旅游景区游客管理技术案例_游客参与旅游保护典型案例

如何加强景区管理 提供高效服务？

2、做百度推广、360推广、搜狗推广

长假机不可失，一窝蜂出游，各大景区接客量超历史纪录，不文明行为也是愈演愈烈。如此一来，景区质量大幅度下降，景区管理者苦不堪言，游客的游玩质量也是大打折扣，呈现出一损俱损的恶性循环。因此，如何维持景区的正常运转，提高正规景区旅游活动的文明程度，让游客开开心心而来，满满意意而归，是需要各大景区管理者思考的问题。笔者认为，在5a级景区承担了全国旅游景点一半客流量的情况下，需要通过以下几个措施，加强景区管理，提供高效服务，确保旅游文明有序。

旅游景区游客管理技术案例_游客参与旅游保护典型案例

4.案例分析：今日晨报

建立假期旅游应急响应制度。各大景区管理部门要科学测算，规范景区的游客接待人数。在游客人数已经超过景区接待能力时，要及时启动假期旅游应急响应制度，限制游客继续涌入景区，以免景区爆棚，造成各种意外和件。同时要做好游客的思想工作，将其进行合理有序的疏散，避免游客由于情绪失控出现各种不文明行为。

加强假期旅游科学管理制度。各大景区管理部门要加强对员工的专业技术教育，提高管理人员的综合素质，重要的或者业务性突出的岗位，要实行持证上岗制度。假期旅游期间，要建立景区干3、利用、博客、自媒体、SNS等平台推广部的文明旅游目标考核责任制，有效提高景区的文明旅游管理工作。

风景旅游区的运营怎样管理

1.销售陈述常见的错误

具体与之相应，景区景点规模日益扩大(2015年年底，全国景区景点数量已经达到21.6万个，其中A类景区超过7000家，5A级、4A级旅游景区1500多家。)。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢?富瑞泰景区管理通过多年的学习和总结，得出了一些方法：管理办法如下：

软服务：

加强游客监督行为，加强管理；

对员工实施建立处罚规则，表现良好的给与奖励，变现违规的进行处罚。

景区如何进行有效的旅游营销?

制定相关行为规范，约束员工行为的同时约束游客行为；

景区如何进行有效的旅游营销? 随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。

与之相应，景区景点规模日益扩大(2015年年底，全国景区景点数量已经达到21.6万个，其中A类景区超过7000家，5A级、4A级旅游景区1500多家。)。随着市场竞争的加剧，旅游营销的重要性日益凸显。那么，景区该如何进行有效的营销呢?

擅用“营销”

约翰·奈斯比特曾在《大趋势》中写道，在今天这个变化莫测的世界上，娱乐被认为是日常生活中必不可少的一个因素。对一个企业来说，如若不通过娱乐增加与消费者之间的沟通交流，不玩“娱乐营销”，那么这个企业将逐渐被前进的车轮碾碎未来的梦。简单来说，娱乐营销其实就是借助娱乐的元素或形式，将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品、培育品牌效果的营销方式。

营销方式需要创新

在新的市场环境背景下，营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去征服目标受众。景区该如何顺应潮流，在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销，成为旅游景区在经营过程中需要重点思考的问题。

，要搭建全方位的营销体系。常规的营销分为传统媒体营销和网络营销，纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群、信息到达更加及时以及其营销效果可等诸多方面的优势，但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道，毕竟媒介面临的用户群体是不一致的。

第二，注重以体验为核心的营销设计。体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从访问景区的打算和旅行的开始，到接下来访问的过程，离开景区，以及旅途活动，终形成旅游过程的整体感受。

第三，合理利用新媒体营销方式。移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解旅游景区、旅游攻略、订购景区门票和相关旅游服务。

移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源。

景区该如何进行有效的旅游营销?

擅用“营销”

约翰·奈斯比特曾在《大趋势》中写道，在今天这个变化莫测的世界上，娱乐被认为是日常生活中必不可少的一个因素。对一个企业来说，如若不通过娱乐增加与消费者之间的沟通交流，不玩“娱乐营销”，那么这个企业将逐渐被前进的车轮碾碎未来的梦。简单来说，娱乐营销其实就是借助娱乐的元素或形式，将产品与客户的情感建立联系，从而达到销售产品、培育品牌效果的营销方式。

营销方式需要创新

在新的市场环境背景下，营销传播不再像以前一样单纯地追求对消费者进行信息灌输，而是以媒体的创新、内容的创新、传播方式的创新去征服目标受众。景区该如何顺应潮流，在开展创意营销传播的同时又要避免做昙花一现的噱头式营销，成为旅游景区在经营过程中需要重点思考的问题。

，要搭建全方位的营销体系。常规的营销分为传统媒体营销和网络营销，纵然网络媒体相比传统媒体拥有更庞大的用户群、信息到达更加及时以及其营销效果可等诸多方面的优势，但并不代表着要放弃传统媒体传播渠道，毕竟媒介面临的用户群体是不一致的。

第二，注重以体验为核心的营销设计。体验营销是一种为体验经济所驱动的全新的营销模式。简单而言，就是满足消费者体验消费需要的营销活动。“感受”或者“体验”在未来的体验经济时代逐渐成为重要的需求导向。旅游景区产品实际上也是一种体验的设计，这种体验包括从访问景区的打算和旅行的开始，到接下来访问的过程，离开景区，以及旅途活动，终形成旅游过程的整体感受。

第三，合理利用新媒体营销方式。移动互联网以及散客时代的来临使得越来越多的用户选择使用移动互联网来了解旅游景区、旅游攻略、订购景区门票和相关旅游服务。

移动互联网背景下，景区营销的重点是突破传统，创新营销模式，构建广播、电视、报纸、多媒体等传统渠道和互联网、微博、微信等新媒体渠道相结合的全媒体旅游目的地营销体系;注重以体验为核心的营销设计以及有效利用好新媒体资源。

如何进行城市旅游营销？

要实际的那就给你点实际的

记住以下几点就可以了：

1、让自己的想象力发挥出来

2、如果有一个不切实实际的想法也要试着整理其相关资料

3、把市场工作做到细致

4、从不同角度去考虑你自己的想法

5、多到市场上去走走，多看看成功 和失败的案例（非常主要）

而且你要做好市场策划的话一定要走到哪里，看到那里，要去不断的琢磨你这个行业的的市场路径。

这些都是利用的搜索引擎进行的营销方法

如何进行有效的市场营销策划?

一、品牌宣传作用广告是一个向公众展示企业及其产品的大好机会，通过广告，可以将公司名称、历史、产品、商标、品牌、产品的特色和功能传达给大众认知。特别是在新产品上市前期，用广告让公众知晓产品尤为重要。二、诱发消费者购买欲广告能诱发消费者的购买欲望。制作广告主要是启发人们的消费欲望。一个消费者由根本不知，不需要该产品，到有兴趣认识一下，直至有购买的欲望、成交。这一过程，除了依靠有效的销售技巧外，广告就是要令顾客知道，这个产品适合他的需要。三、造就口碑广告宣传能透过宣传树立企业形象，造就品牌口碑，造成消费者的慢性消费，能使产品建立起稳定的市场占有率。如何从铺天盖地的广告宣传中脱颖而出，如何使企业的广告投入有所收获。就需要企业有一定的广告宣传技巧。一、良好的印象人的印象非常重要，你在跟别人初次见面时，前般不会轻易改变，广告宣传也如此。这就需要广告设计具有形式美，具有一定的风格，能给消费者一定的视觉冲击力，让其接受广告宣传并喜欢上这个广告。一般来说，我国广告作品的创作风格大体可归纳为三种类型：1、规则式风格，在格调上比较正规、刻板，很少带感情、艺术色彩。2、理性感化风格，这种风格被广泛运用文体创作。其特点是大都从文学艺术形式的艺术表现力方面去打动顾客的情感。通过理性的感情诉求去改变顾客的态度。要求创作者必须发挥语言文学天才、巧妙地述舆、戏剧性地述舆、戏剧性地显示、绘声绘色地描写产品或劳务的优点与可能给我们带来的利益或好处。可分为：诱导式：以一种许诺性诉求，诱导消费者见到广告之后产生一种能实现宿心情，并迅速将购买欲望变为购买行动。同情式：这种广告是以出自对消费者同情与体贴的心情来实现的。设身处地式：其特点是把广告的语言文字直接以消费者或用户的口气来表达。幽默式：这种创作风格，在于引起读者的兴趣，提高注意力，加强信息的深度与广度。启发式：从不同角度摆事实讲道理，而不从正面讲产品如何如何好。3、论证式风格：讲解论证，通过事实让消费者信服。 二、突出产品独特的卖点因广告宣传的文字和时间有限，特别是电视广告，产品的广告宣传只能通过简洁的文字或语言来表达，如何利用有限的文字来吸引或诱发消费者达成购买的目的呢？王老吉的广告就是一个成功的例子，能降火就是王老吉在广告宣传中突出的产品卖点。只有将产品卖点一次次的灌入产品特性中，才能成就王老吉的降火。三、名副其实的宣传 广告要宣传实在的、有道理话，那些经不起市场考验的虚话、自吹自擂的话，不但有损品牌形象，更有可能催毁企业品牌。前几年比较流行的黄金搭档就是一个例，打开电视机，只要你不急于更换频道就一定能看到黄金搭档的广告。声称服用黄金搭档后，孩子个子长高不感冒、老人腰好腿好精神好、女人面色细腻红润有光泽、服用黄金搭档确实有效、补足钙铁锌硒维生素等对功效化的肯定内容。因夸大疗效被。广告宣传一定要做，但做广告宣传时一定要本着真实的原则突出产品卖点，才能使广告有利于品牌的健康发展。

湖泊旅游策如何进行有效的搜索引擎营销划如何进行景区品牌营销

对于湖泊旅游策划 ，来自智业的旅游规划专家刘锋博士分析：沙地、泉水、大漠、生态、古迹……错落构成一副独特西部风情画卷，打造、整合形成一个完整的生态旅游胜地，同时也是一个富有生动故事的旅游地，情、景、事、史将成为每一个功能性项目开发的基础和前提。因此，在对整个景区进行营销的时候一定要紧扣“大漠风情”旅游策划主题。

如何做好景区旅游营销策划？

全方位的分析景区的情况，借鉴相同的发展好的景区，看有什么事他们有的，你所策划的景区没有的，针对这个问题发展，或者看这个景区的特色是什么，这个特色相比别的景区有什么不同，针对这个特色进行扩大

景区如何进行网络营销？

通过推广等让游客在线上（互联网）完成游前准备，而在线下的实际游览中，以完善的技术等支撑为游客提供完美的游览体验，促使游客自身体验，并通过线上等途径进行二次传播，同时景区方面又以游客的反馈为依据不断优化，终实现景区客流的可持续性增长。像一些具有互联网基因的景区营销这方面比较擅长，比如途途景区管家，整个团队运作理念先进，实战经验丰富。

如何进行有效的销售陈述

销售陈述是销售过程中的一个重要阶段，陈述的好坏直接关系到销售的成功与否。有经验的销售人员会妥善把握好产品卖点与客户需求之间的关系，合理设计自己的

销售陈述，往往会起到事半功倍的效果。而很多销售人员却不明白销售陈述的重要性，客户需求把握不准，产品卖点总结不够，从而导致了销售的失败。

本课程结合相关情景短片，向销售人员详细地阐述销售陈述的有关概念、作程序、介绍利益的陈述方法、知己知彼的战略战术以及各种语言、非语言的表达技巧，讲授各种有实用的销售技能。通过对本课程的学习，销售人员将快速掌握销售陈述的方法，培养起正确的表达技能。

课程目标：掌握销售陈述的技巧，切实吸引客户的兴趣

正确了解客户心理，使销售陈述更加全面

运用积极语言及不同演示方法进行销售陈述讲师：安宇女，时代光华特聘高级培训师，现任协同信达资讯科技有限公司董事，首席培训师。美国培训与发展协会（ASTD）会员。安宇曾担任美国玛氏、联合利华等公司的区域培训经理，期间积累了大量先进的培训经验，安宇曾为众多知名企业提供培训服务。

讲 认知销售陈述

2.售陈述的重要性

3.进行销售陈述时销售只员的角色

4.销售陈述的目的

第二讲 介绍利益

2.特点与利益

第三讲 知己解彼

1.了解客户心理

3.了解竞争对手

1.销售陈述的程序

2.积极语言的力量

3.非语言的力量4.处理提问

简述对生态旅游者常用的管理措施

三是印制各类公众信息资料，如导游图、宣传折页等，便于游客索取和了解旅游信息。

一、对旅游者的生态管理

旅游者旅游活动对环境影响颇大，为了保护生态环境不受破坏，有必要对旅游者的行为进行规范性管理。这种管理的基本目标是科学区划分流和疏导游人，合理确定与控制生态环境容量和经济总量，避免生态旅游区超负荷接待游人。

(一)生态旅游景区对旅游者管理的目标

1．促进旅游者满意度的提升

满意度是旅游者在生态旅游景区停留游览之后对整个游览经历的个人感知评判，该评判主要基于以下几个方面：景区的资源、景区的环境、游玩的心情、行程的安全度等。对游客的管理可以促进上述四个方面的优化，从而提升旅游者对生态旅游景区的满意度。

2．强化对旅游过程的控制

对旅游者的生态管理，就是通过对旅游主体实施全程控制和管理，将旅游过程置于管理者的掌握和控制中，保证旅游全过程的流畅性、安全性以及满意性。对旅游过程的控制主要分为两个层面，其一是对旅游者个人行为的控制，其二是对旅游者的流动规模和流动方向的控制。这两个层面的控制都必须以整个生态旅游景区统筹管理为基础，只有这样才能对生态旅游景区内的旅游者实现合理的组织，避免因旅游者拥挤而出现游程中断或暂停，保障旅游者获得的空间感受和旅游经历，同时也确保管理者对旅游全过程的安全性实施。

3．优化生态旅游景区的经营效益

对旅游者的生态管理，从本质上看，是为实现生态旅游景区效益的化。生态旅游景区的效益包括经济效益、生态效益和效益。从旅游者行为规范化来说，生态旅游景区对旅游者的管理能够减少因旅游者不文明行为造成的对资源和环境的破坏，降低旅游者对生态旅游景区的巨大生态压力，使生态旅游景区中的生态环境维持在一个较高的水平。对旅游者进行事先的行为教育，能够在很大程度上减少旅游者因不遵守规则而造成的意外伤亡事故，因此生态旅游景区的管理有助于增加生态旅游景区的效益。同时生态旅游景区中旅游者的安全也成为生态旅游景区树立品牌形象、提升地位的重要途径。在生态旅游景区生态效益和效益得到保障的条件下，景区形象和品牌较容易得到市场的认可，其经济效益的实现也就顺理成章了。

(二)生态旅游景区对旅游者管理的内容

1．规范旅游者行为

规范旅游者行为是指从道德标准出发对旅游者的不文明行为加以纠正。生态旅游景区中常见的不文明旅为包括：乱扔乱刻，破坏公共设施，损害树木，践踏草坪，随意给动物喂食，随处吸烟和点火等。这些都是日常生活中被视为不文明和不道德的行为，但是在生态旅游景区中由于旅游者在新环境中价值观念和道德观念的淡薄而时有发生。为此，生态旅游景区应采取措施，对旅游者进行行为规范。

2．对旅游者实行环境意识教育

环境意识又称生态意识，其核心是具有生态意识成分和特征的环境。生态意识教育的内容主要包括基本的生态知识、生态创行合一是谁？一家负责任的旅游规划公司，创始人汤俊，重要成员均有丰富的行业经验；在，首倡伙伴式咨询服务模式，以平等、价值、参与的立场对待祖国河山和客户热情；信奉有争议就是有价值，不做悄无声息的规划；“落地”规划的信徒，不做看上去很美、听起来动人、做起来不知所措的规划，创行合一的方案一定是适合客户执行能力、市场实际需求的；成功为多个城市和景区进行过发展规划设计咨询。规律、生态科学的研究方法，以及环境、生态文化理论及审美知识等。通过这些知识的普及，要使游客真正懂得作为一个生态旅游者，必须履行生态义务，奉行生态道德，提倡生态文明。

3．保障旅游者安全

在自然型生态旅游景区中，旅游者的不当行为如不加以制止或限制有可能演变成为事故或灾难，因此生态旅游景区对旅游者管理应该根据不同的生态景区环境为旅游者提供安全行为的指引，避免因旅游者行为不当而引发各种悲剧。

4．保护生态旅游景区资源

保护生态旅游景区资源主要可以分解为两个方面的内景区的文明程度在一定意义上代表了一个地方的文明程度。建设一个文明的、人性化的景区是每个景区都追求的目标。将“游客满意”作为景区发展的灵魂，汇调研是国内专业的第三方满意度调查咨询服务机构，通过街访、电话调查、座谈会、问卷调查等形式对游客进行满意度调查，限度调动广大游客的参与热情，邀请游客共同参与谋划景区发展的美好前景。为能够在时间收集游客对景区建设、服务、管理等工作中存在问题的意见和建议，为游客营造一个环境优美、生态良好、文明和谐的场所。景区要把游客视为上帝，，有针对性地开展“一对一”和个性化服务，满足游客需求。容，即一方面对旅游者流量、容量方面的控制和管理；另一方面是针对资源保护的措施，防止人为破坏。

旅游景区项目策划的理论是什么？旅游景区项目策划的案例有哪些？

二是对各种陈旧的标识，如导览牌、标识牌、景物介绍牌等及时进行更新，不足之处进行弥补和完善。

旅游规划项目组始终贯穿以人为本的精神，使旅游区无论从硬质景观环境，还是软性动态这些是我的一点工作经验，虽然和你做的有所不同，但理论是一样的呀！希望这可以帮助到你项目，都着意于情景性、归属感、亲和力的营造，使游客在体验观览的同时，享受到高品质的游历体验，特色是旅游目的地吸引力、竞争力和生命力的所在。

作为景区管理者，除了要关注硬件设施的完好，环境的美化，服务的态度等重要因素之外，更应关注在服务过程中和服务提供后，汇调研通过收集顾务质量的调查、抱怨和投诉，以便对服务中出现的问题和错给予及时、稳妥、合理的建议；建立信息反馈系统，以使在下一次销售过程中避免再出现类似的错误

旅游景区管理涉及到的系统有哪些

B.制定突第四讲 表达技巧发处理预案，建立紧急救援机制，设立医务室，配备专职医务人员。

游客管理、资源管理。

1、游客健全假期旅游文明导游制度。各大景区管理部门要加强对导游的文明导游培训。要求各导游在带团到景区游玩时，要与所在团的游客约法三章，约束好游客的旅为。同时景区要加强对文明导游的监测制度，并且要将责任落实到人，对于不符合景区文明导游规定的旅行团，要求其必须整改到位，才能够带团进入景区。管理：通过运用科技、教育、经济、行政、法律等各种手段组织和管理游客的行为过程。

2、资源管理：是在需要时高效和有效地开发组织资源。

旅游景区规划案例从休闲旅游项目规划上有哪些？

1.么景区营销是指有地策划、组织、举办和利用具有价值的景区外部发生和景区内部策划型进行营销组合，运用、公关等手段正面宣传，吸引现实和潜在的旅游消费者的注意和兴趣，以达到丰富景区现有旅游产品、扩大产品销售、增加景区收入和提升景区知名度与美誉度的一种现代营销手段。是销售陈述

旅游景区规划案例-旅游景区规划专家-绿维创景规划设计院认为，随着我国旅游业的迅速发展和人们消费理念的改变，休闲旅游日渐成为市场的消费主流。但是目前我国大部分的旅游景区，在切合休闲旅游发展的理念、旅游服务设施配置以及旅游产品特色化的规划设计等方面，与消费者的需求距较大。 那么，到紧跟“泛娱乐”营销底何谓休闲旅游项目，它在规划设计上有哪些方面的要求呢?绿维创景认为：休闲旅游是休闲经济的一种类型，是休闲消费的一种方式，它反映的是一种自然、健康的生活态度，是一种全新的生活方式。休闲旅游项目的特征是：崇尚自然，追求舒适，以人为本。因此，了解休闲旅游项目的规划要求首先要了解旅游产业休闲结构升级后的旅游者行为模式变化。 来源：旅游景区规划案例-旅游景区规划专家-绿维创景规划设计院。

如何提升旅游景区服务质量？解决管理中出现的一些问题?提升游客满意度？

随着大众化旅游和国民休闲时代的到来，在肯定旅游景区仍然是观光旅游基本需求的同时，景区也面临着广大散客在目的地消费多元化和体验生活化等方面的新需求。

能不能吸引游客，文明的旅游环境和优质的服务水平是关键。

截至2017年，我国的景区数量已经达到了26000多家，其中A级景区达到了7000多家，其中高星景区达到了1500多家，其中包括5A级景区213家。看似庞大的景区数量，实质上是几多欢喜几多愁。对于传统的旅游景区来说，依然存在着很多的问题。

旅游服务质量是一个地方旅游产业综合竞争力的重要标志，是展现地方历史文化内涵、宣传地方文化、增强景区景点吸引力的有效的方式。只有在各个环节全方位的做到高质量水平才能赢得游客的信赖与口碑，要想提高旅游区服务质量主要从“软服务”和“硬服务”着手。软服务是指景区的“”的服务水平，“硬服务”指的是景区内外的景区基础设施配备，这两样完善了就可以提高旅游区服务质量。

（1）建立旅游服务质量督察制度。

发挥第三方调查机构的监督作用，现在大力倡导第三方评估机制，以汇调研来说，汇调研是国内较早开展旅游景区测评的调查机构之一。在提升景区服务质量、打造城市名片，智慧旅游等领域拥有丰富的调查经验和专业的研究团队，汇调研通过了解游客对某项服务/服务需求/价格/产品等的意见、观点、想法等，确定改进方向，提升景区竞争力。通过客观的对宾馆、酒店、旅行社和旅游的服务质量进行经常性的跟踪监督，并将他们的评价作为宾馆、酒店、旅行社和旅游评优的重要依据；将调查报告与强化旅游主管部门的行业管理结合起来，发现问题及时解决。汇调研同时提供景区门票/年卡定价调研及咨询；提升游客满意度咨询；景区园容及布局测试及咨询；景区营销服务方案咨询等；景区内部管理及绩效考核咨询；景区服务规范手册编制；景区内部考核制度咨询。

（2）树立人1、建立一个营销型网站，进行SEO优化让用户能在搜索引擎搜索到你的信息理念。

（3）强化旅游安全。

A.是完善安全机构，明确责任分工。

C.是对交通、机电、游览、娱乐、消防、防盗、救护等设施和重点部位进行安全检查，发现隐患，及时排除。

（4） 重视游客的投诉处理，建立信息反馈系统。

（5）加强导游人员的培训，提高导游人员服务水平和服务意识。

定期开设导游员培训班，通过汇调研收集的游客建议，对景区开展进行有针对性的培训，如：景区一线人员服务提升培训；景区管理人员培训；景区营销能力提升培训；投诉处理专项培训等，并协助制定严格的培训规则和方案，以培养出具有水准的导游人员。同时提高导游的服务意识，只有具备良好的服务意识才会有良好的服务态度。导游人员的熟练服务技能，只有在良好的服务意识支配下，才有意义，才能充分发挥作用。

硬服2.了解产品和服务务

（1） 加大旅游服务设施的配套建设。

汇调研提供的景区经营规范性监督，景区服务监督，景区经营服务质量监督，景区游乐设施运营安全监督等夫妇，主要在城市入口、路口、公交站点、各个景区景点设立醒目的旅游指示牌；优化公交线路，在各主要景区景点之间开通可以直达的公交车；在景区景点内外设立可供游客休息的长椅等设施；把旅游和汉文化的宣传结合起来，增加文艺表演和民俗体验；加强对各个景区景点停车场、卫生设施的管理。

（2）更新完善游览服务设施。

一是拓展服务内容，为游客提供更多的咨询、投诉服务、导游服务，增加人性化服务项目方便游客异化需求。

四是讲解员统一进行公示，持证上岗，根据游客的不同需求提供个性化服务。

五是增加游客公共休息设施，满足游客高峰时期的需要。六是增加现代化的服务手段，如网上订票、导游、讲解机等。