旅游服务技能大赛活动主题_旅游服务与管理技能大赛

青岛大学生暑期实践活动主题有哪些啊？

活动批复费用相关核销手续由我司销管部提供。

实践主题如下：

旅游服务技能大赛活动主题_旅游服务与管理技能大赛

2、旅行前期准备，心思不够细腻，导致了效率低下;

1、处理宾客投诉的技巧与运用。

2、宾客至上5.以赛促教学，这次竞赛既提高了学生的学习兴趣，促进学生加强计算机技能训练，也是专业教师的一次教学检测和总结。与员工。

4、做好小事是饭店服务质量的基础。

5、青岛旅游业发展分析。

6、青岛旅游业发展趋势。

7、服务群众生活、促进社区发展。

8、开风气之先，做青年志愿者。

9、弘扬民族传统，争当时代先锋。

技能大赛的活动总结范文

二、第xx届中职生计算机技能大赛问题思考：

技能大赛的活动总结范文篇一

高职汽车维修技能大赛在我们学校举行，我很高兴能够代表自己的学校参加比赛。我所在的小组虽然获得了技能大赛的一等奖，但是我为我在比赛中的失误和大意感到遗憾，因为在整车故障排除中因为我的大意没有能够把所有的故障检查测出来。

因为比赛前的培训时间比较紧凑，从x月15日开始，每天的训练项目都安排的比较满。我们虽然很累但是想到能在培训中学到更多的知识和其他同学共同进步，而且老师也在我们旁边指导我们，我们就更加的努力训练。让老师和自己的付出有所收获。

比赛前的理论培训中，谭老师都很认真耐心的为我们解答难度较大试题和我们没有学习过的知识。每天晚上老师都上课到十点钟，但是在这次理论比赛中我们却没能够发挥出理想的成绩。而且在这次技能大赛上我的理论水平和其他学校参赛选手的理论水平距还比较大，就在理论部分我们组比的相7分。我觉得我们应该加强理论学习。不仅不能在理论部分落后其他学校，更要其他学校。

在发动机拆装部分，熊老师、孟老师和黄老师在培训中都是在旁边指导我们作。他们按照比赛要求指导我们反复练习，使我们在短时间里熟练的拆装发动机各项目。在比赛的时候，我们因为紧张的原因在检查工具项目中把调节正时皮带张紧轮的专用工具没有从工具车里拿出摆放在工作台上。重要的还有一些项目还不是很熟练，但是在比赛中没有抽中，例如润滑系统检查项目，进气系统真空度检查。我们必须还需要加强训练。

在整车故障部分，韦老师，周老师和都很认真的指导我们。特别是韦老师，他在整个培训中都是陪在我们旁边，知道我们学习每一个发动机传感器的原理、线路及位置。为我们准备了大量的培训资料，给我们在熟悉发动机和线路中很大的帮助。在整车故障排除中，我们小组顺利的排除了4个故障，我们就认为我们已经将在所有的故障排除完毕，就没有等到发动机工作到正常温度再检查发动机，从而少排除了一个发动机故障。

我在参加这次比赛，不论在培训中，还是比赛中都学习到了很多的东西，有知识理论的还有人生哲理的。而且我在比赛中犯了很大的错误，就是学习知识太局限，不能全面的考虑解决问题，还有急性，粗心大意，自满。经过这次比赛后我不仅发现了我的技能方面的不足，还发现了我自己的不足和缺点。所以我要在今后的学习和生活中，弥补自己的不足，改正自己的缺点。

我觉得学校应该给我们足够的时间来培训，让我们的实际作能力得到加强，在今后的比赛中取得更加好的名次。

技能大赛的活动总结范文篇二

一、第xx届中职生计算机技能大赛经验总结：

1.此次竞赛内容和教学内容紧密联结，根据学生所学知识把2.竞赛内容和评分细则制定详细具体，使竞赛更具作性，评比更公平、公正。竞赛选手分成五个小组(除高三非专业班因备考没参赛外)，并提前公布参赛内容，这样既有利于学生进行赛前准备，公平竞争，又是对计算机教学的促进。

3.相关专业教师和学生都主动参与，积极准备。学生高，准备过程中促进了学生学习和运用现代信息技术的热情，并在计算机作能力方面有很大提高。

4.参赛选手能按时到位，且作品质量较高，效果好。参评评委能准时到岗，齐心协力，公正评审各作品。

1.学生的赛前准备还应加强，特别是非专业班在推选参赛选手的教程中，个别班级没有进行全班同学评比，而是凭感觉和兴趣报名，没有达到提高全体中职学生技能的目的。

3.从参赛选手的作品反映出，我校计算机教学中还应继续加强学生的作能力训练。

4.本次参赛，高一非专业班有3位同学弃权，没有按时参加比赛，请这三位同学到班主任那说明没有参赛的原因。

当然，本次比赛是我校计算机专业方面举行的又一次全校性的技能竞赛，也是计算机专业在教学和实践中的又一次探索，鉴于中职学校的特点，在今后的教学实践中，相关专业教师还要更加引起重视，加强学生的技能培养，使我们的学生掌握真正专业技能，在以后的工作中能学以致用。存在问题和不足，我们也力求在今后的类似活动中克服和改进。

技能大赛的活动总结范文篇三

经过一个月的刻苦训练，全国职业院校技能大赛高职组会计技能赛项广东省选拔赛结束。此次比赛财金系经过赛前培训及精心挑选成立了一支工商代表队。

对于我们来说，这是对我们在学习上的一种肯定，更是对我们学习上的一种激励和鼓舞。我们很荣幸能作为学院的代表参赛，心情无比振奋，斗志激昂。这次比赛，为我们提供了一个广阔的平台，使我们的专业知识更好的巩固、提升，更从中收获了师生、队友之间深厚的友谊!庆幸的是，通过指导老师有效的指导和我们队员的努力，我们获得了三等奖，也为学院争得了荣誉。

感悟一：饮水思源

首先感谢广东省高教厅、用友公司以及网中网公司等单位精心组织这次活动，为我们职业院校学生展示自我风采提供这次机会。再者，感谢系在比赛过程中对我们的一如既往的信任、鼓励与支持，感谢他们给我们这次机会，感谢郭楚童老师、张小才老师的指导以及在训练过程中给予我们帮助的老师们。

感悟二：整装待发

在比赛前一个月，我们对这次大赛进行了全面的资料收集包括参赛细则及要求。会计技能大赛设有两个环节，环节是会计信息化处理。该环节使用用友软件中系统管理、总账、薪资管理、固定资产、采购管理、销售管理、库存管理、存货核算、应收款管理、应付款管理和UFO报表模块，比赛范围包括填制业务单据、编制记账凭证并审核、记账、期末转账、结账、编制财务报表及报表分析等。采取单人单机分别完成的方式比赛。

第二个环节，则是会计手工业务处理，采用网中网会计技能竞赛平台软件。分出纳、成本会计、总账会计、会计主管四个岗位进行比赛。该环节要求选手熟悉会计基础、财务会计、税法、财务管理、成本计算、报表分析、银行业务、报表分析、纳税业务及各种指标计算。业务范围如此之广，内容如此之多，其中更是穿插了个人岗位的比赛。内容包括原始凭证的审核和填制、存储业务处理、会计凭证汇总、记账凭证的编制与审核、账簿登记、对账与结账、会计报表编制、财务分析等。当然，我们不仅要知道怎么做，并且更要把它做好，我们随时准备整装待发。

感悟三：

这次的比赛比的不仅是是我们的理论知识、动手能力和专业水平，更考验我们的团队协作精神，一滴水只有放进大海里才永远不会干涸，一个人只有当他把自己和集体融合在一起的时候才有力量。一个人的力量是微弱的，只有团队结合在一起，才会爆发出无比的力量。郭楚童老师和张小才老师作为我们的指导老师，她们不断为我们出赛题、搜资料，给予我们细心的指导，尽职尽责，并且尽一切可能地为我们解决各种困难。

正因为她们的辛勤培养和付出，我们在这次比赛除专业能力提升之余更收获了一份珍贵的师生之情。我们深知一天不练便会生疏，我们利用课余时间相约不断的进行软件的作，有时直到晚上宿舍关灯才会停止，而且不断地模拟比赛环境。不会的地方，查漏补缺。在这期间大家默契不断地提升，在每一次的练习过程中，我们都会遇到各种各样的难题，在一次次解决了难题后，不仅提升了我们专业知识，而且激发了我们的斗志。虽然老师常跟我们说，不要太大的压力，正常发挥就好，可是一想到我们是代表学校出赛，那种使命感和荣耀感油然而生。

总结

这次的比赛对我们的成长有很大帮助，每一次的比赛，都为自己在阅历上增添了一笔。重要的是在这次的比赛认识了一群可爱的队友。通过这次比赛，我1、促销主题、创意有力的推动了目标销售任务。活动结束后，各个地州市场均100％甚至更高的完成了预估销售；们坚信能够出色完成学习任务，提高自身能力和加强专业知识，充实自己，让自己更上一层楼，能够为学院、、为贡献自己的力量。

旅游活动活动总结

野战Pk战斗、激发学员的热情，用心感受同事之间的情感，全身心地融入团队中来，进入训练状态;增强学员之间的观察、沟通、表达及呈现能力;塑造团队精神，锻铸企业之魂;打破僵局、活跃气氛，使不熟悉的.学员有机会在一起交流，迅速形成组织荣誉感。

旅游活动活动总结

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活动已经收场了，相信全是满满的感恩与回忆，收获与经历，让我们一起来学习写活动总结吧。但是活动总结有什么要求呢？下面是我为大家收集的旅游活动活动总结，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

旅游活动活动总结1 为了感谢各位同仁对公司发展历程中作出的不懈努力和无私奉献;也为了促进员工交流，加强团队之间的无缝对接，增进友谊、增强凝聚力;同时也为了弘扬公司企业文化理念，丰富员工业余文化生活，开阔视野。公司于XXXX年12月30日-XXXX年1月3日组织开展了广州xx集团XXXX年度元旦旅游活动。

XXXX年度元旦旅游活动

旅游过程中：同事间互帮互助，紧密团结在一起，公司整体融在“和谐、友爱”的氛围中;出行在外，总会遇到许多不愉快的碰撞，我们xx人本着“外树形象，内育忠诚;团队合作，荣誉原则。”在旅游过程中树立了极好的企业形象。尤其是张家界一站，地势险峻，还下起了蒙蒙细雨，我们xx人用了50分钟左右的时间集体穿越了其他团队需要1.5小时的袁家界，作为其中一员，我深感骄傲与自豪。当然，过程中，作为组织者的本人有许多做得不尽如意的地方，总结如下：

1、洽谈行程与选定旅行社时，谈判技巧缺乏;

3、旅行前没有造势，许多同事未能加入到活动中来;

4、旅途过程中，没有照顾好同事旅途感受等。

总结过往，是为了更好的把握未来!20xx年度元旦旅游在湖南划了一个圈，留下了xx人灿烂的笑脸;20xx年度是充满美丽憧憬的未来，相信我们在20xx年度旅游将会做得更好!

XXXX年度旅游我校第xx届中职生计算机技能大赛现已结束。在本次比赛中，各班积极准备，同学们勇于创新，充分展示了自己的计算机特长，踊现出了一大批的计算机能手。现就本次比赛中的一些工作做以下总结，并公布评审结果。，会重点在以下事项中加以改进：

1、选取路线：与旅行社沟通行程，请他们提供尽可能多的适合的景点与行程提供给各位、同事参考。

2、选择旅行社：业务员负责任，旅行社有实力，重视我们公司这个团。

3、洽谈价格有技巧，三家左右竞争，让他们自己降价。提前编制预算费用表、旅游补助一览表，确定好参与人员名单。

4、旅行方案制作：行程合理，紧凑。负责人对选定的行程一定要非常熟悉，内部员工分工明确。安保组尤为重要，一定要选择责任心较强的男士担任。

5、造势：宣传线路宜人景色，以及独特的风土人情。开展有奖征文，摄影比赛等，提高同事们参与旅行的积极性和热情。宣传物品提早准备;

6、注意事项：1)安全2)天气;3);4)品

7、旅行过程：1)安全工作要做好，强调强调再强调，安排好一前一后负责人;2)内部分工主要在于清点人数与叫早一定明确责任人;3)认识导游，并告之自己是主要协调人，沟通一些基本信息，彼此熟悉，介绍公司相关;4)行车过程比较枯燥乏味，需要与导游沟通好，营造良好氛围，提供娱乐节目;5)组织活动需要提早看场地，通知群发信息;6)出现状况反应要迅速，解决过程需及时向反馈。

8、旅行收尾：确保远的同事回家的安全性，这个要在旅行开始之前就考虑好，必须将其纳入合同内。

今年短途旅游由公司员工委员会组织于x月9-10日,x月24-25日分两批深圳两天游，每批约40人，家属6人，共90出人参加，活动内容为：金沙湾野战拓展俱乐部，东部华侨城茶溪谷，茵特拉根温泉;此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出公司对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。

此旅游活动共分三个阶段

一、前期准备，制定方案

根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司委员会首先组织各部门委员召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，把活动精神准确传达给职工。为了让员工在这次旅游中达到满意度，员工委员会公开性与所有员工一起讨论选择旅游路线，，统一了路线，并制定出详细的活动方案并与汕头市外企旅行社签署了旅游协议。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

感受大自然，感受绿化，自由漫步于落在青山、绿水、茶田、湿地之间，区内竹林茂密，溪水潺潺空气中蕴含大量负离子的茶溪谷：后放松身心，泡座落于风光旖旎的东部华侨城茶溪谷茵特拉根湖畔的茵特拉根温泉。

三、安全归回，收获颇丰

此次旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，途中不止一片欢乐;更多的则是各种各样的收获，营造了有青春、活力的氛围，体现的则是团结、互助、凝聚，良好的团队精神。

旅游活动活动总结2 一、活动成果：

活动共计销售水井坊吨，产生“水井坊美酒之旅”名额名。活动期间各阶段销售情况如下：20xx年12月10日12月28日销售吨，产生旅游名额25名,20xx年1月10日2月2日销售吨，产生旅游名额名，后根据活动开展情况追加申请吨销量，产生旅游名额名。

二、活动总费用：

三、活动过程总结：

活动开展时正处于白酒春节前销售旺季，各大白酒品牌纷纷开展形式多样的促销活动以吸引经销商备货，我司在充分了解竞品活动的信息及市场信息后，同时也为增加各级经销商与水井坊品牌之间的凝聚力，回馈各级经销商多年来对水井坊品牌发展的支持，向厂方申请了对经销商进行进货奖励。活动开始后，经销商备货积极，销售热情高涨，与往年同期销售数据相比，大部分市场销售连创新高，鉴于活动取得的极大成功，我们在20xx年1月7日不得不又向厂方追加申请了活动费用，以满足市场销售工作的需要。

三、活动成功经验总结：

2、促销活动主题“水井坊美酒之旅”抓住了市场卖点和客户需求点。

3、促销形式的选择正确。针对水井坊经销商的经济状况及消费能力，果断选择欧洲精品游以满足客户对于旅游活动优良品质的需求；

4、旅游活动安排人性化。目前我司已组织客户分批次于20xx年5月17日-6月1日期间参加了“水井坊美酒之旅－欧洲六国游”活动，活动取得了的成功，客户在游览欧洲美景的同时也大大加深了与水井坊品牌的感情，激发了各级经销商经销水井坊产品的热情，本次活动很好的促进了客情关系。

四、建议

目前已成为高端白酒竞争的重要阵地，国窖1573、舍得、珍藏级剑南春、洋河梦之蓝等白酒品牌，促销活动形式与力度在不断变化与加大，以争取在激烈的竞争中赢得主动。目前我们面临竞品的冲击日趋加大，销售压力倍增，建议厂方加大对河南促销活动支持力度，对我司促销活动给予更多宝贵的指导，以提升促销活动效果。

旅游活动活动总结3 8月7日零晨5：00，公司旅游成员分三个站点乘坐大巴车从三角地出发赴山东旅游区域。本次旅游5日游；旅游人员共计38人，其中包括酒店25人；其他成员企业随队人员5人；家属人员7人。旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台；参观、游玩12个景点。11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达，而后安全返回廊坊，旅游结束。此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。此旅游活动共分几个阶段

一、前期准备，制定方案

1、根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。

2、出方案，签协议。为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。

3、行前叮嘱、确保安全。为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：（1）活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。（2）在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于3人以上并要与领队请假，随时注意自身安全。（3）用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。

二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多

8月7日凌晨4：30分由37人组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。曾现出几多笑声：

笑声一：拉歌对唱、结成语

8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。“左队，来一个；来一个，左队。右队，来一个；来一个，右队......”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。随队导游对我们队伍氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。

笑声之二：参观

站到达青岛公司黄岛分公司。大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉、BP机，打火机一律放在门外。排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积40亩，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。大家听了，会心的露出了笑容。走到办公区域，醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，的员工和科学管理，造就企业。”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。

笑声之三：渔家乐

8月9日，住宿长岛渔家。晚饭后来到了大院，参加篝火晚会。渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中；王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来；马兴接过老大布龙脚，随着龙的摆动转了起来；领队陈丝丝接过龙头，追起火球。篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐。笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。

8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍50余岁的李来同志看在眼里，疼在心里。在不打扰他人休息的同时，一边找来，一边向领队作了汇报。经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送、送问候。领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。

三、安全归回，收获颇丰

11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达，而后安全返回廊坊，旅游结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢？以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢？我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中

习作：发言稿

2.参赛选手中部分不够认真，特别是专业班部分同学对作品的要求没有追求完美，只是认为不多就行了。

各位、同志们：

笑声之四：送关怀、互帮助

服务中心、服务、服务家庭、服务妇女是妇联工作的永恒主题，在全县“诚信旅游、文明服务”活动中，县妇联将义不容辞，全力参与，重点围绕打造文明诚信“渔嫂”的品牌，做好以下三方面工作：

一、围绕大局，明确工作。我县直接或间接从事旅游服务工作的妇女占从业人员总数的70%以上，全县600多户“渔家乐”经营管理的主体就是渔家妇女，她们的服务水平和文明素质的高低直接关系到长岛旅游的声誉和形象。因此，在这次活动中，县妇联的首要任务就是通过宣传教育，强化广大妇女的诚信意识，让所有的“渔嫂”意识到只有讲诚信、讲文明，为游客提供优质服务，才能保持“渔家乐”品牌的旺盛生命力。通过开展系列活动，进一步提高长岛“渔嫂”的服务技能和服务质量，让游客在海岛吃的舒心，住的称心，游的开心，买的放心，让游客觉得在长岛旅游价有所值。通过把广大妇女组织起来，充分发挥她们在活跃文化生活中的主力军作用，以健康向上、多姿多彩的活动丰富海岛民俗文化，为海岛旅游增添一道亮丽风景。

二、结合实际，开展系列活动。一是抓好妇部培训。我们利用三年左右的时间，举办妇部培训班，突出培训主题，对全县各级妇部进行培训，妇部树立人人都是旅游环境的理念，带头讲文明、讲诚信，提高广大妇部在礼仪形象、语言举止、美容保健等方面的文明素养，并通过妇部对全县“渔嫂”产生潜移默化的影响，全面提升长岛“渔嫂”的整体素质。二是抓好“渔嫂”培训。要让游客高兴而来、尽兴而归，仅凭长岛“渔嫂”的淳朴善良、热情好客是远远不够的，还必须掌握良好的服务技能和文明规范的服务程序。今年我们将牵头举办“渔嫂”技能培训班，重点培训景点文化、服务礼仪、卫生保洁、庭院绿化、消防安全、家庭烹饪等知识，帮助“渔嫂”们在掌握基本服务技能的同时，掌握一项或几项特长。4月18日—20日我们已经举办了三期长岛“渔嫂”培训班，全县600多名“渔嫂”参加了培训。近期我们将组织“渔家乐”“三美”家庭检查，使海岛渔家以整洁优美的环境迎接“五一”旅游黄金周的到来。我们还将在旅游旺季举办好“渔嫂”服务技能大赛，请游客当评委，让“渔嫂”亮绝活，宣传推介海岛的饮食文化，不断丰富海岛旅游的民俗内涵。三是打造“长岛渔嫂”品牌。我们已会同有关部门在全县范围内开展了“创建文明、平安、诚信渔家乐”活动，今后我们将围绕创建文明、平安、诚信“渔家乐”，突出抓好“长岛渔嫂”品牌创建工作，广大“渔嫂”以服务树形象，以形象铸品牌。我们准备在前期培训的基础上，通过搞好“三美”家庭检查和好“渔嫂”技能比赛等活动，年内评选、表彰一批文明诚信好“渔嫂”，颁发标志性牌匾，提升她们的知名度、美誉度，促使她们加强行业自律，树立文明服务、诚信待客的理念，提高长岛“渔家乐”的竞争力和影响力。在创建过程中，我们将借助媒体广泛宣传，使妇女工作以“渔家乐”为载体，与经济中心相结合，让“长岛渔嫂”品牌越叫越响。

三、精益求精，落实工作措施。诚信旅游和文明服务工作要实现上档升位，既要以活动的数量为依托，更要以活动的质量和效果作为保证，以精益求精的工作尺度和自我加压的进取意识组织实施。主要把握好以下三点：一是创新形式。“渔家乐”民俗文化旅游节期间，县妇联将牵头组织一台文艺晚会，我们将改变过去妇女演游客看的模式，积极探索演员与游客互动的表演方式，请游客喊一喊海岛的渔家号子，扭一扭渔家的大秧歌，把晚会现场变成游客自娱自乐的舞台。好“渔嫂”技能大赛，我们也将广泛邀请游客，请他们现场观摩，现场品尝，现场打分，充分体现游客的参与性。二是扩大影响。今年8月份，我们将在明珠广场举办“广场大家唱”活动，不但要组织大家自娱自乐，而且要尽可能全面反映海岛的自然风光、丰富物产和特色文化。届时将与市妇联共同邀请上级媒体进行宣传，扩大影响。三是规范服务。会同制定了长岛“渔嫂”服务规范，明确了“渔家乐”接待的服务礼仪、服务程序以及好“渔嫂”的道德规范和行为准则，统一印发了服务手册，结合培训班的学习和广泛的宣传，使“渔家乐”接待服务走上科学化和规范化的道路。

各位，同志们：关心妇女、服务家庭是县妇联应尽的职责，在诚信旅游、文明服务主题活动中，我们将创3、论饭店内部沟通。新思路，积极参与，通过开展好“渔嫂”培训、检查、比赛、评选、表彰等一系列主题活动，精心打造“长岛渔嫂”品牌，为长岛旅游业发展做出应有的贡献!