带着不同的旅游目的，存在性格、年龄及收入的异，并有不同的爱好与情趣。因此，旅游管理活动要满足每一位旅游者的要求，就会呈现出复杂性特点。另外，旅游企业的管理活动要同时与国内、两个旅游市场发生联系，而每个市场又有许多不同的细分市场。因此，旅游企业必须要就每一个细分市场进行针对性管理。这样又加大了旅游企业管理的复杂性。

(3)区域性

旅游业发展的物质基础是旅游资源，而旅游资源则因地而异。因此，会出现有的地区吸引力强，有的地区吸引力相对较弱，而有的地区则没有什么吸引力，这便形成了旅游区域的热点、温点和冷点。针对旅游冷热区域的不同，管理应有所别。因此，旅游管理要紧密结合各地区的旅游资源与区域性的特点。

决策就是企业的管理者在企业发展面临多种选择时，根据企业的实际情况和根本利益的需要，为企业选择正确的方向和目标，它解决的是做什么的问题。旅游企业在进行微观决策时，一定要在掌握相关信息的基础上，实行决策并分工落实，还要注意随时进行检查和督促。就是预先决定如何做、何时做和由谁做的问题。

(2)职能

旅游企业的职能就是旅游企业确定实现目标的途径和方法的管理活动。旅游企业的组织职能指的是为了有效实现企业的目标，管理者确定组织结构，进行人、财、物、时间和信息等资源的调配，划分部门，分配各部门的任务和权利的管理过程，它要解决的中心问题是组织管理体制的建立和人力资源的运用。

(3)组织职能

(4)控制职能

旅游企业通过控制职能，可以使目标和实际结果之间的异减少到限度。也是企业的必备职能之一，当旅游企业的管理者通过塑造自我形象、影响下属的价值观和态度，改变下属的认知，给予下属权利和义务时，他就在行使的职能。

旅行社的基本业务包括哪些?

根据营业执照的经营范围而定，可以开具如下类别：

我国旅行社的主要业务包括：为旅游者代办出境、入境和签证手续，招徕、接待旅游者，为旅游者安排食宿等的经营活动。旅行社的营运项目通常包括了各种交通运输票券（例如机票、巴士票与船票），套装行程，旅行保险，旅行书籍等的销售，与旅行所需的证照（例如护照、签证）的咨询代办。小的旅行社可能只有一人，的旅行社则全球都有分店。从旅行社衍生的职业有：领队、导游、票务员、签证专员、计调员（旅游作）等。经营旅行社是必须要持有当局发出的有效牌照，并且必须是某指定旅行社商会的会员才能经营旅行团，进行带团旅行。

注册旅行社需要什么条件

设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：

(一)有固定的经营场所；

(二)有必要的营业设施。；

(三)有符合规定的注册资本四)有必要的经营管理人员和导游五)法律、行政法规规定的其他条件。

旅行社可以经营下列业务：

（二）出境旅游；

（三）边境旅游；

（四）入境旅游；

（五）其他旅游业务。

招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：

（一）安排交通服务；

（二）安排住宿服务；

（三）安排餐饮服务；

（四）安排观光游览、休闲度假等服务；

（五）导游、领队服务；

（六）旅游咨询、旅游活动设计服务。

（一）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；

（二）接受机关、事业单位和团体的委托，为其旅、考察、会议、（一）境内旅游；展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；

（三）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；

法律依据：

《中华——在旅行社准入方面，承诺加入世界贸易组织后，允许外国服务提供者可以合资旅行社形式在经营旅行社业务；入世后3年内，允许外资在合资旅行社中拥有多数股权，即可以控股；入世后6年内，允许设立外资独资经营的旅行社，且取消设立地域的限制和设立分支机构的限制；外商投资设立的旅行社注册资本为400万元，入世后3年内，外商投资旅行社的旅行社注册资本降为万元，入世后6年内，外商投资旅行社的注册资本数额享受国民待遇，即等同内资旅行社。旅游法》 第二十八条 设立旅行社，招徕、组织、接待旅游者，为其提供旅游服务，应当具备下列条件，取得旅游主管部门的许可，依法办理工商登记：

（一）有固定的经营场所；

（二）有必要的营业设施；

（三）有符合规定的注册资本；

（四）有必要的经营管理人员和导游；

（五）法律、行政法规规定的其他条件。

旅游服务企业成本和费用是怎么核算的

团款。

旅游服务的成本主要是：1建立在旅游资源的基础上发展起来的关于旅游的服务行业.往返目的地的机票 2.当地用车 3.行程中的住宿费用 4.景点门票 5.导游服务 6.旅游保险 8.加上旅行社的利润 我们就是做旅游的，成本基本就这些开支，叠加起来的

今年也带了好些的南方团，在带团的过程中，总结出的就是；是南北方的思想异，第二；是生活习惯的不同，第三；是对中原文化的不了解，就像是外国人对人的误解。第四；就是对细节的要求不同。当我明白这个道理后，在以后的工作中我也一直在努力的把心放平，对待来自任何一个地方的游客，都把他们当成自己的朋友去看待，去服务。不管他们是有钱人，还是平常的人，是、是、是老板、是老师、是医生、还是农民....对我来说就是我的衣食父母，这是一位导游朋友说的，他说：“把客人看成是你的衣食父母，因为你穿的衣、用的东西、吃的食物，所有的一切都是这些客人所给与的，所以我们要对他们好，人都是有感情的，你的付出是会得到回报的。”我按照这样想法去做了。每一个团都这样去做了，不管这个团能给我带来多少的收益，我都真心的去工作，真心的去对待每一个人，不再有以前那些的思想：这个团不好了，没钱可挣了，没有心情去带了等等其它想法。也正是因为思想的改变，这一年的带团中倒也很顺利，遇事不惊，遇事不急，平和对待，这样下来和客人相处的也很好，当然也带来了我需要的收益。

旅游业带动了什么业

前款所列出境、签证手续等服务，应当由具备出境旅游业务经营权的旅行社代办。

第三产业

组织职能是职能的自然延伸，贯穿于企业管理的全过程，企业的组织是否有效合理，将直接影响到企业的经营。旅游企业的控制职能是指旅游企业根据目标和既定标准，对企业运转过程中的各项业务进行监督、检查和分析，以确保目标任务的完成。

带动了服务业

旅游业作为朝阳的第三产业，可以带动与其直接相关的上下游产业和周边产业。具体如下：

旅业的又将促进基础设施的建设，钢筋、水泥等建筑材料行业和建筑设计行业将得到发展。

旅游业导致人群的迁移，交通运输业、当地特产等副业得到发展。

旅游业促进整体的资金流动，金融行业、行业得到发展。

旅游业推动第三方的发展，广告行业、景区和城市品牌宣传、在线旅业、互联网企业得到同步发展。

(4)季节性旅游业能带动旅游者对旅游商品的直接购买，对与旅游商品相关的原材料、加工、制作、设计、销售等行业同步推动。

旅游服务在旅游业中有何重要性？

(1)决策职能

旅游业作为直接跟人打交道的窗口行业，“服务”二字价值千由于季节的变化，导致旅游资源的吸引力发生变化，旅游企业管理活动必须按季节及时地进行调整。例如，旅游淡季到来时，营销力度加强，管理上应注重成本控制;而旺季到来时，营销力度相对较弱，应强调服务质量管理。金，实施细微服务意义特别重要。从大出看，细微服务事关一个城市的品牌，代表一个城市的文明形象。从小处看，做好 细微服务是旅游经济自身发展的迫切需要。

旅游服务是旅游业的生命线，旅游业的竞争归根结底2、一般经营项目是指不需批准，企业可以自主申请的项目。就是服务质量的竞争。

旅游业的三大支柱是什么?

二、工作1、经营范围是企业从事经营活动的业务范围，应当依法经企业登记机关登记。目标

旅游住宿业、旅游业、旅游运输业旅游业，上称为旅游产业，是以旅游资源为依托，以旅游设施为条件，专门从事或主要从事吸引和接待旅游者，并为其提供交通、观光、住宿、餐饮、购物、娱乐等服务的综合性产业。旅游业由三个要素组成:旅游资源、旅游设施和旅游服务。根据业务类型，旅游业可分为组织国内游客在本国旅游、组织国内游客出国旅游和接待外国人在本国旅游。旅游资源、旅游设施和旅游服务是旅游业生存和发展的三大要素。旅游资源，包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族风情等。，都是经营旅游业的诱人能力。旅游设施，包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。旅游服务，包括各种劳务服务和管理行为，是经营旅游业的接待能力。

旅行社可开的经营项目有旅游费、考察费、综合、团款、代定租车费、代订机票款等。

旅游业由哪几个部分组成

还有要考虑你自己资源够不够多，如果你不想当老板，你会发现一眼望到头的旅游工作极其乏味。自己当老板，前提要求就是你认识的人多，他们能帮你拉到很多游客，你的旅行社才能生存。至于后期发展还需要花费很多跨行合作的心思。

旅游业由旅游资源、旅游设施、旅游服务组成。

发展传统业态和新兴业态“两支队伍”，推动行业标准化和服务精细化“两化建设”，健全行业管理和行业自律“两项制度”，努力增强旅游队伍发展力和凝聚力，切实提高旅游服务质量。

相关介绍：

包括自然风光、历史古迹、革命遗址、建设成就、民族习俗等，是经营旅游业的吸引能力。

2.旅游设施：

包括旅游交通设施、旅游住宿设施、旅游餐饮设施、旅游游乐设施等。

3.旅游服务：

包括各种劳务和管理行为相结合是经营旅游业的接待能力。

扩展当过了一年多的时间后，我再次看我写过的文章《导游的服务标准是什么？》的时候，这次看后的感想，和我一年以前写文章的时候的心理想的一点都不一样了，为什么呢？我在分析我的思想，是我成熟了？是我麻木了？是我升华了？是我领悟了？可能都有吧，在看我的文章里的那些个事情，现在重新看起来简直不值一提，小事一桩。而且那些挑剔的客人其实也不是挑剔，那时的我还没有真正的理解什么是服务，服务的真正的含义是什么？只是想当然的按照自己的思法去认为，觉得这些客人为一些鸡毛蒜皮的事情在找事小题大做罢了。资料

相关背景：

由于旅游业主要通过劳动服务的劳务形式，向提供无形的效用，即特殊的使用价值，以满足旅游者进行旅行游览的消费需要。其行业的基本特征是非生产性的，所以又称无烟工业。

旅游业从整体上看，它不是实现商品流通的经济部门，而是凭借旅游资源，利用旅游设施，提供食、住、行、游、娱、购的劳务活动，去满足旅游者旅行游览消费的需要。所以也称为无形贸易。

与其他产业不同，旅游产业不是一个单一产业，而是一个产业群，由多种产业组成，具有多样性和分散性，旅游业包括景点经营、旅行社和旅馆服务业、餐 饮服务业、交通业、娱乐业和其他许许多多的经营行业。这些行业同时也为当地居民提供服务，因此旅游业的概念和范围存在模糊性和不确定性。

参考资料来源：