旅游服务礼仪自我介绍_旅游服务礼仪总结

礼仪部面试自我介绍

2、好久未见：久违

我的专业是xx。除了牢牢掌握专业知识外，我对英语和计算机的兴趣非常浓厚，在校期间通过了专业英语x级，计算机x等级。

旅游服务礼仪自我介绍_旅游服务礼仪总结

生活中我的性格比较热情开朗，容名片的接受。接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。易相处，在工作上我却认真而严谨，没有一丝马虎。我相信工作的压力是前进的动力。如果您愿意给我一个动力，我一定会竭尽所能把工作做好!

来推进这个的发展，用大家的奉献让世人明白，大家对于这个的价值不在于索取，而是透过奉献实现自我的价值。谢谢！

公考面试考场礼仪（女生版）

职场自我介绍的职场礼仪及注意事项

我是6号考生常溪伦。说到我的名字，一定感到非常奇特，父母之所以给我起这个名字，是希望我能成为一条无与伦比涓涓细流的小溪，它就好是我的性格，开朗中带着沉稳，沉稳中带着热情。17岁胡我来自于天鹅项下的一颗明珠，被称为东方小巴黎的北国冰城哈尔滨，它是一座进人皆知的美丽城市，虽说是冰城，但却有着不凡的热情，热情是家乡赋予我的特质，带着这份热情我选择择了我热爱的传媒专业，从小就热爱舞台的我在梦起飞的地方，我喜欢上了播音主持，对播音的热爱，对梦想的坚持，成为一名的主持人是我不变的追求，虽说追梦的路程很艰辛，但我相信只要我努力，总有一天会实现我的梦想，也希望各位评委老师能给我一个实现梦想的机会，让这条小溪汇聚大海，不再像已往那样流淌，能够像大海一样宽广，感谢各位评委老师，我是6号考生常溪伦。

在职场人际交往中如能正确地利用介绍，不仅可以扩大自己的交际范围，广交朋友，而且有助于自我展示、自我宣传。那么职场自我介绍的职场礼仪有哪些呢?下面我为大家整理了职场自我介绍的职场礼仪，希望大家能够喜欢。

职场自我介绍的职场礼仪

1自我介绍的时机：

在下面场合有必要进行适当的自我介绍。如：应试求学时、在交往中与不相识者相处时、有不相识者表现出对自己感兴趣时、有不相识者要求自己作自我介绍时、有求于人，而对方对自己不甚了解，或一无所知时、旅行途中，与他人不期而遇，并且有必要与之建立临时接触时、自我、自我宣传时、如欲结识某些人或某个人，而又无人引见，如有可能，即可向对方自报家门，自己将自己介绍给对方。

2自我介绍的注意事项：

注意时机：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。

讲究态度：态度一定要自然、友善、亲切、随和。应镇定自信、落落大方、彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。表示自己渴望认识对方的真诚情感。任何人都以被他人重视为荣幸，如果你态度热忱，对方也会热忱。语气要自然，语速要正常，语音要清晰。在自我介绍时镇定自若，潇洒大方，有助给人以好感;相反，如果你流露出畏怯和紧张，结结巴巴，目光不定，面红耳赤，手忙脚乱，则会为他人所轻视，彼此间的沟通便有了阻隔。

注意时间：自我介绍时还要简洁，言简意赅尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。不宜超过一分钟，而且愈短愈好。话说得多了，不仅显得罗嗦，而且交往物件也未必记得住。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。

注意内容：自我介绍的内容包括3项基本要素：本人的姓名、供职的单位以及具体部门、担任的职务和所从事的具体工作。这3项要素，在自我介绍时，应一气连续报出，这样既有助于给人以完整的印象，又可以节省时间，不说废话。要真实诚恳，实事求是，不可自吹自擂，夸大其辞。

注意方法：进行自我介绍，应先向对方点头致意，得到回应后再向对方介绍自己。如果有介绍人在场，自我介绍则被视为不礼貌的。应善于用眼神表达自己的友善，表达关心以及沟通的渴望。如果你想认识某人，预先获得一些有关他的资料或情况，诸如性格、特长及兴趣爱好。这样在自我介绍后，便很容易融洽交谈。在获得对方的姓名之后，不妨口头加重语气重复一次，因为每个人乐意听到自己的名字。

3自我介绍的具体形式：

应酬式：适用于某些公共场合和一般性的社交场合，这种自我介绍为简洁，往往只包括姓名一项即可。“你好，我叫xx。”“你好，我是xx。”

工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。如“你好，我叫xx，是xx公司的销售经理。”“我叫xx，在xx学校读书。”

交流式：适用于社交活动中，希望与交往物件进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往物件的某些熟人的关系。如“你好，我叫xx，在xx工作。我是xx的同学，都是xx人。”

礼仪式：适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等，同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。如“各位来宾，大家好!我叫xx，是xx学校的学生。我代表学校全体学生欢迎大家光临我校，希望大家……。”

问答式：适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍，应该是有问必答，问什么就答什么。

职场的礼仪知识

1.准时、不迟到，起码比先到，这是初入官场的年轻人的基本素养，是红线，轻易不要逾越。

有的人在上学的时候就拿迟到不当回事，散漫惯了，上班之后也是这个作风，开会迟到，上班迟到，反正是借口多多。其实再忙、再有事也不那么几分钟，只要还是没有养成习惯，心里拿迟到不当回事。从做人的角度来说，守时是美德，不守时是不尊重人，浪费别人的时间;从做事的角度来说，守时是一种端正的工作态度，不守时的人很难被和团队团队信任。

2.有事需要请示的时候，能当面汇报的一定要当面汇报，尽量不打电话。

尤其是当就在办公室，你却连动都不动，起电话就打，对方会反感。当面汇报可以有面对面的交流，方便沟通意见，要做决策也需要时间去思考，打电话承载不了这个任务，除非是一问一答式的，比如今天下午有会请参加这种。

3.因为私事向上级请假的时候，尽量要提前，情况特殊也要打个电话。

因为请假本身就意味着请示、给假两种含义，你请，别人给，程式上不能错。切忌切忌，不要发简讯简单告知，更不要先斩后奏，比如我明天要出去旅游这样的请假简讯，这不是请假，这是通知。

4.和打电话，事情说完，稍微等一下再挂电话，让对方先挂，你再挂。

不要立刻、迅速就挂电话，这是一种礼貌。不信你自己体验一下，别人和你通话后，等你一个字刚落音，电话立刻就结束通话，那种感觉特别不舒服。

5.开会的时候关，或者调成震动，这条无须解释，你懂的。

除非你们单位像个大车店，处于无 状态，否则一定要记住这点，更不要明目张胆的在会议上接电话、打游戏、玩微博、上微信，这是对组织会议者的尊重。在台上，就像老师坐在讲台后面，看下面看得清楚着呢，千万不要觉得自己挺隐蔽，作为新人，更应该谨慎。

6.从办公室或者会议室出来的时候不要使劲摔门，要用手轻轻把门掩上。

这实在是小的不能再小的一件事了，可真有很多人忽视，有时候这边开着会，有的人出去打电话、上厕所，也不知道随手带门，而是信手那么一甩，咣当一声，众人侧目。从别人的办公室离开，也应该注意轻关门，尤其是夏天的时候开窗，有过堂风，你觉得自己没使劲，风一抽，力量很大的。人的修养更多体现在微小的细节中，体现在对周边人的谦让和照顾上。

7.在安静的环境中，比如开会或者办公期间，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要发出太大的响声。

如果鞋的声音大，有意识的放轻脚步，垫著点脚尖走。有的年轻人非常不注意，一片寂静中走得昂首挺胸，高跟鞋发出咔咔的声音，仪态是挺美，可背后射过来的目光里的意味可复杂多了。另外，开会中间退场、迟到或者早退的时候从后门进，尽量不要在人前目标很大的晃动。

8.刚入职的新人对于自己的职场身份，需要有一个心理上的适应程度，要从自己是一个学生、被管理者的身份，转变到一个具备属性的成年人的位置上。

有新毕业的学生，一直做惯了好小孩，乖小孩，凡事都有父母，工作了也是这个态度，总等著别人敦促，自己不善于安排，缺少主动意识。要经常提醒自己，你是一个的人，应该完成自己的分内工作，并对结果负责，不要总指望别人体谅你，拿你当孩子看，给你特殊的待遇，那样的后果是失去了被器重的机会。

9.在工作中，犯错被发现了，要先承认大家好，请允许我简单自我介绍。我叫xx，今年xx岁，xx即将获得xx大学xx学位。很荣幸今天能参加这次面试，我有信心自己能够有好的表现。，然后再讲述理由。

有些年轻人，一旦被发现工作出了纰漏，总是不断地强调自己的理由、客观的原因l 同乘电梯及乘车礼节、别人的错误，我理解他们的感受，出错了，怕批评，怕给留下坏印象。但问题是，这样的态度恰恰是反感的，觉得你这是在推诿搪塞，逃避责任，小心眼的甚至会想：你没错，那就是我有错了?没准还变成个人恩怨。

10.作为新人，要敢于表现真实的自己。

有些人刚踏上工作岗位，官场人事关系复杂，会有一种害怕自己露怯的心态，可能就会表现得谨小慎微。这也没错，但若是总试图想做得滴水不漏，总想让别人看到好的、不看到坏的，那也不好。从的心理上来说，那些过分油滑，在自己面前一直十分戒备的人，是不足以信任的人。该什么样就什么样，太完美了反而假。年轻人都会犯错，只要认真、坦诚的面对，错误也是进步的开始，反正我是愿意给真性情的年轻人机会，而不喜欢年纪轻轻就显得滑溜溜的人。

职场礼仪的

1.直呼老板名字

直呼老板中文或英文名字的人，有时是跟老板情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非老板自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼老板，例如：“郭副总”、“李”等等。

2.以“高分贝”讲私人电话

在公司讲私人电话已经很不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让老板抓狂，也影响同事工作。

3.开会不关

“开会关机或转为震动”是基本的职场礼仪。当台上有人做简报或布达事情，底下 响起，会议必定会受到干扰，不但对台上的人，对其他参与会议的人也不尊重。

4.让老板提重物

跟老板出门洽商时，提物等动作你要尽量代劳，让老板也跟你一起提一半的东西，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这项贴心的举手之劳，将会为你赢得更多人缘。

5.称呼自己为“某先生/某”

6.迟到早退或太早到

不管上班或开会，请不要迟到、早退。若有事需要迟到早退，一定要前一天或更早就提出，不能临时才说。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面晃一下，等时间到了再进去。

7.看高不看低，只跟老板打招呼

只跟老板等“居高位者”打招呼，太过现实罗!别忘了也要跟老板主管身边的秘书或小朋友打招呼。

8.老板请客，专挑昂贵的餐点

9.不喝别人倒的水

主人倒水给你喝，一滴不沾可是不礼貌的举动喔!再怎么不渴或讨厌该饮料，也要举杯轻啜一口再放下。若是主人亲自泡的茶或煮的咖啡，千万别忘了赞美两句。

10.想穿什么就穿什么

“随性而为”的穿着或许让你看起来青春有特色，不过，上班就要有上班样，穿着专业的上班服饰，有助提升工作形象，也是对工作的基本尊重。

对服务礼仪课程的建议

1.交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。

① 礼仪培训的意见和建议

微笑不仅是一种仪表，一种职业需要，而且是员工对务心理的外在体现，同时也是客人对饭店服务形象直观的印象，笑意写在脸上，客人挂在心上，是一种服务品质。

要求：微笑要亲切自然，不做作，嘴角含笑，嘴唇似闭非闭，不露到半牙为止，遇到客人3秒内必须微笑，与客人目光相遇应微笑致意，回答客人问题也要面带微笑。

称呼礼仪

一般习惯性称呼 称男性为“先生”，女性为“女士”；年龄大些的女士可称为“夫人”；

致意礼仪

点头礼

主要用于在同一场合已多次见面或者仅一面之缘的朋友之间。路遇客人，一般可侧身止步让行，并点头微笑致意，这会使客人感觉到良好的服务态度和倍受尊重。

注目礼

自然凝视对方，并随他们的行走而转移。不单独使用，而是与介绍、握手点头、举手等礼节同时使用，双目凝视对方眼鼻之间部位预示良好的社交气氛；双目凝视对方额头至两眼之间出现严肃社交气氛；双目横过对方眼睛及下巴以下部位形成亲密气氛。

鞠躬礼

取立正姿势，双目注视受礼者，面带微笑，然后使身体上部向前倾斜，视线也随鞠躬自然下垂。鞠躬分90度、45度、15度三种，角度越大，表示越谦恭，职位越低，年龄越轻，鞠躬时间越长，鞠躬次数越多，幅度越大。酒店服务中多有15度、45度为常用礼节。男服务员鞠躬时双手放在裤线的稍前方向；女服务员将两只手在身前轻轻搭在一起，面带微笑，动作不要太快，并自然说一些如“欢迎光临”、“再见”等。

握手礼

标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前倾，伸出右手，四指并齐，拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，握住手指部分，并用力要轻，略微上下摆动二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意，不可目光他顾，一般加适当的问候语“见到您真高兴！”“您好！”“再会”等。一般来说，握手的基本规则是：上级在先，长辈在先，女士在先；而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与之握手，在上级、长辈面前不可先伸手。

② 旅游服务礼仪的收获和感受学习这门课它对你有些什么帮助你觉得生活中能不能缺少礼仪

通过旅游服务礼仪的学习和实践，让我懂得了你一对生活对人的重要性，你的生活当中不能觉得你觉得你就是你对自己的不负责对你亲人和朋友客人都不尊重。

③ 礼仪课上的建议书

物业员工礼仪培训·课程建议书

培训大纲：

课程模块一 礼仪的概念与本质

1、礼仪的概念

2、礼仪的本质及遵从的原则

课程模块二 物业从业人员个人形象塑造

l 仪容的修饰

a. 发型的修饰

l 仪表的外在体现---服饰礼仪

a. 饰品的选择与佩戴礼仪

b. 成功职业形象的塑造要素

c. 职业服装色彩自我诊断

d. 职业服装款式与着装礼仪规范

e. 工装的选定与穿着

l 仪态的美化

a. 身体语言概论

b. 几种常用手势及其不同含义

c. 基本站姿训练及站姿变化

d. 基本坐姿训练及坐姿变化

e. 走姿要领

f. 目光凝视规范与视线控制

g. 微笑的重要性

课程模块三 物业人员接待礼仪

l 日常工作与交往的见面礼仪

a. 打招呼与握手

b. 称谓礼仪

c. 名片的递送礼仪

d. 公共场合应注意的礼仪、礼貌与

l 介绍礼仪

a. 自我介绍

b. 为他人介绍

c. 集体介绍

l 日常接待活动

l 接待远道而来的重要客人

l 迎接、送别礼仪、礼貌与

l 茶水递送、入座交谈礼节

课程模块四 优质及沟通技巧

l 客户（业主）的自我认知

l 客户（业主）的素质要求

l 满足客户需求的技巧

l 正确的服务意识：要有自知之明、 要善解人意

要无微不至 要不厌其烦

l 沟通的技巧

l 下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。说话的艺术

l 服务语言的表达技巧

l 客户（业主）服务中倾听技巧

l 有效处理客户投诉的方法

课程模块五 电话礼仪

l 了解客户的需求

l 掌握”5W1H”原则

l 接电话的礼仪、礼貌与

l 打电话的礼仪、礼貌与

l 电话抱怨的应对技巧 可能有点长，自己改一改吧

④ 如何学好《现代礼仪学》课程的建议

把年级家长会发言稿2011.3.7各位家长、同学们大家好！科学是由以前的生物、地理、物理、化学、天文等分科课程组成的一门综合课程，从小学进入初中后，课程体系发生了变化，学习知识内容的深浅不好把握，同学们学习这门新课程，也有不少疑惑。

⑤ 如何掌握服务与接待礼仪课程总结

礼仪是人类为维系正常生活而要求人们共同遵守的起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个来说，礼仪是一个文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在‘敬人、自律、适度、真诚‘的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，其基本的礼仪原则：一是敬人的原则；二是自律的原则，就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非；三是适度的原则，适度得体，掌握分寸；四是真诚的原则，诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。据报载，在人才会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生更能受到用人单位的青睐。也就是说，在市场经济大潮之下，对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。

普及大学生礼仪有助于提高大学生的整体素质。在我国高等教育大众化的发展进程中，一项极为重要的任务就是要不断提高大学生的整体素质。普及大学生礼仪，将直接有助于提高大学生的文明素质。具体来说，加强礼仪训练，有助于提高大学生的自身修养。普及大学生礼仪，将促使大学生从一点一滴小事着眼，从检点一举一动自身行为着手，逐步提高其自身修养；有助于维护高校的形象。在上，大学生个人形象往往与高校形象划等号，所以大学生对个人形象的维护将直接有助于高校形象的维护，甚至有助于对整个高等教育形象的维护；有助于增进人际沟通。大学生想在今后的工作中有所作为，必须注重人际沟通。

在普及大学生礼仪的同时，规范大学生礼仪是大学生精神风貌建设的当务之急。自 颁布的《公民道德建设实施纲要》将“明礼”列为基本道德规范后，各级 和高校以及大学生，开始越来越重视礼仪训练。当前的一项重要任务，就是要把各方面对礼仪的重视，与大学生思想道德建设直接联系起来，把规范大学生礼仪作为大学生思想道德建设的一项重要措施。 首先，大学生礼仪自身要求规范化。所谓“没有规矩，不成方圆”。礼仪本身的特点之一就是规范化。倘若对大学生礼仪不讲究规范化，而是任凭大学生在具体运用礼仪时自行其是，各搞一套，则大学生不像大学生，而混同于一般青年了。

其次，大学生的精神建设要求大学生礼仪规范化。《公民道德建设实施纲要》指出：“开展必要的礼仪、礼节、礼貌的活动，对规范人们的言行举止，有着重要的作用。”毋庸置疑，对大学生礼仪的规范，必将直接有助于我国大学生精神风貌的建设。

再次，规范化的大学生礼仪属于大学生行为规范的有机组成部分。原教育委员会所颁布的《高等学校学生行为准则》，对大学生提出了“注重个人品德修养。服饰整洁，讲究卫生；诚实守信，谦虚谨慎，说话和气，待人有礼，男女交往，举止得体；尊敬师长，尊重他人；敬老爱幼，乐于助人”等方面的具体要求，实际上他们涉及法律规范、道德规范与礼仪规范等几大方面。不容忽视的是，礼仪规范是大学生行为规范的一项重要组成部分。

规范大学生礼仪，既要令其与大学生的实际需要相适应，又要坚持科学的态度。要目标明确、循序渐进、切实可行并大力推广。在适宜的时候，建议由教育主管部门制订专门的《大学生礼仪规范》，并正式在全国高校发布推行。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

任何一个组织，小到一家店铺，大到一个，要想广交朋友，广聚信息，想增进相关公众对它的理解、信任、合作与支持，想塑造自身的良好形象，全面实现自己的目的，同样也一刻离不开礼仪。

礼仪不仅可以美化人生，而且可以培养人们的性，同时还是生活和交往的需要。孟德斯鸠曾说：“我们有礼貌是因为自尊。”“礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人礼貌招待的人喜悦。”生活中有许多口角、摩擦、矛盾、争斗，都是起因于对小节的不注意。而文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感。注重言语礼仪，可以有一个和睦、友好的人际环境，注重行为的礼仪，可以有一个宁静、洁净的生活环境，可以促进人际关系的和谐，也可以美化人生，美化，因此礼仪习惯的培养是精神文明建设的一项重要内容。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个人才。一个人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校的足够重视，大多数高校还未开设礼仪课程。

大学生是知识层次较高的群体，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在我们的周围，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者……。诸如此类不良行为的存在，已严重损害了大学生的形象，成为他们健康成长的障碍，因此，开展礼仪教育和教学，进行标准的礼仪训练，通过礼仪这个“尺度”，规范大学生的言谈举止，矫正粗俗、丑陋行为，已经成为培养大学生良好形象、优雅气质和风度的必修课，必须引起高等院校教育工作者和大学生的普遍重视和关注。

在市场经济大潮之下，对大学生的个人素质提出了更高的标准和更加具体的要求。在就业竞争日趋激烈的背景之下，有必要对大学生礼仪加以普及与规范。

礼仪的“礼”字指的是尊重，即在人际交往中既要尊重自己，也要尊重别人。古人讲“礼仪者敬人也”，实际上是一种待人接物的基本要求。我们通常说“礼多人不怪”，如果你重视别人，别人可能就重视你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。

总之礼仪是尊重自己尊重别人的表现形式，进而言之，礼仪其实就是交往艺术，就是待人接物之道。 交际礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水,对于大学生也同样具有不可忽略的意义。

但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。礼仪是确定的人们共同遵守的行为规范,它对个体在律己、待人、接物以及在交往中的举止、谈吐、着装、仪容等方面提出规范性要求,它帮助人们修身养性,约束自我,尊重他人、互相理解、互相帮助,自觉地认识和处理个人与他人、个人与的关系,维护的正常生活,从而体现良好的公德、职业道德和家庭美德。因此,我们必须坚持对大学生进行礼仪教育,并不断强化对他们言行方面进行礼仪习惯的培养和训练,使他们养成良好的礼仪习惯,懂得尊重别人,懂得谦恭礼让,懂得使人际关系融洽和谐,久而久之,就可以培养自己良好的道德素养。

一、加强礼仪教育的渗透性大学生思想品德和行为习惯的形成是受到多方面的影响,人的礼仪素养不是天生的,也不可能简单地靠一两次学习就能形成的。因此要发挥学校、、家庭在礼仪教育中的重要作用,加强礼仪规范在学生日常生活中的渗透性。

首先,礼仪教育要与学校的管理制度相结合。学生增强礼仪、礼节、礼貌意识,不断提高自身道德修养。养成良好礼仪习惯,不仅要靠日常学习、生活中的常规训练,而且要靠学校的规章制度来保证。例如:南开大学的创始人严修就非常重视仪教育,并使其制度化,他制定的《容止格言》要求学生“面几净、发必理、育必整、纽必结、头必正、肩容平、胸容宽、背容直、气象:勿躁、勿暴、勿殆、颜色:宜和、宜静、宜庄”,有意识地学生加强礼仪修养,形成了良好的校园文化氛围。大学生礼仪教育要想取得实效,必须制订出详细、具体的礼仪常规,并落实到学校具体的规章制度中。

其次,要与课堂教学相结合。课堂是进行礼仪教育的时间和空间,大学生的大量活动是在课堂上进行的,其语言、待人、姿态、仪容等均可在课堂上表现出来。因此,教师在讲授知识时应充分挖掘礼仪教育的因素,课堂管理和上下课时,应注意礼仪要求的规范和准确,做到心里想着育人,观察不忘礼仪,讲课不忘适时指正。同时把礼仪教育渗透到班级工作、团队活动以及其它各项活动中,形成全方位教育的态势。

再次,要注重榜样的作用。孔夫子曰:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”教师是教育工作者,是学生学习模仿的对象,学生的模仿性、“向师性”很强,学生接近的榜样就是教师。教师的榜样在礼仪活动中无疑是一种无声胜有声的教育,教师和学生课上课下朝夕相处,教师的一颦一笑、一举一动、一言一行无不对学生产生直接的影响。教师应该成为礼的化身,学校就是通过教师的作用,使礼无所不至,从而终完成教化。因此教师应首先学习和应用礼仪,时时处处率先垂范,做到彬彬有礼、语言文明、仪表庄重大方、仪态和蔼可亲,使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。

,建立家庭、一体化教育。大学生思想品德和行为习惯的形成,往往受到多方面的影响,家庭是人才成长的源头,父母是子女的任老师。《公民道德建设实施纲要》认为:“家庭是人们接受道德教育早的地方。高尚品德必须从小开始培养,从娃娃抓起……要在家庭生活中,通过每个成员良好的言行举止,相互影响,共同提高,形成良好的家风。”因此,礼仪教育必须延伸到家庭中去,学校要主动向家长宣传礼仪教育的目的和要求,并成立家长学校,让家长及时地知道学校各阶段学生的礼仪行为训练要求,并要求家长积极配合学校,用礼仪规范约束自己,给子女做出表率;墨子曰:“染于苍则苍,染于黄则黄。”同时是影响学生成长的重要环境,只有创造文明礼貌的氛围,大学生才能“蓬生麻中,不扶而直”。所以加强学与社区的联系是很有必要的,将学生的礼仪常规要求告知社区居民,让他们一起督促学生的礼仪行为,并要求他们也要讲究礼仪,让大学生在和谐礼仪的环境熏陶中潜移默化的成为一个懂礼的人,共同营造文明礼貌的环境。二、体现礼仪教育的时代性礼仪是人类文明和进步的重要标志,它既是人类互动活动的重要内容,又是道德文化的外在表现形式。随着时迁世异,物换星移,礼仪教育的内容和形式也在不断发生着变化,现代礼仪的科学体系,是在古代礼仪的基础上,弃其糟粕,承其精华,学习世界各国礼仪,取人之长,补己之短,并逐渐发展和完善。因此现代礼仪赋予新时期的内容和要求,具有一定的继承性和时代性,以适应发展的需要。如随着现代发展节奏的加快,珍惜地间,讲究效率成了新一代人必须具有的价值观念和行为准则。在交往中,要求人们都要乐群合众、讲究信用。因此无论在学校、家庭、都要现代礼仪的行为规范求大学生“尊重他人人格,不失礼、不失约、不误时”,对客人和外宾以礼相待。无论是待客或是访友都要用礼仪的行为规范要求自己,如访友时,要事先约定、选择恰当时间、注意自己的仪表意态,举止文雅,态度和蔼、语气温和等;走时要适时的告辞与致谢等;接打电话时必须做到态度平和、咬字清楚、音量适中等;仪容、仪表、仪态做到“仪容整洁、着装得体,坐正立直,行走稳健,谈吐文明”,以适应现代的需要,体现文明时代的特征。

三、注重礼仪教育的实践性注重实践,知行统一是我国古代德育教育的优良传统。明朝的儒学王阳明提出了“知行合一”的理论,认为知是行的开始,行是知的完成,知和行是不能分开的。对学生礼仪教育,首先要向他们讲明礼仪的要求是什么,为什么要这样要求以及怎样去做。知的目的在于行,礼仪教育的全部意义在于它的实践性,学生的思想品德、礼仪习惯是在实践中逐渐形成,又是在实践中表现出来的,实践是教育的出发点,又是教育的归宿。因此学校要用自身的优势,在校园文化活动中让学生体验和实践礼仪规范,亲身感受运用礼仪知识、技能的所带来的成功感,和喜悦感。开展多种多样的文化活动根据学生的兴趣、爱好和特长组织舞蹈、合唱、礼仪、健身、演讲、等活动,让学生尽可能的与他人多交往;同时要创造条件让学生走出校门,如参加活动、参加公益 活动、组织调查、假期实习等,让大学生尽早接触,在实践中锻炼提高社交能力。礼仪常规要求越具体,越有利于大学生礼仪行为习惯的养成。要让大学生养成礼仪习惯,必须要求大学生在什么场合都应当怎么做。比如在人际交往方面如何正确运用“您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见”等礼貌用语;如何正确运用交谈礼仪、电话礼仪、聆听礼仪和应酬礼仪;如何正确运用“介绍、称呼、微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右手礼让”以及怎样是“居处必恭”,怎样是“步立必正”,怎样是“衣冠必整”等的礼仪学规,以便于学生对照训练,日久习成。总之,要提高大学生的礼仪修养需要学校的重视、家长的协助与学生的努力。通过礼仪教育的训练,使大学生树立起一种内心的道德信念和行为修养准则,使大学生的个性和人格更加趋于完美。当今竞争愈演愈烈，在我们与别人竞争时我们要带着百分百的实力，但是作为当代的有识有志青年光拥有知识是远远不够的，我们还要注重自己的道德修养，礼仪规范，是否经得起的考验，群众的检阅，在我们埋头努力学习的时候，我们还要注意一下这个的发展趋势。是一个礼仪之邦，礼仪的渊源可以追溯到几千年前，当今礼仪教育也越来越完善，要想在激烈的竞争中拥有自己的一席之地，就必须提高自己的道德修养与素质。现代的社交礼仪是我们大学生必要的学习内容，通过学习来提高自己。我很庆幸自己在学生生涯里学习了《现代礼仪》这门课程，让我在以后的竞争中可以具有很大的优势。知道了自己应该怎样待人接物，应该怎样面对突发的状况，学习完《现代礼仪》之后我突然觉得自己之前是多么的不谙世事，在自己生活的小圈子里或许不太需要那么正式的礼仪规范，但是一旦走入了，所有的一切都变得那么的重要，过去的不懂事再也不可能是理由了，所有当你长大后更需要充实自己的，这样才能站稳脚跟，现在的我更加懂得了你尊重别人，别人才会尊重你的道理。

⑥ 如何讲礼仪课程

（1）礼仪的概念

礼仪是一个区域内人们交往时所认同的准则和行为规范，是在较大的较隆重的场合，为表示礼貌和尊重而举行的礼宾仪式，是在交往接待时，在礼遇规格和礼宾次序方面应遵循的礼貌礼节要求。

（2）交际中常用的一些礼仪用语

1、初次见面：久仰

握手 是大多数相互见面和离别时的礼节。在交际场合中，握手是司空见惯的事情。一般在相互介绍和会面时握手。遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒暄致意。关系亲近的则边握手边问候，甚至两人双手长时间地握在一起。在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者，身份低者对身份高者则应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，往往只握一下妇女的手指部分。3、问年龄：高寿（对老人）、贵庚（一般人）

4、问姓名：贵姓、宝号

5、赞美别人主意：高见

6、请求原谅：包函

7、请出主意：赐教

8、请求批示：请教

9、请人让路：借光

10、请人帮助：费心劳驾

11、要先离去：失陪

12、让人勿送：留步

13、送客回家：请慢走

14、请客人来：光临

15、表示等候：恭候

（1）讲究礼貌礼节是建设高度精神文明的需要；

（2） 讲究礼貌礼节是保障安定团结，促使人际关系和谐的需要；

（3） 讲究礼貌礼节是文明公民应有的行为规范；

（4） 讲究礼貌礼节是娱乐业员工的基本素质要求之一。

有了这些

你心理应该就有底了，你就不用担心你什么了啊．

其他的都是附带，，上面的那些才是重点，，，一个开场白后，就可以进入正题了啊 ，比如大家好我叫某某 今天我来给大家讲讲礼仪 就像这样，，，然后就按上面的 次序往下说，，其中点几个你比较熟的，，举几个形象的例子

结束时 来一句话来点明重点 谢谢大家．．．结束搞定 走人！

⑦ 有关礼仪课程的意义体会建议想法

礼仪课程的意义体会建议想法,礼仪看似虚假并不真实，但却是非常有用的东西，比如人与人之间的各种交往都会需要礼仪，所以学习礼仪课程，不要把它当作课程来学习，要把它当作你与别人交往时的理论，在实际交往中你会发现它很有用。建议你去看看金正昆的关于礼仪课程，他的课程风趣幽默，仿佛在听相声中就学习了东西

有人喜欢说一些别人的是非， 喜欢背后评价下别人，这是一种没有素质的表现。你不可能要求人人都有素质， 每个人的行为都让你满意。我们能做的就是尽量不理。

⑨ 礼仪课如何在学习上使你成长意见和建议

在生活中，老师和家长都在不断地教育我们讲礼貌、注意待人接物的方式，礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。那么什么是礼仪呢？礼仪是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

按照商务礼仪的自我要求,写一篇自我介绍

⑧ 服务礼仪课程问题

我是一个对理想有着执着追求的人，坚信是金子总会发光。大学毕业后的工作，让我在文案策划方面有了很大的提高，文笔流畅，熟悉传媒工作、广告学制作与设计等工作方面。为人热情，活泼，大方，

我叫，专业旅游管理。我是一个性格开朗,充满自信的阳光女孩。开朗的性格使我充满活力，善于与人交往;从容自信使我勇于挑战自我去尝试学习新的事物。在大学期间我不断地完善自己，提高自身素质.在学好专业课和公共课的基础上，我博览群书，为自己打下了坚实的专业基础。我阅读了大量课外书籍，不断增加新知识，陶冶情，开拓视野。不仅如此，我经常参加学校举办的英语角活动，锻炼英语口语能力，也结交了许多外国朋友。

本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的团体精神，对工作认真积极，严谨负责。

本人性格内外结合,适应能力强，为人诚实，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的工作态度及良好的职业道德修养。相信团体精神的我对工作认真负责，总希望能把事情做得更好!

性格开朗，对文字语言和数字敏感，对生活充满希望，对工作充满热情! 能在短期间内适应新环境，有强烈的品质意识;对工作认真负责，上进心强!

懂电脑基本作，熟练小键盘作!

作为初学者，我具备出色的学习能力并且乐于学习、敢于创新，不断追求卓越;

作为参与者应届生面试自我介绍15 我叫xxx，汽车学院车辆工程XX级学生，在大学期间没有在学校社团或班级担任职务，但是在家乡创办过一个青年公益组织。在校成绩中等偏上，拿过奖学金，比赛方面得过无限创意大赛二等奖。方面做过拓展教练和咖啡店员。英语比较好，能和外国人比较顺畅的交流。，我具备诚实可信的品格、富有团队合作精神;作为，我具备做事干练、果断的风格，良好的沟通和人际协调能力。受过系统的经济文化相关专业知识训练，有很强的忍耐力、意志力和吃苦耐劳的品质，对工作认真负责，积极进取，个性乐观执着，敢于面对困难与挑战。

为了企业公司的利益而早想，为了在企业公司付出个人的思想文化能力水平，尽心尽力的忠诚于企业公司，企业公司这样才有利于我的发展目标，去脚踏实地奋斗实现我的梦想，追求一些生活物资财富等。努力的为企业公司慢慢的壮观强大的发展起来，成功的阶段慢慢的有所提高，在上可以抬得起头，在上出名知名度和良好的方面。在企业公司上贡献我的人生价值和风度能力水平，在上全方面的体会出来。

看过了我的自我介绍信息的企业公司人们，请合格同意批准我进入企业公司的工作方面，积极面对企业公司的工作，适合企业公司环境的范围，投入企业公司工作方面的用途和了解，慢慢的习惯起来这企业公司的这一项目职业道路的发展空间。。

如果有幸能进入贵公司，我会保持“一荣俱荣，永争”的企业精神，全身心的工作，为企业创造利益，希望考虑我，谢谢!

商务自我介绍礼仪

在学习中，我注重理论与实践的结合，己具备了相当的实践作能力。熟练作计算机办公软件。很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

商务自我介绍礼仪

我的理念是：在年轻的季节我甘愿吃苦受累，只愿通过自己富有、积极主动的努力实现自身价值并在工作中做出的贡献：

商务场合有很多需要注意的礼仪，你对商务自我介绍礼仪了解吗？下面是我为大家带来的商务自我介绍礼仪，欢迎阅读。

尊敬的，相信您伯乐的慧眼，相信我的实力，我有做好这份工作需要具备的极强的责任心和一颗为顾客真诚服务的心，我也有从基层做起的决心，我愿意同贵公司共同发展、进步。“给我一个舞台，送你一台好戏”这是我的，也是我的决心。，祝愿贵公司蒸蒸日上，祝愿您事事顺心！随信附有我的。如有机会与您面谈，将十分感谢。

一、公务交往中的介绍问题

介绍有两种：种---自我介绍;第二种---介绍他人。

1.自我介绍有四个要点需要注意。

A.是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。

D.倘若单位和部门头衔较长的话，次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。

2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人?社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在交往中介绍人一般是三种人。种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务的。

递名片的礼节

人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

名片使用

在交往中，没有名片的人，将被视为没有地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。

名片在制作上，讲三个不。个不：名片不随意涂改。在交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的;第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私;第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。

(一)名片的内容与分类

名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象独树一帜，一般情况下，名片可分两类。

2.公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的效益和经济效益。

(二)名片的设计

名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：

(1)“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。

(2)另有一人则写着：“家中称老大，算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。

(3)剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海剧作家——暂时的;上海艺术剧院剧作家——的;××委员、××理事、××顾问、××——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。

(三)名片的放置

一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来;若穿西装，宜将名片置于左上方口袋;若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

(四)出示名片的礼节

(1) 出示名片的'顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者;或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。

(2)出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片;当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片;当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

(五)接受名片的礼节

接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢!”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

(六)名片交换的注意点

(1)与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与交换用双手。

(2)当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。

(3)向他人索要名片不要直来直去，可委婉索要。 比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：

A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在交往中，会有一些地位落，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落的时候，不妨采用下一个方法。

B：激将法。“尊敬的威廉斯，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。

C：联络法。“史玛尔我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便?”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。 接受名片的注意事项

1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。

2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是重要的。为什么要看?如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。

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2022酒店前台面试自我介绍

我叫陈叶，来自长沙市雅礼中学，今年 16岁。刻苦学习是我的本分，而考上广播学院则是我的理想。现在，我希 望自己能够当上一名合格的节目主持人，成为的工作者，谢谢。

2022酒店前台面试自我介绍（精选6篇）

当我们在一个新环境中，常常需要我们进行自我介绍，自我介绍可以给陌生人留下一个好的印象。那么什么样的自我介绍才合适呢？以下是我为大家整理的2022酒店前台面试自我介绍（精选6篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

2022酒店前台面试自我介绍1 前厅部是酒店的“窗口”，服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的宾客，影响面大，因此在服务工作中要特别讲究礼仪，给宾客留下美好的印象。

作为总台的我，着装整洁，不浓妆艳抹，不佩戴贵重的饰物，讲究个人卫生，上班前忌吃有强烈味的食物。在站立服务当中，对宾客笑脸相迎，主动热情。有敬业精神，不随便离开工作岗位去办私事。工作时间我不与旁人闲聊，不对宾客不理不睬。在任何情况下都不与宾客发生争执，使用文明礼貌语言，不讥笑、讽刺客人，不言语粗俗，举止粗鲁。

我服务态度热心、诚恳。当宾客对服务不满投诉时，我耐心倾听，诚恳接受，不打断宾客的话头，更不置之不理，向宾不同意吧，人家票都买了，同意吧，说实在的有一种被绑架的感觉，更何请您们给我机会，我想要把我的感动变成行动，去默默地爱着守护着那群（孩子）我爱的人，我想用我的笔，用我的画，用我的歌声，用我的微笑，用我的一切的一切去走近他们，把温暖与鼓励传递给他们。况有时候工作真的安排不开。有的人意识不到自己这样做不恰当，当不给假的时候他会觉得不通人情，玩弄权术，感觉自己被迫害了。客真诚致歉，并马上着手解决问题。做到对任何宾客都一视同仁，热情服务。

我做到有问必答，百问不厌。回答问询简洁明了，用词准确，口齿清晰。对本酒店的各个场所位置、服务时间、各种设施了如执掌，不用“可能”、“也许”、“大概”等模糊词语回答宾客问讯。 接待宾客问询时，我热心为他们当好参谋。除对本单位情况了解、熟悉，我还熟悉本地其他服务性行业的有关情况，如旅游景点、往返路线、交通工具、购物场所等有关信息，以便随时为宾客提供服务，避免一问三不知。

在宾客遇到困难时，我尽自己一切努力去帮助，从不以任何理由拒绝，如代宾客修理大小物品等。如不能满足宾客的要求时候，我及时向宾客致歉，以求谅解，不随意编造理由，推诿搪塞。 在答应宾客的事我定守信用，不疏忽大意，甚至遗忘。

宾客离店来总台结账，我态度热情，办理迅速准确，以免耽搁宾客的时间。当场核对各项收费情况，钱款当面结清。结账完毕应向宾客致谢，并欢迎宾客再次光临。因为我知道适当的告别语，可以给宾客留下深刻印象，吸引宾客再来。

2022酒店前台面试自我介绍2 时光总是转瞬即逝，自从我4月16日进入酒店已经有两个多月了，虽然之前也有过工作经验，但是对于前台这份工作还是次接触。在这两个月里，我慢慢地适应着酒店的文化与氛围，努力在这样的环境中学习和成长。这两个月我学到了很多东西，也懂得了很多。在这里也感谢酒店的各位同事在这两个月对我的悉心照顾，尤其感谢小俞，她将自己之前的工作经验毫无保留地传授给我，让我在新的工作上少走了很多弯路，也感谢能有这么一个正规并且人性化的酒店让我开始人生新的篇章。

前台的工作并不是很难，却很琐碎，要做好绝非易事。这两个月我的工作不见得完美，却也是认真踏实地在学习中进步。首先，在办公设备的使用上，之前只是在课本里面学习怎么作，并没有实践过，现在我学会了如何收发传真，如何转接电话以及如何使用考勤机。其次，在日常生活中，我也学会了很多，有趣的算是学会了如何做咖啡。，在待人接物方面，自己也是得到了很大的锻炼，与人的交流沟通增加了，对于陌生电话以及陌生人的来访也能够比较自如地应对了。

当然在这期间还有一些不足的地方：

1、待人接物方面有时不够积极；

2、由于经验不足，有些工作一开始不知如何展开；

今后的日子里我会更加努力学习，提高工作效率，尽量减少工作中的失误，提高自己的办事能力。希望酒店能够给予我继续在此学习发展的机会，我相信自己在日后的工作中能够更好地展现自我，为酒店的发展尽自己的一份力。

2022酒店前台面试自我介绍3 我今天是来面试前台岗位的。

我是xx大学xxx专业xx届的学生，在校期间刻苦勤奋，不仅在本专业取得优异成绩，而且还在其它的心理学、英语等各方面拓展自己的知识面。四年来，在所修的三十多门专业课中，几乎有三分之二以上是优，学习了心理学专业的所有课程，对于心理学已达到专业水平。另外我也在课下刻苦训练基本功，有较强的.语言表达能力、组织管理能力和科学研究能力，能运用现代化办公手段进行办公。在长春xxxxxx公司实习期间，充分体现了自己较高的综合素质，得到实习单位的认可。

琐碎繁忙的文学社工作，不仅锻炼了自己良好的文学素养，也培养了自己较高的组织管理能力。在此期间，我曾多次在院文学社的期刊上发表文章，取得征文大赛三等奖的好成绩，而且还在xxxx杂志、网上上发表文章，受到同学们的好评。

大学生活很快便过去了，我自信以自己坚实的专业知识、丰富的心理学知识、较高的组织管理能力和教学能力，一定能胜任且很好地完成您交给我的工作，请贵校给我一个机会。

2022酒店前台面试自我介绍4 本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。

能通过自身的行动，积极主动实现自身的价值。有较强的学习和适应能力，对事情认真负责，有团队意识和创新意识。期盼未来的工作是我发挥所长的地方，人生有时可以不用期望很高的物资享受，但是每个人都应该去实现自己的价值和人生价值。

只要给我机会，我将尽我所能的去为贵司效力，在工作上严谨负责， 工作积极，认真。想在这一行业创出一定业绩，成为一个真正的职业女性。

2022酒店前台面试自我介绍5 本人性格开朗，谦虚，踏实，自律，勤奋谦虚好学、有较强责任感及团队合作精神，能与人友好相处。在工作期间，能认真完成上司交给的工作任务，尽自己的能力去做好每一件事情。不怕苦、敢于挑战、同时还有一种乐观的心态，不管遇到什么都去用积极的心态去对待。

老天忘记了给我翅膀，我用幻想飞翔！您好！我是一个活泼开朗的女生，我爱好很多，喜欢唱歌和英文，更喜欢自由的销售和摄影行业的等等，我希望以后能当老板，所以我现在一定要加油，我坚信，功夫不负有心人！还有，就是我读书的时候，文科秀了，也经常得奖，后来因为家里出现了一些状况，所以我辍学了。渴望您给我一个这么平台，我一定会好好工作的，我会为我的目标奋斗的，明月，加油！感谢您的关注！

2022酒店前台面试自我介绍6 本人热情随和，活波开朗，具有进取精神和团队精神，有较强的动手能力。良好协调沟通能力，适应力强，反应快、积极、灵活，爱创新！提高自己，适应工作的需要。所以我希望找一份与自身知识结构相关的工作，具有一定的交往能力，具有的组织和协调能力。

自学能力强，善于思考，吃苦耐劳，有良好的沟通能力，善于与他人相处，富有团队合作精神，热爱运动。

但人非完人，自己在某些方面还是有一定的不足，比如知识，经验等；不过我相信这些都是可以通过自己努力的学习来提高的，我也正朝着这个方向努力！能吃苦耐劳，愿从基层做起；以集体利益为原则，遵守公司的规章制度。

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餐厅服务员自我介绍

7、称呼礼仪

【 ## 导语】自我介绍是日常工作中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段，以下是 考 网整理的餐厅服务员自我介绍，欢迎阅读！

四、礼貌、礼节的意义：

【篇一】餐厅服务员自我介绍

大家好，我是，所学的是旅游服务与导游专业，四年校园生活教会我懂得怎样去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和。塑造了一个健康，充满自信的我。

在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机。餐厅等证书。在假期日，为提高自身的工作能力，曾到绍兴各个景点做讲解员。期间不仅锻炼了自己的口才，工作能力，更是增加了我的经历。

实习期间至今在担任务讲解员一职，工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解，讲解中能做到口齿清楚，普通话标准，思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养，处事有责任心，有耐心。具有较强的沟通能力、能力。

四年学校的学习生活和经历，养成我自信的性格和踏实严谨的工作作风。然而，所学知识是有限的，因此，我将在今后工作中虚心学习，不断钻研，积累工作经验，提高工作能力。

3、做事情考虑不够全面，偶尔出现丢三落四的情况。但是我相信只要虚心向同事请教，自己愿意花时间花精力摸索，就能克服工作中遇到的问题。【篇二】餐厅服务员自我介绍

我叫xxx，毕业于xxx大学酒店管理专业。我是一个工作认真负责、积极主动、善于团队工作的人；思维严谨；拥有丰富的酒店管理工作经验，任职期间组织过各项大型接待、美食节活动，管理宴会销售及组织大型宴会是本人工作强项之一。具有高酒店餐饮领域的全面管理能力、协调能力、运作能力和创新能力；有高酒店筹建直至酒店正常运作之良好开拓经验；熟悉各类酒店系统管理软件的运用。对餐饮财务管理和成本有较强的工作能力！能根据企业的实际情况，统筹制定实用有效的餐饮管理和内部控制制度，从而使企业管理走向制度化、规范化和现代化。

在将近三年的大学生活中，我积极进取，注重自身修养，心态平和，待人热情，能坚持自己的理想、信念。我所具备的良好人际沟通能力、良好的服务意识、对待工作的专注和热诚是我的优势。我不仅学好了旅游与酒店管理专业的专业课程，在实践方面也有一定的了解，曾利用节假休息期间多次实习。我虽平凡但不会平庸！

【篇三】餐厅服务员自我介绍

在校期间我积极参加学校组织的社团活动,锻炼了一定的沟通组织能力。我曾任大学公共关系协会干事和文学社组织部长。由于特别擅长文艺和体育，我曾任系文艺部长、院文艺干事和校舞蹈协会拉丁舞教练,和系队拉拉队队长，组织并参加了校内外举办的多场文艺演出活动，和体育比赛活动。也是海口金海岸罗顿大酒店和文华大酒店的婚宴庆典专属舞蹈艺员.

在校期间我还积极参加实践活动，提高我的适应能力，扩展我的知识面。由于在大学公共关系协会受过礼仪培训，我参加了多家公司开业庆典的礼仪接待工作，做过汽车展销模特。200年月还参加了经济首届年会的接待工作,并获得温泉大酒店张亲自颁发的.荣誉证书。

我性格开朗、大方，有较强的沟通组织能力和实际动手能力，善于人际交往。掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发。

一分钟自我介绍

一分钟自我介绍1 我长的一般，面部的特点就是眼睛很大，听妈妈说我小时候是吃很多的核桃眼睛才这么大的。爸爸妈妈经常说我是个“假小子”，这一点也不过分。

一分钟自我介绍(精选15篇)

初到一个新的环境，进行自我介绍是必不可少的，自我介绍是人与人进行沟通的出发点。现在你是否对自我介绍一筹莫展呢？下面是我收集整理的一分钟自我介绍，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

我走路的时候像个男生，崇拜李连杰，成龙，喜欢看武打片，片，干什么事都很粗心，经常丢三落四的，和谁说话都爱大大咧咧，和在路上走也像男生一样搭肩膀。

我十分讨厌穿裙子，也不喜欢穿带花的服装，因为我觉得那种服装很不适合我这样的人穿，妈妈给我买的裙子我都，在学校，同学们都很少看我穿裙子，除非是被逼无奈。我非常喜欢穿休闲服，因为穿着休闲服使我感觉很炫、很酷、很自在。

吃饭的时候，我总是端着饭碗，坐在小凳子上，一边看电视，一边吃饭。电视节目都演完，大家也都吃完，就我还坐在凳子上慢慢吞吞的吃着。我也不知道为什么，吃饭的时候总是觉得很胀，吃不下。而到吃零食的时候，确实另一个样子，像那些巧克力，瓜子，饼干，鸭梨等等之类的零食，我都是来者不拒，一下子就能给吃光。这也许是我不长高的原因吧。

听人说，女孩子要淑女一点，我可不是这样的，开心时就哈哈大笑，伤心时就哇哇大哭，生气时就爱发牛脾气。有时候，我也会想我会不会是投错胎。

一分钟自我介绍2 尊敬的：

你们好！

在大学时期，我担任过班长，系学生会干事，具有很强的组织和协调才能。很强的事业心和责任感使我可以面对任何困难和挑战。

一分钟自我介绍3 尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好！

我是二年级五班的王梦泽，我是一个活泼开朗、热爱学习男孩，我很荣幸担任本周的升旗手，我很自豪！感谢老师和同学们的支持和信任，我会更加严格要求自己，不断进步，不辜负老师同学们对我的期望。谢谢大家！

一分钟自我介绍4 尊敬的各位评委老师你们好。

一分钟自我介绍5 老师好，我叫王子威，我的家是具有东方小巴黎之称的北国冰城哈尔滨，成长在哈尔滨这个城市养育了我非常爽朗的性格，我的名字或许想到了那个温婉又柔弱的紫薇，但事实上我与她完全不同，性格外向的我时而安静时而热情，安静时喜欢弹琴唱歌来表达内心的舒缓，热情时的我喜欢跳上自己热爱的拉丁舞来感染所有的人，而且子威这个名字也代表了父母希望我在众多的孩子中可以表现出独特的气质和与众不同的气势，所以我选择了播音主持这个专业，因为每次看到主持人在台上的时候，心里就会由衷的发出羡慕的眼光，希望自己有朝一日也可以和他们一样，用自己的声音给身边的人传递美好，也希望评委老师能够给我一次机会，让我可以在播音的这片天空展翅飞翔，请您好记住我，我是热爱播音主持的王子威。

一分钟自我介绍6 我是地质大学的一名大一学生，我名字叫吕洋，目前在人文经管学院管理科学与工程类专业学习。来到大学，我感觉一切都充满新鲜感，尤其是来到了首都，我充分感受到了那里浓郁的当志愿者的氛围，受其影响，我觉得志愿者活动是一件对己对人都很好的事情。

在我的家乡，虽然人们有一些对做贡献的意识，但是志愿者这样的活动并没有那么浓厚的氛围，因此自我也失去了许多参加活动的机会，看到电视上那些充满活力的志愿者们，我梦想着有一天这样的事情会发生到我的身上。如今，梦想照进现实，应对这样的一次志愿活动的机会，我不想错过。

在我看来，当一名志愿者并不是一种负担，在你选取他的时候，是出于自我的意愿并非他人强加，这就是一种担当，对自我的一次锻炼，是大家走向的步。透过志愿活动，大家了解了，增进了自我适应的潜力，有助于构成自我对这个的观点和看法，让自我能全方位的理解这个和自我的人生，引发自我对今后要走的很长的一段路的思考。对于，大家能够用自我的绵薄之力

一分钟自我介绍7 尊敬的：

您好！

我叫李明，毕业于XX校园，XX专业。

我在校园期间，主修的专业课有×××（此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要），根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如校园的精品课×××，在其中负责××主模块或者担任××组长工作）技能及财务知识等，取得了×××什么样的成果。并在实践中，加深了对××的认识，提高了此类工作的实际作潜力。

另外，在校园中也参加过一些社团活动，比如××（此处说1—2样如校园××校庆活动或院运会），在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和职责感有了新的感受和知识。

本人诚实、乐观、热情，具有团队精神，踏实努力，有很强的职责心。

我应聘贵公司的XX职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在那里学习成长。期望有这样的机会，能和诸位成为同事。

之后对于您提出的问题，我会一一进行回答。谢谢！

一分钟自我介绍8 尊敬的评委老师、观众朋友们：

一分钟自我介绍9 各位同事，大家好，我叫某某，很荣幸能加入某某公司这个大家庭，作为一个新人，希望在以后的工作中大家能够多多帮助我，我有什么错误，大家也直接告诉我，帮助我成长，希望我能为某某公司的繁荣做出自己的贡献。谢谢大家。

一分钟自我介绍10 我叫XXX,来自西华大学。20xx年9月份以专业得分第1的好成绩毕业于西华大学大学的XX专业.毕业之前,我曾在XX公司实习过,XX公司和贵公司是同类行业。

本人性格开朗,善于微笑，长于交际,会简单日语及芭蕾舞.我相信,这一切将成为我工作的财富. 我在很久就注意到贵公司,贵公司无疑是××行业中的姣姣者(将你所了解的公司荣誉或成果填上).同时我又了解到,这又是一支年轻而又富有活力的队伍.本人非常渴望能够在为其中的一员。

如果有幸获聘,本人将以为公司创造利益为自己的利益,不讲价钱.真诚做好每一件事,和同事们团结奋斗.勤奋工作,加强学习,不断进步! 谢谢!

我是大学公共关系专业的应届毕业生，本人性格开朗、大方，掌握良好的礼仪知识和接待工作经验，头脑灵活、反应敏捷，能够灵活处理工作中的突发。我认为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位虽然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意和和公司一起努力，共同托起明天的辉煌!

我是来自山东的xxx，大家所看到的我的内在就像我的外表一样，敦厚和实在是我对自己的概括。我不飘，不浮，不躁，不懒。我内心充实，物质享乐和精神都不是我的嗜好。我待人诚实，从没有花言巧语，但真诚和厚道使我总能赢得朋友的信赖。我专业扎实，看书是我的享受，钻研电脑让我感觉其乐无穷。我做事踏实，再小的事情我也要一丝不苟地完成。我会修电脑，能管网络，网络经营和网上销售也没问题。重要的是，我有一种执著钻研的精神，一种不弄明白绝不罢休的颈头。我叫春雨，春天的雨润物细无声，我希望我能默默无闻地、悄无声息地给我的团队装一点点绿色。给我一个机会，我会给您一个惊喜。

各位下午好!下面我将通过简单的面试自我介绍让您来了解我。我l 准确地记录信息是来自XX大学市场营销专业的XXX。我喜欢读书，因为它能丰富我的知识;我喜欢跑步，因为它可以磨砺我的意志，我是一个活泼开朗、热情、执着、有坚强意志的人。

在读书期间，我已经做过暑期工，是向用餐的客人推销啤酒。那时我则我认为，营销是一种服务。既然是一种服务，就应该做到让大家满意，用热情和真心去做。，工作中不可或缺的要素，是推动我们在工作中不断创新，全身心投入工作的动力。加上挑战自我的意识，我相信我能胜任这份工作。

我非常欣赏贵司企业文化：“诚信是我们合作的基础，双赢是我们共同的目标!”我愿与XX文化一起发展，一起创造辉煌的'明天!

一分钟自我介绍11 各位考官：

大家好！

我从小就喜欢日语（俄语），每当我听别人说日语（俄语）的时候就好像在听一首悦耳动听的歌曲，那样的让我陶醉，能够灵活掌握这门语言是我多年的梦想。我很高兴今天拥有了能够实现这一梦想的机会。

走过大学路的大哥哥大姐姐曾告诉我，学习其实是在学习一种学习的能力，我相信我自己具备这一学习能力。我不飘，不浮，不躁，不懒。做事踏实，执著，对待学习一丝不苟。我相信经过系统深入的学习之后，有一天我会应用自如的使用它来与人交流，沟通，并以此而感到骄傲和自豪。

给我一个机会，我会还您一个惊喜！

谢谢。

一分钟自我介绍12 尊敬的各位考官、各位评委老师：

你们好！

我叫，本人学的’是旅游服务与导游专业.于今年6月份毕业于XXX学校，今天来面试贵公司的导游一职。

在校期间，经过自己的努力，取得了普通话二级乙，初级计算机.餐厅等证书.在假期日，为提高自身的工作能力，曾到绍兴各个景点做讲解员.期间不仅锻炼了自己的口才，工作能力，更是增加了我的经历.

实习期间8月至今在义乌海洋世界担任务讲解员一职，工作期间负责馆内海狮表演、人鱼表演以及海洋生物的讲解，讲解中能做到口齿清楚，普通话标准，思路清晰。在这期间养成了良好的职业素质与素养，处事有责任心，有耐心。具有较强的沟通能力、能力.

虽然我不是秀的，但我一定是尽力的!!如果我获得了这份工作 ，我将会很努力去做它，我希望能给我一次机会让我去做好它!不求做的,只求做的更好!

一分钟自我介绍13 “春江潮水连海平，海上明月共潮生”。

各位老师好，我是1号考生，我来自黑龙江省双鸭山市，我的名字叫张潮，潮是潮水的潮，正是因为名字里的这个“潮”字，使我在和张若虚的《春江花月夜》邂逅时、一下子迷上了她，迷上了那些意境深远的中华古典诗词。

而我对于传媒专业的热爱也正如那春江潮水般高涨。我学过贝斯、架子鼓和吉他，参加过地区的青年歌手赛，虽然只获得了一个奖。我曾组建过乐队，举办过一次还算成功的演出，但是在这看似纷乱的爱好或者说生活中，我喜爱的还是吉他。喜爱公园摇滚风格的演绎，喜爱卡奇乐团民谣风格的质朴和淡淡的忧伤。这些让我更加真切的感受到吉他演奏的无穷魅力。

我虽平凡，但也期待光荣与梦想；虽是年轻的90后，却也有着父辈的执着与真诚。今天，我也带着这份热情、带着对中华古典诗词以及音乐的热爱报考了6767学院，我相信，贵校的教育和我的努力一定会使我成为一名出色的主持人。谢谢！

一分钟自我介绍14 我姓梁，名字是绮雯，今年十一岁。可能有些人不太解我吧，所以，现在我做个自我介绍吧。我的身高有1、5米，不瘦不胖。我有一双近视眼，一个大鼻子，一张嘴巴和两只不大不的耳朵。我有个很开心的家庭和很多友好的朋友。

我是一个比较喜欢安静的女孩，我不喜欢别人在我写东西或者读书的时候，打扰我，这样我会不高兴的。我很少于同学说话和一起玩，我只想自己一个人安静安静。这就是我的性格。

我有个跟其他人不同的习惯，就是只要不写完作业，我都不会做任何一件事情，还会心里很难受，很不开心，又没心思做任何事情，只要做完作业我会很开心的去玩。我有个不好的习惯，就是我一回到家，我都会首先打看电视，或者玩电脑。所以视力都提高，现在我决心改掉这个坏习惯，把视力减弱。

以前我在（2）班担任中队长和班长，年级的每位老师对我的管理能力都很赞赏。其它班的中队长都很佩服我。现在我在（5）班里，是担任副班长的，因为不想做太辛苦。

在学习上，我还勉强可以。以后一定要继续努力名片的递送。交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。。

现在我介绍完，你们现在解我吗？希望你们也介绍你们自己给我认识，我们一起交个朋友。

一分钟自我介绍15 我是xx，来自土建学院土木xx，xx岁，四川xx人。

对于支教活动我的的志愿是十分坚定的，我认为这是我人生务必去经历去实践的一件事情。这份执着，来源于四个方面： ，5·12特大以及家里发生的一些列变故，让我一次又一次地陷入了困境，在我迷茫甚至绝望的时候，与关心着我，帮忙了我，让我得以在求学之路上继续奋斗下去，我感动于的真情与温暖，滴水之恩必当以涌泉相报，我十分坚定自我奉献，传承无疆大爱的支教志愿；

第二，我的执着也源于我对祖国的热爱，因为爱，我的眼里饱含着泪水，我要到基层去，我要到西部去，我要到祖国和需要我的地方去；

第三，我更能深切地体会到他们对于知识的渴望，在绵阳平武，就在大家身边，有这么一群孩子，为了学习，每一天要爬好几个山头，吃的永远都是面条加酸菜，他们一个月的生活费可能会比大家西科大的学生一天的都还少，5块，10块，也许他们在学习的同时还得承担家里的劳务，也许他们还不得不承受父母外出打工自我留守山里的孤独。看到这么一群孩子，我突然觉得自我所谓的困难在他们面前是那么的无病！我尊敬他们，我发誓必须要为这些可爱的人们做些什么。

第四，这也是关键的一点，我的家人支持我。 正是由于家人的支持与鼓励，此刻，我十分的坚定地站在那里，我坚信我会成为一名合格的支教志愿者。

请您们相信我，我不怕一切困难，哪怕是那里的水是咸的，喝了就拉肚子，哪怕那里的空气干燥得让人无法入眠，哪怕那里的食物永远都只有土豆加面条，哪怕那里会一天两天，一个月甚至两个月没有电和通讯，我不怕，我做好了克服这一切的准备；

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接待礼仪基本知识

此外在大学期间的学习生活中和一定量的经历，使我养成了冷静自信的性格和踏实严谨的工作作风，并赋予我参加竞争的勇气。然而，所学知识是有限的，大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法，“纸上谈兵终觉浅，绝知此事要躬行”。之后，我工作一年，在这一年中，我在实践中虚心学习，不断钻研，积累工作经验，提高了工作能力。

接待礼仪基本知识

接待礼仪基本知识，掌握基本的接待礼仪知识，是表达主任情谊和体现其礼貌素养的一个重要方面，好的礼节，会给客人留下良好的印象，更容易深入接触，接待礼仪基本知识，应注意如下。

一、对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。

二、主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。

三、接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。注意送名片的礼仪：

1、当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我？”

2、作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。

四、迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。

五、主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。

六、将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。

接待客人要注意以下几点

一、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。

二、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。

三、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的方法和姿势。

1、在走廊的方法。接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。

2、在楼梯的方法。当客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。

3、在电梯的方法。客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。

4、客厅里的方法。当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。

四、诚心诚意的奉茶。我国习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。

在大学的学习中，我学习了本专业及相关专业的实际知识，并以优异的成果完成了相关的课程，为以后的实践任务打下了坚实的专业根底。并不时的提升本身的文明素质和思想品德，积极参与各项活动，努力提升了本身的综合素质，虽不敢说本人已收获了累累硕果，但是自信本人还是掌握了一定的专业知识，积聚了很多的实践经历。 乘车礼仪

一、小轿车。

1、小轿车的座位，如有司机驾驶时，以后排右侧为首位，左侧次之，中间

座位再次之，前坐右侧殿后，前排中间为末席。

2、如果由主人亲自驾驶，以驾驶座右侧为首位，后排右侧次之，左侧再次之，而后排中间座为末席，前排中间座则不宜再安排客人。

3、主人夫妇驾车时，则主人夫妇坐前座，客人夫妇坐后座，男士要服务于自己的夫人，宜开车门让夫人先上车，然后自己再上车。

4、如果主人夫妇搭载友人夫妇的车，则应邀友人坐前座，友人之妇坐后座，或让友人夫妇都坐前座。

5、主人亲自驾车，坐客只有一人，应坐在主人旁边。若同坐多人，中途坐前座的客人下车后，在后面坐的客人应改坐前座，此项礼节易疏忽。

6、女士登车不要一只先踏入车内，也不要爬进车里。需先站在座位边上，把身体降低，让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，双膝一定保持合并的姿势。

二、吉普车

吉普车无论是主人驾驶还是司机驾驶，都应以前排右坐为尊，后排右侧次之，后排左侧为末席。上车时，后排位低者先上车，前排尊者后上。下车时前排客人先下，后排客人再下车。

三、旅行车

我们在接待团体客人时，多采用旅行车接送客人。旅行车以司机座后排即前排为尊，后排依次为小。其座位的尊卑，依每排右侧往左侧递减。

四、馈赠礼仪

在经济日益发达的今天，人与人之间的距离逐渐缩短，接触面越来越广，一些迎来送往及喜庆宴贺的活动越来越多，彼此送礼的机会也随之增加。但如何挑选适宜的礼品，对每一个人都是费解的问题。懂得送礼技巧，不仅能达到大方得体的效果，还可增进彼此感情。

送礼忌讳

1、选择的礼物，你自己要喜欢，你自己都不喜欢，别人怎么会喜欢呢？

2、为避免几年选同样的礼物给同一个人的尴尬情况发生，每年送礼时做一下记录为好。

3、千万不要把以前接收的礼物转送出去，或丢掉它，不要以为人家不知道，送礼物给你的人会留意你有没有用他所送的物品。

4、切勿直接去问对方喜欢什么礼物，一方面可能他要求的会导致你

超出预算，另一方面你即使照着他的意思去买，可能会出现这样的情况，就是：呀，我曾经见过更大一点的，大一点不是更好吗？”：

5、切忌送一些将会别人感受的东西。

6、不要打算以你的礼物来改变别人的品味和习惯。

7、必须考虑接受礼物人的职位、年龄、性别等。

8、即使你比较富裕，送礼物给一般朋友也不宜太过，而送一些有纪念的礼物较好。如你送给朋友儿子的礼物贵过他父母送他的礼物，这自然会引起他父母的不快，同时也会令两份礼物失去意义。

接受一份你知道你的朋友难以负担的精美礼品，内心会很过意不去，因此，送礼的人在自己能力负担范围内较为人乐于接受。

9、谨记除去价钱牌及商店的袋装，无论礼物本身是如何不名贵，用包装纸包装，有时细微的地方更能显出送礼人的心意。

10、考虑接受者在日常生活中能否应用你送的礼物。

接待礼仪基本知识2

1、当面接待扎仪

上级来访，接待要周到。对交待的工作要认真听、记;了解情况，要如实回答;如是来慰问，要表示诚挚的谢意。告辞时，要起身相送，互道"再见"。

下级来访，接待要亲切热情。除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。来访结束时，要起身相送。

2、接听电话礼仪

语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;

明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。

3、引见时的礼仪

到办公室来的客人与见面，通常由办公室的引见、介绍。在客人去办公室的路途中，要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在陪同客人去见的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。进入房间后，应先向点头致意，再把客人介绍给，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的`行姿，出门后应回身轻轻把门带上。

4、介绍礼仪

属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。

为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非人事介绍给人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。

自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。

5、握手礼仪

握手顺序按照“尊者为先”的原则。在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。

6、接送名片礼仪

【姓名有别】

记住对方：是否重视的表现。

不出错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。

不宜滥用：不戏言接待对象的名字;接待礼仪基本知识1不要借用接待对象的姓名。

【称呼有别】

称呼正规：称呼行政职务正规

称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。

称呼学术学位：增加被称呼者的权威

称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼“老师”、“大夫”等。

8、上下楼礼仪

上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。

9、乘电梯礼仪

进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;

进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当进入。

离开电梯时，接待人员一般一个离开。(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。)

10、行进位次

并排行进，它讲究“以右为上”或“居中为上”。接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或。

单行行进，它讲究“居前为上”，即应请外方来宾行进在前。但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方。者在引路时应侧身面向被者，并在必要时提醒对方“脚下留神”。

小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。

(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。

如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。

(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。

接待团体客人时，以司机座后排为尊，后排次之。每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。

12、饮茶礼仪

【1】、公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，由本单位在场的职务者为客人上茶。

【2】、上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。

如果来宾较多，且别不大，宜采用以下四种顺序上茶：

(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;

(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;

(3)依照客人到来的先后顺序上茶;

(4)由饮用者自己取茶。

【3】、上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。

【4】、杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行30—40分钟后进行。

13、合影礼仪

正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。

在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。

国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。具体来看，又有单数(见图6)与双数(见图7)的分别。

通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。

涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。