旅游服务与管理的案例分析 旅游服务与管理的案例分析题

企业战略管理案例分析题，急求

优势2：资金充沛

这个问题真要回答起来太长了，只能简要的回答你：

旅游服务与管理的案例分析 旅游服务与管理的案例分析题

1. 从战略角度来看，山居小栈经营不理想的原因是战略选择不清晰。

首先，企业战略通常包括发展型战略、稳定型战略和收缩型战略，山居小栈的经营者在继续发展、保持规模、退出市场三个战略选择上举棋不定，导致企业没有明确的发展方向，经营业绩自然不理想。

其次，企业竞争通常也有三种战略，即成本领先战略、异化战略和集中化战略。在激烈的市场竞争中，是选择低成本路线，还是提供异化服务路线，山居小栈的经营者不能明确，因而也无法在竞争中取得优势。

2.SWOT分析S

优势1：有一定的市场

W劣势1：不能满足顾客需求

O机会1：有市场发展潜力

T威胁1：竞争对手多，竞68、试论湖南旅游业的现状与对策争激烈

进一步的分析需要制表，你可以结合SO、ST、WO、WT来分析。

以S1T1为例：山居小栈需要进一步强化自己的市场，明确品牌宣传的策略和方法，寻找适合的细分市场，走异化道路。

3. 山居小栈的战略可以参考以下思路：

，发展型战略。因为资金充裕，山居小栈应该抓住市场机遇，抢先发力抢占市场。

第二，应重视目标客户的确定，走异化战略的道路。客栈是服务没有孩子的夫妇？还是喜欢提前预定的游客？还是住宿多天的游客？或是添加休闲娱乐设施？亦或是成本领先型战略，以低价延揽对价格敏感的消费者？

战略分析能用到的工具：

PEST分析

SWOT分析

IEFE、IFE矩阵

五力模型等。

以上建议仅供参考，希望能够帮助到你。

旅游管理论文题目

3 教学方法及手段

旅游管理论文是考评学生对所学专业知识综合掌握水平的一种有效方式,但 毕业 论文的撰写与指导环节存在各种各样的问题，要想一个好的题目更是难上加难。下面是我为大家精心挑选的，希望大家喜欢!

184、旅游广告与旅游业发展的关系

旅游管理论文题目篇1

1.我国地区旅游业发展思考

2.我国XX地区特色旅游发展的意义及建议

3.我国旅游饭店发展战略思考

4.旅游交通对旅游业发展的推动及完善 措施 分析

5.我国新兴旅游形式的发展研究

6.自助旅游发展研究

7.提高我国旅游从业人员心理素质的途径分析

8.提高我国导游服务质量的思考

9.旅游景区发展与保护问题思考

10.有关我国旅游消费问题的研究

11.有关我国旅游价格问题的研究

★12.自助旅游发展与管理

13.自助旅游的特点

★14.农家乐旅游发展研究

15.旅游从业人员职业道德探讨

16.论导游回扣的治理

17.旅行社管理中导游工资机制改革研究

18.旅行社管理中的难点与对策分析

★19.饭店企业员工流失现象剖析及对策研究(以某某饭店为例)

20.提高现代饭店服务质量的探讨(以某某饭店为例)

★21.饭店如何实施个性化服务(以某某饭店为例)

22.饭店 人力资源管理 与开发创新(以某某饭店为例)

★23.饭店节假日营销对策思考

24.饭店如何进行商务旅客客源开发

★25.饭店迎宾审美研究

26.导游职业道德缺失的防范与控制

27.旅游的挫折与心理保健

28.某某县旅游发展思路

29.对提高员工忠诚感，提升酒店价值的探讨(以某某饭店为例)

★30.浅谈“细微服务意识的培养” (以某某饭店为例)

31.论加强饭店客房特色经营(以某某饭店为例)

32.论某某饭店的待客之道

★33.饭店菜单设计(以某某饭店为例)

34.新的放假制度对我国旅游业的影响

35.高职旅游专业毕业生更快适应酒店(旅行社)工作的研究

36.旅行社旅游线路设计研究

饭店经营管理发展趋势分析

浅谈现代酒店营销

培训工作是饭店服务质量的基础 如何处理饭店非正式组织问题

试论饭店企业的客源市场

试论客人投诉的处理和饭店形象的树立 谈人力资源管理在饭店中的作用

★酒店要不要提供一次性消耗用品 现代营销理念在酒店中的应

酒店经理人的新要求

论酒店人力资源管理的改革和新趋势

浅谈饭店促销目标的选择

关于“酒店禁带酒水”的几点思考

关于酒店管理者

★人本管理在酒店中的运用

旅游与环境的关系

论星级服务

★怎样根据客人的个性特征做好服务工作

浅论旅游者与饭店员工的审美关系

“假日经济”剖析

服务的标准化与个性化问题探析

★创建绿色饭店的意义

论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”

店经营状况的调查 报告

对当今酒店从业人员培训的几点看法

浅论酒店成为人才培训基地的原因

试论酒店人才流失的原因

试论酒店经营管理中存在的问题

试论餐饮业发展中存在的问题

试论酒店业发展中存在的问题

试论酒店管理生存和发展

★旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯

★旅游饭店人力资源流动状况分析

连锁经营模式研究(案例分析)

大型酒店人力资源管理

酒店业治理层问题与对策

中外星级酒店管理模式比较

民营酒店人才流失分析

我国经济型酒店生存发展状况分析

浅析我国中、酒店的客房布局

顾客让渡价值理论在饭店经营中的运用

论酒店的价格竞争与非价格竞争

论酒店的品牌策略

★饭店业 文化 竞争评析

★浅析饭店婚宴产品的组合开发

如何有效防止员工“跳槽”

提高从业人员心理素质的途径分析

提高酒店服务质量的思考

我国酒店发展的法律缺陷及完善办法

市场营销 观念在酒店管理中的应用研究

有关我国旅游消费问题的研究

试谈地区发展酒店应该具备的条件

浅谈奥运对主办国旅游酒店业的影响

谈如何提高饭店企业的核心竞争力 浅谈饭店个性化服务

★饭店的信息化管理研

理论在饭店管理中的应用(如6sigma理论、平衡记分卡理论等) 对饭店餐饮成本的控制研究

★主题酒店的发展研究

分时度假的现状与发展

体验式思维在饭店管理中的应用

★饭店业的体验式营销

产权式酒店的发展研究

国内饭店如何对抗酒店的对策研究

★饭店顾客关系管理

酒店式服务在行业的应用

浅析汽车旅馆在的发展现状与策略

浅析青年旅馆在的发展现状与策略 有效执行饭店战略

饭店 企业文化 问题研究

试论饭店企业的客源市场

试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

谈人力资源管理在饭店中的作用

我国旅游饭店发展战略思考

旅游饭店营销与管理系统研究

我国旅游饭店化问题分析

浅析中外饭店管理比较

试析我国饭店业员工流动原因

谈人力资源管理在饭店中的作用

★试论客人投诉的处理和饭店形象的树立

论饭店员工激励机制的建立

谈员工服务意识与企业竞争力提高之间的关系

抓好饭店产品质量，提高竞争能力

有关我国旅游餐饮管理问题研究

谈培训工作在饭店管理中的重要性

我国XX菜系发展的对策研究

我国旅游饭店(或部门)完善管理思考

浅谈收益管理(Yield Mament)在饭店中的应用

饭店如何解决饭店管理专业大学毕业生流失问题

饭店业特许经营发展现状及对策

试谈跨国酒店如何进行跨文化管理

我国旅游饭店业竞争力分析

我国经济型酒店现状分析和发展对策

饭店发展趋势——化

我国旅游饭店供求非均衡分析

饭店行业竞争格局及其对策思考

浅析饭店服务质量制约因素

谈我国经济型饭店连锁化扩张路径

谈旅游饭店业可持续发展

如何构建饭店品牌的战略管理模式

★试析员工满意度与酒店服务质量的关系

试论我国饭店实施绿色营销的现状、任务和发展趋势

浅谈绿色饭店与可持续发展战略

饭店节假日营销对策思考

饭店如何进行商务旅客客源开发

3、浅析销价竞争对饭店业的影响及策略;

4、关于旅游饭店实施战略的初步探讨;

5、浅谈现代饭店服务业中内部营销管理;

★6、旅游度假饭店如何解决旺季与淡季的矛盾;

7、谈谈《旅游涉外饭店星级的划分及评定》标准;

★8、关于对饭店员工进行礼仪素质培养的思考;

旅游管理论文题目篇2

1、论旅行社对散客的服务方式

2、浅谈导游讲解对旅游景区形象的影响

4、论民俗特色旅游的开发

5、旅游网络预定系统的战略研究

6、文化旅游与文化市场建设

7、谈挖掘旅游资源的文化内涵

8、主题公园高效益的成因探究

9、浅谈旅游信息在经济决策中的地位及其开发利用

10、论城市在旅游事业中的地位与作用

11、关于旅游对环境影响问题的思考

12、浅析影响现代旅游业发展的因素

13、整体产品观念在旅游业中的应用

14、旅游业的经济功能及其在区域发展中的作用

15、论自然保护区旅游的持续发展

16、创造性思维在旅游业中的应用

17、论旅游服务的标准及我国的接轨方式

18、论旅游景观的视觉形象及其对景点开发与经营管理的意义

19、关于商用旅游信息系统的总体构想

20、论风景旅游资源开发中的视觉影响问题

21、旅游与互动关系初论

22、旅游动机形成的影响因素研究

23、论导游的品质对服务的影响

24、生态旅游及其类型浅析

25、生态旅游与可持续旅游发展

26、旅游发展对风情民俗资源的消极影响分析及其对策研究

27、需要层次论在旅游饭店餐饮管理中的应用

28、旅行社经营机制转换中存在的问题及对策

29、旅游 广告 媒体对旅游的影响研究

30、旅行社服务质量与游客满意感影响因素分析

31、旅游业的弊端及其治理

32、浅谈形体语言在旅游服务中的运用

33、论旅游饭店的成长方向

34、旅游饭店顾客导向定价模式浅析

35、生态旅游绿色营销的产品策略分析

36、浅论我国商务旅游开发

37、浅论导游人员的基本素质

38、知识经济下旅游企业人力资源管理创新

39、发展旅游观光农业问题初探

40、旅游企业品牌战略探讨

41、旅游 教育 与培训面临的问题和对策

42、论生态旅游资源的脆弱性及其保护

43、旅游购物的投诉心理及服务对策

44、饭店个人能力培养途径

45、饭店文化对员工行为的影响探讨

46、旅游 保险 中的常见问题及对策研究

47、浅析我国国有饭店的现状及发展趋势

48、旅游业的网络营销发展态势及对策

49、旅游目的地形象的传播策略初探

50、旅游开发中人文景观建设若干问题的思考

51、如何树立旅游区域形象探讨

52、生态旅游在我省的发展现状及对策

53、旅游与环境的关系

54、浅论星级服务

55、试析旅游品牌效应

56、导游的语言魅力

57、湖南旅游商品的开发思路

58、如何增加旅游产品的文化

59、旅游服务质量之我见

60、试论旅游对接待地的文化影响

61、试论旅游资源的开发与保护

62、浅论旅游促销

63、浅论发展旅游业与扶贫

64、浅论生态旅游与环境保护的关系

65、浅论旅游的效应

66、论导游的语言艺术

67、试论旅游业的可持续发展

69、论旅游品牌与旅游形象

70、论文化与旅游

71、论旅游产品的文化内涵

72、论旅游市场的开拓途径

73、论湖南旅游资源的特点

74、试分析旅游过程中游客的心理反应与对策

75、导游过程中导游人员的素质与心理品质分析

76、试分析导游技巧与 方法 中的心理因素的应用

77、怎样根据客人的个性特征做好服务工作

78、心理调控与自我激励

79、拳头旅游产品的经济影响估析

80、试论旅游者与导游工作者的审美关系

81、浅论旅游者与饭店员工的审美关系

82、“假日经济”剖析

83、如何处理好旅游资源的开发与保护的关系

84、“入世”??旅游业面临的机遇与挑战

85、“人造景观”之我见

86、浅谈旅游线路设计的原则与方法??以湖南省为例

87、浅析湖南导游队伍现状及改进措施

88、旅行社如何应对“入世”带来的机遇和挑战

89、奥运效益对旅游业的影响

90、服务的标准化与个性化问题探析

91、西部大开发与旅游业的发展

92、生态旅游概念之我见

93、创建绿色饭店的意义

95、论旅游策划在旅游业发展中的作用

96、试论当今酒店企业人力资源管理中的“得”与“失”

97、××××××酒店经营状况的调查报告

98、××××××旅行社经营状况的调查报告

99、对×××××景区经营状况的 反思

100、××××××省(或市、县)旅游业的发展现状及对策思考

102、浅论文化遗产保护的重要性

以“ 中秋节 ”申遗为例

104、对当今旅游从业人员培训的几点看法

105、对当今酒店从业人员培训的几点看法

106、浅论酒店成为人才培训基地的原因

107、试论酒店人才流失的原因

108、试论××××酒店经营管理中存在的问题

109、试论长沙(或×××市)餐饮业发展中存在的问题

111、试论酒店管理生存和发展

112、试论旅游策划在旅游业发展中的作用

以××××××景区为例

113、对开发女性旅游市场的思考

114、开发学生旅游市场应该注意的几个问题

115、韩国旅游市场的开发现状与对策

116、旅游专业(或酒店专业)学生如何规划自己的职业生涯

117、如何正确处理旅游资源开发与保护的关系

以××××××景区为例

118、旅游服务质量控制的方略

119、旅游业人力资源的开发与利用

120、入世后旅游经济管理体制的改革与创新

121、旅游企业经营效益评估方法的创新

122、旅游业风险的控制与回避

123、更新我国国民旅游观念的举措

124、旅游资源开发与保护的辨证性分析

125、旅游产品的科学评价

126、游游投资项目的科学决策

127、旅游企业成本控制途径

128、计算机技术在旅游经济管理中的应用

129、旅为激励机制的建立

130、我国旅游商品市场失灵的原因分析与科学规划

131、对导游员从业行为规范的设想

132、旅游企业形象塑造的必要性与对策

133、旅游业可持续发展的饿意义与策划

134、旅游景区品牌化经营策略研究

135、对全面建设背景下国外旅游市场开发的思考

136、节假日旅游的动员与组织

137、人文旅游资源的审美性阐释

论某个旅游景点的人文内涵

138、旅游从业人员的语用失误探究

139、在节日中升华

论某个少数民族的节日文化旅游资源

140、关于旅游淡季开发的偏至论

以某个省级旅游区域为例

141、工艺品在旅游市场中腾飞

论工艺品在旅游市场中的潜在优势

142、对旅游管理专业学生心理素质的调查分析

143、湖南省导游员心理健康现状调查

144、对湖南女子大学毕业生心理压力的调查分析

145、旅游者旅游动机浅析

146、论旅游服务心理与旅游服务技能

147、浅论导游员的个性要求

148、对湖南省导游员(生存、健康或其他)现状的调查

149、旅游纪念品的开发与包装

150、国内旅行社的发展现状及前景

151、互联网与旅游业发展

152、创造性思维在旅游业中的应用

153、旅游产品的营销策略

154、论自助旅游的开发现状及前景

155、旅游资源开发与环境保护的冲突处理

156、论生态旅游的可持续性发展

157、亚太地区旅游业发展评析

158、旅游地生命周期的控制和调查

159、旅游饭店人力资源流动状况分析

160、浅析湖南的“旅游扶贫”

162、长株潭一体化对湖南旅游经济的影响

163、浅析历史文化名城长沙的形象地位

164、以××(地)为例探讨旅游的文化影响

165、来长沙的日、韩旅游者的旅游动机分析

166、旅游城市核心竞争力的比较方法研究

167、连锁经营模式研究(案例分析)

168、大型酒店人力资源管理

169、酒店业治理层问题与对策

170、中外星级酒店管理模式比较

172、“把风景变成资本”：以长沙为例的实证分析

173、我国旅游扶贫的现状、问题及对策

174、乡村旅游开发的旅游效应分析

175、大众旅游对旅游地文化的负面影响及其对策

176、旅游节庆对旅游城市的影响

177、旅游活动对环境的负面影响及其经济学分析

178、旅游纪念品的开发与包装

179、国内旅行社的发展现状及前景

180、创造性思维在旅游业中的应用

181、旅游品的营销策略

182、论自助旅游的开发现状及前景

185、农村旅游市场的发展现状及对策

186、会展旅游的开发策略

187、城乡旅游互动开发模式研究

188、城镇旅游产业的开发与管理探索

189、旅游开发中文气氛围的营造

190、老年(或学生)旅游市场的营销策略

191、旅游开发中的名人效应

192、旅游扶贫的可行性研究

193、农村居民的旅游现状调查及对策

旅游业管理办法旅游管理政策和法律法规

1.旅游管理政策与法律法规 可以更好的规划旅游线路，为游客提供服务。

2.《旅游政策与法规》 五台山景区

记者从五台山风景名胜区管委会获悉，自2021年1月1日起，五台山风景名胜区将恢复周心理调控与自我激励一至周五工作日游客次门票收费，全票135元/人，半票70元/人；全国范围内的医务人员及其直系亲属免票政策延长至2021年3月25日。 为配合防控，五台山景区仍实行实名登记制分时段订票制度，并实时进山人群密度。暂定每天接待不超过3.5万人。如果指定时间段超过限定数量，将无法获得门票。

平遥古城景区 记者从平遥古城景区获悉，2021年1月1日起，平遥古城景区将恢复对全国游客的平日门票收费政策。平遥古城全价票每张125元，半价票每张65元；林思庙的门票价格是35元，半价票是15元。寺全价票25元，半价票10元。游客可通过平遥古城景区服务平台、微信微信账号预约，也可通过携程、驴妈妈、美团等平台购票。由于平遥古城景点较多，游览时要单独核对二维码，每个景点只能游览一次。

此外，平遥古城景区对全国医务工作者免费开放政策执行至2021年3月25日。游客可携带相关有效证件。有问题可以咨询0354-5690000。 黄祥福景区

记者从皇城相府生态文化旅游区获悉，旅游区内所有景点(包括相府景区、相府庄园、九女仙湖、国玉古城、蟒河景区、海会书院)将于2021年1月1日零时起，对全国游客恢复首次门票收费。明年游览皇城相府的游客应访问景区公共平台皇城相府生态文化旅游区或者美团、携程、同程等线上。 旅游区暂定于2021年4月30日前继续执行医务人员免费政策。医务人员可凭本人资格证书或执业证书等有效证件免费就诊。

2021年1月期间，乘坐高铁前往晋城的游客可凭晋城东站高铁车票享受半价优惠。 3.旅游管理政策与法律法规的关系

你想教语文还是高中语文？现在本科毕业生还能上小学，基本都需要一个硕士初中以上学历。如果你是旅游管理硕士，你你想办法留在学校。 如果真的想教语文，可以问问小学语文能不能报考，因为高中的学科特长太强了。试讲只持续15分钟，你完全可以不要看你的专业基础是否扎实。

小学教师跨专业s证相对宽松，但是如果有当地的规定(比如没有没有跨专业要求申请高中证明，但试讲时会提高标准)。 专业不对口会给你带来很多麻烦。远的是评职称，近的是找工作。如果你有办法给你介绍学校，如果你没有办法，首先现在老师已经饱和了，代课老师的工作很难找。其次，如果要参加公开，基本上所有学校都会要求专业对口。

4.旅游管理政策与法律法规的区别 文化和是行政单位。

的职责是：负责文化、文物、旅游机构的资金和财务的管理和监督；规划和指导全市重点文化设施建设；机关和直属单位的国有资产；为了 :5.旅游管理政策与法律法规题库

1.文化旅游管理专业是随着的发展而建立的一门新兴学科美国旅游经济和旅游业。在我国，这门学科虽然诞生不过二十多年，但已经成为管理学科体系中的一个重要学科部门。 2.文化旅游管理已与并列，是管理类一级学科。本专业培养适应新形势下旅游企事业单位需求的一线服务和管理专业人才。具有旅游管理专业知识，3、导游服务中的常见问题及对策分析良好的思想道德素质和综合素质，较强的综合业务能力和发展基础，能够在各级旅政管理部门和旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。

3.文化旅游管理专业主要课程有旅游概论、旅游管理、旅游政策法规、旅行社业务、旅行社管理、旅游地理、旅游心理学、旅游经济学、旅行社经营与管理、旅游市场营销、旅游英语、酒店管理、酒店餐饮服务与管理、旅游概论、旅游文化学、旅游资源开发与管理、景区规划与管理、旅游安全、旅游企业人力资源管理等等。 6.旅游管理政策与法律法规模拟试卷

旅游管理主要学习旅游管理和旅游服务的基本知识和技能，为导游、酒店、景区、旅行社提供服务和管理。比如：长途短途旅游规划、旅游线路设计、主题公园旅游经济管理、旅游宣传策划等。课程体系包括： ，《导游基础》，《旅游学概论》，《旅游地理》，《旅行社计调实务》，《旅游政策与法规》，《旅游市场营销》，《旅游景区景点服务与管理》和《旅游经济学》。就业方向为：旅游企事业单位：酒店、景区、旅行社服务与管理、旅游规划、旅游开发与旅游营销、会展服务与管理。

:当然是7.《旅游政策法规》 。旅游管理专业主要课程有导游实务、旅行社管理、旅游礼仪、导游基础知识、旅游政策法规、旅游地理旅游文化、旅游营销、旅游英语、旅游公共关系、旅游心理学、主要客源国概况、酒店管理概论等。和文科没什么冲突！可以，可以报考旅游管理文理科。旅游文化、旅游营销、旅游英语、旅游公共关系、旅游心理学、主要客源国概况、酒店管理概论、导游实务、旅行社管理、旅游礼仪、导游基础知识、旅游政策法规、旅游地理等旅游管理专业的主要课程都属于文科。希望能帮到你！

是的，在志愿选择中，旅游管理也在文科选择的专业中。当然，易 8.旅游管理政策与法律法规案例分析

旅游服务与管理专业课程： 学科：经济学、。

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、统计学、会计学、财务管理、市场营销学、经济法、旅游概论、旅游经济学、酒店管理原理、旅游资源与开发。 旅游管理专业是随着旅游经济和旅游业的发展而设立的一门新兴学科。在，这门学科虽然诞生不过二十年，但已经成为学科体系中的一个重要学科部门。培养能够在各级旅政管理部门和旅游企事业单位工作的具有旅游管理专业知识的高级专门人才。

海南旅游经济贸易学校有会计专业吗

海南旅游经济贸易学校没有会计专业，海南旅游经济贸易学校的专业有：

1、中餐烹饪（厨师）：

培养从事餐饮业烹调作和点心制作的水准较高的中等专业人才，主要课程是中式烹调、面点理论、中式面点技艺、烹饪原料知识、面点作、食品营养卫生、中式热菜制作、烹饪概论、烹饪刀工等。

2、酒店服务与管理：

培养从事酒店服务与经营管理工作的中等专业人才，主要课程是酒店管理概论、酒店餐饮服务、茶艺服务、酒店公共艺术、前厅服务与管理、 服务语言艺术、商务酒店服务、客房服务与管理等。

3、旅游服务与管理：

培养从事导游工作、旅行社服务与管理工作和从事酒店服务工作的中等专业人才，主要课程是旅游心理学、旅游地理、全国导游基础、旅游政策与法规、旅行社业务、旅游英语、旅游职业道德、景区导游等。

5、计算机应用：

培养具备专业的计算机应用知识，具有较强的实践能力及综合运用能力的专业实用型计算机应用人才。主要课程是计算机作与使用、多媒体技术应用、计算机组装与维护、网络技术、网页设计、办公软件、计算机常用工具软件、网络基础等。

6、计算机网络技术：

培养具备计算机专业的基本知识，熟悉常用网络体系结构，具备中小型网络的设计、实施以及维护能力，能够从事网络管理和维护工作的专业人员，具备网站的规划设计和网页的设计能力的中等专业人才。

主要课程是计算机网络技94、探析旅游品牌的重要性术基础、网络应用管理、多层交换与路由技术、数据库管理与应用、网页设计制作、Photoshop图像处理等。

101、对景区门票涨价的冷思考7、电子商务：

培养具有必需的文化科学知识、应用性的电子商务专业知识与综合素质，能熟练运用现代经济理论、电子商务技术，进行电子商务软件应用、网络经营与管理、网站建设与规划的中等专业人才。

主要课程是电子商务概论、网络营销、网站建设、数据库建设、贸易、电子金融、客户关系管理、现代物流、电子商务案例分析等。

8、形象设计（高级化妆）：

培养具有系统掌握艺术造型理论和形象设计的专业技能，有进行企业领域、各种团体的整体形象设计能力；能够对各种人物和影视剧角色的形象进行设计创作和整体表现的能力。

既通晓现代传播理念又精通形象造型艺术适应市场经济发展需要的高级复合型应用人才。主要课程是化妆、美容、美发、美甲、摄影、服装设计、首饰设计等。

9、计算机平面设计：

培养计算机基本能力、计算机平面设计能力、网页美术设计能力、三维室内设计能力、能够胜任计算机平面设计工作的高级应用性人才。主要课程是计算机作与使用、多媒体技术应用、网络技术、网页设计、办公软件、Photoshop、CAD、UI设计等。

10、美术绘画：

主要学习美术绘画的基本理论和知识，接受中外美术绘画文化的熏陶和美术绘画研究的基本训练，通过教育教学理论和各项实践环节的基本训练，具备从事美术绘画教学、教学研究和有关实际工作的基本能力。

11、文化艺术：

培养具有本专业的必备基础理论知识和文化艺术相关知识，具备较强的从事群众艺术文化宣传的能力，能够长期扎根于群众中的高素质的群众艺术文化人才和艺术培训机构从事教学工作的教师或艺术馆行政人员。 主要课程是乐理、视唱练耳、美术、歌曲简易编配、唱歌、舞蹈、声乐、钢琴、手工。

以上内容参考

旅游景区服务与管理的介绍

相反,教师在课堂上讲授知识的时间是有限的,而课后辅导则是课堂讲授在时间上的延伸。如果课程安排在第三学期开设,那么距离考证两个月时间,课程教学安排就会很紧张。

旅游服务与管理这项专业主要能做什么？

初步认定，双方和解，旅行社A社毕竟是组团社，和客人签有合同，虽未违约也未有实质性侵权，但地接社B社的导游服务态度及言辞不当，使得客人感到未得到尊重，引发客人不满而投诉。

旅游服务与管理，终的方向是旅游业管理和酒店管理 旅游业管理又可以分为旅行社管理和旅游景区管理。学习旅游服务与管理就专业而言以后的从业方向是 与旅游相关的产业，如：旅行社、导游、景区开发、景区销售、宾馆、酒店、餐厅等等

103、浅论导游职业道德在从业中的重要作用

我的职业生涯规划300~500字我是一名中等专业的学生 专业是旅游服务与管理

做好细微服务关键看行动，重在抓落实。当前，我市旅游业发展机遇非常好，一大批旅游新项目建成开放，旅游市场份额不断扩大，来威游客持续增长，旅游发展环境进一浅析饭店无干扰服务步优化，特别是创建文明城市，建设文明威海活动的开展为旅游服务工作提供了难得的机遇。全市各级旅游部门、各个旅游企业要紧紧抓住发展机遇，采取得力措施，落实细微服务标准，全力提高服务水平，迅速打响威海旅游细微服务的品牌。要牢固树立“抓旅游就要抓服务，抓服务首先抓细微”的指导思想，不断巩固、深化旅游细微服务活动的成果。全市旅游细微服务活动已取得阶段性成果，涌现出了一大批先进服务单位和个人。各类旅游企业要认真总结经验，巩固成果，深化内涵，狠抓薄弱环节，不断推动旅游细微服务年活动向纵深发展。要认真学习“细微服务企业”和“服务明星”等先进典型，倡导细微服务理念，推进落实《细微服务基本标准》，全面提升我市旅游服务水平。要将细微服务和创建文明城市结合起来，进一步突出人性化、细微化、文明化服务，努力追求服务零缺陷，全心全意为旅游者服务，使游客真正满意，让广大游客尽兴而来、高兴而归。要大力加强旅风建设，倡导诚信经营、依法经营，广泛开展旅游企业诚信建设，切实解决依法经营意识不强、诚信缺失、服务不规范等影响旅游业发展和游客反映比较强烈的问题，树立威海旅游诚信服务的良好形象。要广泛开展岗位练兵、技术比武，强化旅游培训，进一步提高从业人员的服务技能和水平。要高度重视旅游安全，切实落实好安全生产责任制和各项安全措施，严防旅游事故发生，确保游客健健康康出游，平平安安返程。要下力整顿和规范旅游市场秩序，坚决打击“”、“黑导”、强行拉客、欺诈游客等扰乱旅游市场秩序的违法违规行为,杜绝互相拆台、互相降旅游服务与管理专业培养适应新形势旅游企事业单位需要的一线服务与管理类专门人才，具有旅游管理专业知识，较好的思想道德品质和综合素质，具备较强的综合职业能力和发展基础，能在各级旅政管理部门、旅游企事业单位从事旅游管理工作的高级专门人才。价、恶性竞争，削价竞争，保护好旅游市场秩序，维护好广大游客的合法权益和守法旅游企业的共同利益，全力打造我市“安全、文明、诚信、健康”的旅游目的地。

石家庄经济管理学校的旅游服务与管理

171、旅游产品营销策略研究

旅游服务与管理：为我省4、礼仪仪表10分。个开办此专业的中专学校，师资力量雄厚、教学设施完备、教学经验丰富，几年来为输送了千余名合格的毕业生，深受用人单位好评，目前该专业毕业生供不应求。

旅游与专业干什么

3 1001我国饭店培训体系存在的问题及对策思考8 计算机应用基础 4

旅游政策与法规课程教学的思考

旅游政策与法规课程教学的思考【1】

【摘 要】对旅游政策与法规课程教学进行思考，通过将正在处理的案例运用在角色扮演的情景教学中，让学生实时参与到处理案子的进展中来，激起学生为解决真实的问题而自主学习法律的兴趣，从而构建独特的教学模式，达到教学效果。

【】旅游政策与法规 课程教学 案例 角色扮演 情景教学

旅游政策与法规是旅游专业一门专业核心课程，特别是投诉旅行社的问题，涉及面广、复杂，往往涉及组团社、地接社、酒店、运输企业、景区、导游服务、餐饮服务等，涉及多部法律法规、部门规章及行业规章制度。

但职业学校的大部分学生文化基础薄弱，普遍觉得法律法规及政策枯燥乏味难以理解，提不起兴趣。

而且学生理解授课内容并不难，但面对具体问题时，难以应用学过的知识来给出切实可行的解决方案。

为此，央视《今日说法》的演绎手法令笔者思考，设想可否在教学中，将教材中按章节编排的若干大块法律法规知识和案例重新编排整合，根据案例适用的法律法规分别归成几大学习任务模块，通过情景教学方式，让学生以双方当事人、法官的角色视角来学法、析案、用法、判案，达到提高学生(扮演当事人双方)对相关法律的学习兴趣?这完全是可行的。

它不仅能激发学生的兴趣，也能激起扮演行政执法人员或法官的学生树立起用法律为双方解决的问题的责任感。

具体说来，从正在处理的案例入手展开旅游政策与法规课程教学，有以下七个课程环节：

一、教师提交案例模块

笔者此次打破通常提交已有定论的案例给学生，将笔者正在的一个组团社A社的案子提交学生，学生们兴趣大增，简况如下：

组团社 A社于2012年8月31日收到某市[2012]第XXX号旅游投诉电话记录传真件，反映客人龚先生等3人提出的三条投诉事项：

，投诉组团社A社未亲自履约，私自“卖团”交由第三方(地接社B社)执行。

龚先生等3人认为A社违反了《消费者权益保》《合同法》及《旅行社条例》及实施细则的相关规定，涉嫌合同欺诈，要求双倍退回旅游团费1200元。

第二，投诉地接社B社在线路游览安排时对其有，未能将他们3人和其他客人一视同仁。

龚先生等3人认为B社违法了《消费者权益保》相关规定，涉嫌消费者，要求B社赔礼道歉，赔偿3人精神抚慰金各300元，A社负连带责任。

第三，投诉地接社B社安排的酒店早餐标准未达到合同的约定星级酒店标准，违反了与组团社A社所签旅游合同对餐饮的约定，要求A社或B社双倍赔偿餐费。

某市旅游质量监督所依据颁布的《旅游投诉暂行规定》要求被投诉者组团社A社在接到通知之日起30日内做出书面答复。

二、学生自主选择角色扮演，领受任务

笔者告诉学生，组团社A社经过3天和消费者3人代表龚先生商谈无果，现将投诉案子书面委托笔者处理。

目前还剩余27天，笔者决定将全班学生分成3大组，各组学生经过认真阅读转来的龚先生等3人的投诉状，根据兴趣，各自选择代表旅行社A、投诉者、旅游质量监督所3个角色，领受任务，分别提出自己诉求的法律根据(旅行社A、投诉者)，或裁决的法律依据(旅游质量监督所)

三、教师先行指导、学生带任务自主学习

学生法律基础薄弱，不知如何下手。

笔者先行指导，指出该投诉主要涉及《消费者权益保》、《合同法》、《旅行社条例》、《导游人员管理条例》及实施细则等，请学生带任务先自主学习。

达到让学生在大脑里先有基本法律知识及概念。

而扮演旅游质量监督所的这组学生还需学习《旅游投诉暂行规定》。

四、当事人的法律依据

该课程是一周4节课，但笔者每周只能用其中2节课来上，4周也是只有8节课的时间。

3组学生兴趣盎然，努力想在以上几部法律法规当中找到支持自己诉求的条款，分别摘录部分条款下来作为的依据。

初步达到笔者使用该教学模式的目的，即让绝大部分学生发自内心的为了维护自己的利益而学法律，在大脑里先有基本法律知识及概念。

笔者每周都和投诉者代表龚先生联系，将初步商谈的进展、矛盾焦点、双方使用法律依据的认识都实时如实在上课时告诉学生。

然后笔者先听3个模拟组的基本看法，以及对3个投诉事项进行法律适用的分析，逐条学生通过现象看本质，即民事无非违约类和侵权类。

在签署旅游合同的情况下，如产生两类，尊重及遵守合同的约定是双方的重要法律手段及依据。

基于此，学生的思路开始清晰起来，初步分析出客人龚先生等3人提出的三条投诉事项哪些属于违约，哪些属于侵权。

笔者趁热打铁，告诉学生，根据我国《民法通则》，对某事的民事的诉求，当事者只能在违约和侵权之间二选一，请同学们认真细看龚先生等3人提出的三条投诉事项中，是否存在同时提出违约和侵权的诉求，如有，请3方角色扮演的学生指出来，法律只能满足其投诉对方违约和侵权之一的诉求。

经过指导，扮演龚先生的学生觉得以侵权告组团社A社划算，而扮演组团社A社的学生觉得以合同部分违约对维护自己划算，而扮演旅游质量监督所的这组学生也在思考如何选择适用法律来公正公平的处理，因为旅政机关可以有3个处理选项，分别是指导双方之间签署：A.和解协议;B.旅政机关调解双方签署调解协议;C.行政裁决。

这些知识点是学生很难一下子在一大堆法律条文中学到的，经过点拨，学生们豁然开朗，视野开阔起来，解决问题的思路也清晰了。

学生们经过用法律的博弈，慢慢有一种学以致用的自豪感和学习的成就感。

平时见面，喜欢问笔者：“事情进展如何，对方有何反应，我们的思路和适用法律条文对吗?”学生们积极的求知欲为上下一节课打下了好学求知的学习氛围。

五、析案及判案

经过3周的实时跟踪事情动态的发展，角色扮演的学生们在笔者的指导下，以当事人的心态，学法、析案、用法，期望限度的维护自己的权益。

扮演旅游质量监督所的学生们，你们是以一种准法官的身份来断案，笔者提醒到：“法律则是人类自己造出来的条条框框，其释义与运用是仁者见仁智者见智”“公正更需体现在程序方面”。

首先要让另外两组学生充分表达理由后，才能做初步的行政裁决。

为此，扮演旅游质量监督所的学生们认为：客人以侵权投诉A社，是适用法律不当，而且事实并非客人单方面描述，经过对合同约定及旅程单的安排的审阅，认为是客人违约在先，导致A社无法满足其过分要求。

客人抓住地接社B社导游的不恰当言辞引发争吵，导致客人投诉，以解心中怨气。

学生们决定：旅行社A社负连带责任，应首先向客人赔礼道歉，并要求B社做出对导游的处分(旅行社内部停止其带团一个月)并通过A社也向客人赔礼道歉。

事实结局：经过笔者和旅游质量监督所对客人大半个月的法理情的宣讲，客人也意识到自己的不妥，终接受与旅行社A社签署和解协议。

一个月后，课堂模拟与现实结果基本一致，学生高兴不已，有一种能学以致用的自豪感。

六、对学生的评价标准

一种教学模式使用的效果，主要看学习者是否能理解、明白其中的基本原理，具备运用原理能处理基本简单的问题，也就是岗位技能。

文科类的法律服务岗位能力和理工科类以动手为主的岗位作能力的评价模式是完全不同的。

因为评价旅游专业学生的法律服务岗位能力，主要看学生是否掌握涉及旅游法律法规的基本常识，是否能使用一些常用的法律法规常识来解决一些基本的问题以及解决这些问题的基本程序，知晓相应的具有管辖权的行政管理机关等即可。

笔者认为，一种让学习者易于接受的教学模式并能让他(她)从学习中感到有趣的经历是教师终身努力的方向。

七、共同反思

笔者学生对此次的角色扮演实景教学模式给大家带来哪些认识和值得的反思。

有学生提出，客人在此次投诉中，要求过分，小题大做，有过度的现象。

笔者很高兴学生能说出“过度”这个词。

笔者然后进一步问：为什么近年来，在旅游市场上，特别是每年的旅游“黄金周”，在全国一些热点旅游城市及热点旅游景区，当一些问题出现后，部分客人不理智的过度时有发生?“原因是复杂的，首先，过度源于成本过高。

主要表现在：所需的检测费、诉讼费等费用偏高;程序复杂繁琐，需要花费大量时间精力;机关相互之间缺乏协调联动导致效力低;法律规定不完备导致的机会成本和风险较高。”也有学生认为，此次客人选择向旅游质量监督所投诉，方向是对的，但诉求确实过高，不排除客人确实由于法律常识缺乏，或者个人道德修养欠缺以此“狮子大开口”，或者是为了导游不礼貌的几句话要求旅行社赔礼道歉以求得尊重……

当然，大多数学生也注意到：通常情况下，随着及媒体对法律的宣传，客人的法律意识也逐步有了一定程度的提高，提高了意识。

但伴随过度现象也屡屡出现，是整个值得思考的问题。

笔者通过将正在处理的案例运用在角色扮演的情景教学中，让学生实时参与到处理案子中来，有临场感和现实感，激起学生为解决真实的问题而自主学习法律的兴趣。

笔者进一步学生思考该案例给大家的启示，这有助于培养学生的批判性思维，即对一件事要有自己的看法，不盲从，不随大流，会辨别真伪，达到开拓学生视野，促使学生学会举一反三、透过现象看本质、思考案例给自己的认识及触动，这才是教师实施任何教学模式和手段的根本目的。

【参考文献】

[1]朱伟一.走过法律[M].：法制出版社，2001

[2]邝俊凌.消费者过度现象的法律思考[J].中山大学学报论丛，2006(11)

高职专业旅游政策与法规课程教学【2】

《旅游政策与法规》是旅游专业的一门核心课程,也是全国导游资格的必考科目之一。

通过该课程的学习,使学生掌握旅业从业人员应具备的旅游法律法规知识,培养学生的法律思维,从而具有理解、判断与实际解决旅游法律问题的能力,依法做好旅游管理与服务工作。

本课程教学内容较为复杂且抽象,包括合同法律制度、消费者权益保律制度、旅行社管理法规制度、导游人员管理法规制度、旅游饭店管理法规制度等。

对于非法律专业学生来说,这些抽象的法律规范往往较为枯燥、难懂,如果在教学中单纯以理论为中心来强调法律知识点,容易造成“教师满堂灌、学生满堂输”的现象,难以收到理想的教学效果。

因此为增强学生学习的主动性和积极性,有必要对本课程的教学进行探讨,下面分而述之。

1 课程设置

1.1 在课程设置时间上

大多数高职院校将《旅游政策与法规》课程安排在第二学期开设。

之所以在时间上做此安排,主要考虑到有利于学生参加考证。

因为导游资格时间是在每年11月,在考证之前系统讲述过本课程,无疑有利于提证通过率。

如果课程再往后开设,对学生来说,意味着在校期间将失去一次考证机会。

这一点大部分院校在课程设置上都会考虑到。

1.2 在课程设置先后顺序上

《旅游政策与法规》课程具有综合性、应用性的'特点,其教学内容涉及法学、旅游管理等学科。

鉴于此,在开设本课程之前,需要学生对法学基础理论和旅游专业知识有基本的了解。

考虑到专业的原因,大多数高职院校在开设本课程之前都会开设一些旅游专业课,如旅游学概论、旅行社经营管理等。

但在教学中存在的困境是,学生连一些基本的法律术语都不清楚,只是把抽象的法律规范记忆下来。

在此期间,如果没有相关课程过渡,直接让学生学习本课程,普遍都会觉得抽象、枯燥,导致学习的积极性、主动性不高。

虽然高职非法律类专业学生在入学的学期都会学习思想道德修养与法律基础,但该课程主要偏重思想道德修养,讲授法律基础知识的学时安排非常有限。

为了解决这个问题,笔者建议在课程设置上将经济法安排在本课程之前。

通过经济法课程学习,学生对民法、合同法等基本法律制度有了比较全面的了解和掌握,这将为接下来本课程的学习奠定基础。

2 教材选用

2.1 突出培养目标

笔者认为在课程教材的选取上,首先应突出培养目标。

高职专业培养目标具有特殊性,其主要培养应用性、实践性人才。

目前高职院校提倡“双证书”的教学模式,即学生不仅要获得学历证书,还要获得劳动人事部门认定的职业资格证书。

因此,建议在选取本课程教材时应以导游人员资格教材为主。

2.2 应注重教材的新颖性

《旅游政策与法规》具有时代性的特点,随着我国旅游业的快速发展,我国旅游法规建设步伐也会进一步加快。

以旅行社行业的立法为例,从1985年颁布我国部旅业的行政法规《旅行社管理暂行条例》,到1996年《旅行社管理条例》,再到2009年《旅行社条例》。

再如2011年2月1日起施行《旅行社责任保险管理办法》等。

在未来一段时间内,还会有相当多的新法颁布或旧法被修订,这是历史的必然。

笔者认为《旅游政策与法规》课程教学内容应反映旅业的立法,因此教师应运用自己的专业判断能力,尽可能为学生选取教材。

每一种教学方法都有其优缺点,教师可以根据不同的教学内容和所要达到的教学目标来进行选择。

毋庸置疑,恰当的教学方法及手段将有利于学生对课程的学习和掌握。

笔者认为适合《旅游政策与法规》课程的教学方法及手段主要有以下几种：

3.1 案例教学与小组讨论相结合

理论知识应用于实践才能变成学生的能力,在本课程的教学过程中,采用案例教学与小组讨论相结合的教学方法是实践中比较成功的。

案例教学起源于美国,是指在教师的精心设计和指导下,采用典型案例,将学生带入虚拟案例,充当法律职业角色,学生自主探究性学习的一种教学方法。

要使案例教学在本课程中真正发挥实效,案例的选择是至关重要的。

首先,尽可能选择典型和仿真的案例。

对学生来说,每参加一次案例就相当于情景再现,也是理论与实践相结合的一次很好的锻炼。

其次,学生在教师的指导下或自行分成若干小组,每小组6~7人,男女同学搭配。

通过分组讨论案例,得出小组讨论意见。

再次,在课堂上交流小组讨论意见,由小组代表陈述每组形成的观点。

,在分组讨论和小组之间交流观点后,教师应及时总结。

通过案例教学与小组讨论,不仅可以将抽象的法律条文、原则具体化,还可以培养学生分析解决问题能力、表达能力和团队协作精神。

3.2 课堂讲授与课后辅导相结合

课后辅导是教学过程必不可少的重要环节。

首先,教师每节课所讲的知识,学生不可能全部一听就懂、一讲就会。

在旅游政策与法规教学过程中,时常有同学反映上课时候听懂了,但是课后做相关练习时就会问题百出。

这时教师应及时辅导,让学生进一步理解掌握相关知识点。

如果说课堂讲授是抛砖引玉,那么课后辅导则是精心雕刻。

其次,课后辅导的形式可以是多样化的。

在教学之余,教师还结合教学开展一些科研工作,可以课后吸收一些主动愿意参与科研的学生,让其参与科研工作。

通过参与科研,培养学生的创新精神和拓展课程教学内容。

再次,还可旅游景区与旅游饭店、旅行社企业相比，其服务与管理的标准化、专业化、职业化起步都较晚。从景区功能设置系统来看，景区是由行、游、住、食、购、娱六大要素构成的综合体，是一个复杂的结合体。基于此认识，本书强化了旅游景区的服务职能，提供了大量鲜活的案例，供读者参考。以课后聘请专家学者、企业经理人介绍学科相关进展。

教师还可以学生自主上网学习、查资料来解决疑问,培养学生上网学习、查找资料的能力。

3.3 多媒体教学法

在教学手段上,尽可能采用多媒体来讲解。

传统的教学手段是教师在讲台上边讲边板书,相对于传统教学而言,多媒体教学有着多方面的优点。

首先,多媒体教学内容丰富多彩,包含文字、图形、动画、视频、音频等信息,可以吸引学生的注意力,从而提高其学习兴趣。

其次,通过多媒体教学,可以在有限的时间内向学生传递大量的信息,增加讲授的内容,从而提高教学效率。

而且多媒体的艺术性还有助于增加课程知识的亲和力,从而培养学生的审美情趣。

当然,这需要学校管理部门为改善教师的教学环境提供必要的硬件支持。

4183、农村旅游信息咨询中心的构建 方法

4.1 题型

期末采取闭卷答题的形式。

由于《旅游政策与法规》课程是导游资格的必考科目之一,如果本课程在导游资格中没有通过,意味着将不能取得导游资格证,将无法从事导游工作。

所以为提高本专业课在资格中的通过率,笔者认为本课程的题型可以参照导游资格真题的题型,采取判断题、单项选择题、多项选择题三种形式(判断题40题,占20%,单选题80题,占40%,多选题40题,占40%)。

教师应注意平时积累,可以建立相关的章、节试题库,在平时可以加强基础训练。

在内容上也应当侧重于职业资格的重点章节,如旅行社管理法规制度、导游人员法规管理制度、出入境管理法规制度等。

4.2 成绩

关于旅游政策与法规课程的成绩,笔者采取平时成绩、期中成绩和期末成绩综合考评的方法。

平时成绩主要依据课堂出勤、课堂提问以及在案例教学中的参与情况给出;可以增加期中环节,并依据期中卷面成绩给出期中成绩,期中的题型依旧参照导游资格真题的题型及比例;期末成绩则依据期末给出。

三者所占总评成绩的分值可由任课教师给出。

笔者通常规定平时成绩占30%、期中成绩占30%、期末成绩占40%。

5 结束语

综上所述,《旅游政策与法规》作为高职旅游专业的一门必修课和导游资格必考的科目,在课程设置和教材选用上都应突出职业培养目标。

为提高课堂教学效果,在教学手段及方式上可以突破传统的讲授方法,采用案例教学等多种教学方法。

高素质的应用型、外向型人才是高职院校明确的培养目标,因此在《旅游政策与法规》以及其他相关课程的教学改革方面,我们还应继续不断地改革传统的教育教学观念,开发出新的教学模式。

导游的专业课程有哪些

但是教材往往具有滞后性的特点,作为教师应及时掌握所授课程的知识和发展动态,努力更新自己的知识结构,使学生接触到的是现行有效的法律法规,而不是废止的旧法。

『壹』 导游专业的自考有哪些科目

中文导游自考科目 课程与学分（码：01A0219）

序号 课程代码 课程名称 学分 备注

1 03706 思想道德修养与法律基础 2

2 03707 思想、 理论和“ ”重要思想概论

4 10006 旅游学概论 110、试论长沙(或×××市)酒店业发展中存在的问题4

5 08564 历史文化 3

6 00194 旅游法规 4

7 03885 旅游服务礼仪 2

8 08565 旅游医学常识 3

9 08566 汉语言文学基础知识 4

10 00188 旅游心理学 4

11 01793 旅行社管理实务 6

12 08567 概况与导游基础 8

13 08568 旅游景点文化 11

14 00195 导游业务 4

15 08569 导游员综合知识 6

『贰』 导游专业主要学些什么

如果是学这个专业，课程很多：旅游概况、旅游心理学、计调与外联、旅行社经营，当然还有重要的导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能或者导游业务。

如果是想考导游证的话，只要背熟导游基础知识、导游法律法规、导游服务技能，以及省内导游口试要求的六个经典的导游词。

『叁』 旅游管理专业的课程有哪些

开设主要课程：旅游学、旅游经济学、旅游市场学、旅行社管理、导游业务、饭店管理、餐饮管理、旅游地理、景区管理等。

『肆』 导游要学习哪些科目

《全国导游基础》《导游业务》《旅游政策法规与职业道德》《地方导游基础知识》

参考书： 《旅游案例分析》

口试教材：《地方的旅游景点导游词》《导游规范服务》《导游应变能力及应急处理》

『伍』 谁能告诉昆明学院导游专业的课程有哪些

导游专业

（三年制专科）

培养目标：培养适应导游服务需要，有较强外语口语能力、扎实理论基础、较强公关能力、达到中级导游员水平，基本掌握旅行社管理业务、熟悉旅游业务的初、中级以上管理人员及业务骨干、具有较强创新能力与创业精神的高级应用型人才。设3个专业方向：英语导游方向、泰语导游方向、日语导游方向。学制三年。

主要课程：旅游学概论、旅游心理学、旅游地理、导游学、模拟导游、旅行社经营管理、旅游外语、客源国概况、旅游市场营销学、生态旅游、古建筑导游、旅游法规、特种旅游导游、旅游经济学等。

就业方向：毕业生主要面向以旅行社为主的旅 业相关部门，从事导游服务和管理及外联销售，也可担任旅行社经营人员。

旅游管理专业

（四年制本科）

培养目标：培养基础扎实、特色明显，具有宽厚的知识口径和较高职业素养，有持续发展潜力、综合的知识技能的复合型、化、应用型的旅游管理专门人才。学制四年，授予管理学学士学位

本专业设四个专业方向：1、旅游管理方向：培养在旅游企事业单位、旅游科研机构等单位工作的人才。2、酒店管理方向：培养高星级酒店、度假村等旅游企业的管理人才。3、会展管理方向：培养会展场馆等旅游、会展企业的管理人才。4、休闲管理方向：培养进行旅游休闲项目开发和策划的专业人才以及休闲企业的管理人才。学生可在第二学年按爱好、特长选择专业方向。

主要课程：管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系统、市场营销；旅游学概论、旅游经济学、酒店管理原理、旅游资源与开发。各专业方向开设的特色课程：1、旅游管理方向：旅行社经营管理、风景区管理、旅游项目管理、导游技巧与模拟导游等；2、酒店管理方向：酒店前厅客房管理、酒店餐饮管理、酒吧管理等；3、会展管理方向：会展管理、会展组织与策划、展台设计、会议组织与客户管理等；4、休闲管理方向：休闲学、休闲项目策划、城市休憩学、高尔夫经营与管理等。

就业方向：毕业生主要面向旅游、酒店、会展、休闲等行业，从事旅 政管理部门、旅游企事业单位、旅游科研机构、旅游院校等单位的管理和研究工作。

『陆』 重庆旅游职业学院导游专业核心课程有那些

核心课程：《导游业务》、《模拟导游》、《全国导游基础知识》、《旅游政策法规》、《领队英语》、《领队实务》、《旅游美学》、《旅游客源地及目的地概况》、《旅游地理》、《旅游服务礼仪》、《旅游营销》、《旅游公共关系》。

『柒』 考导游证考哪些内容

一、笔试

1、中文类考生科目为两科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》。

2、外语类考生科目为三科：《旅游职业道德与政策法规》和《导游基础知识和导游服务规范》，另外英、日、俄、韩四个语种考生需参加相应语种的笔试，其他语种不设笔试。

3、内容：旅游职业道德与政策法规科目包括政策法规、职业道德和时事，满分为100分；导游基础知识和导游服务规范包括全国导游基础、当地导游基础和导游业务，满分为120分（其中导游业务试题20分），外语科目满分为100分。

二、口试

口试总分为100分。报考外语导游考生须用所报语种语言讲解和回答内容。

1、景点讲解，在新出版的《辽宁导游词选编》一书二十五个景点中任意抽选两个景点，每个景点20分，共40分。

2、导游服务规范及应变能力，共抽选四个问题，每个问题10分，合计40分。

3、语音语调、语言表达能力10分。

(7)导游的专业课程有哪些扩展阅读

导游资格报考时间由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，一般在10月至12月间，所以考生要向当地问清楚报名和的时间。制定并发布全国导游人员资格大纲，同时依据大纲组织各科目的命题，并逐步开发完善题库。

结果以笔试成绩、现场成绩和总成绩分别划定分数线，笔试成绩、现场成绩和总成绩均满足划线要求的为合格。成绩当年有效。省级旅游主管部门应于结束之日起5个工作日内拟定划线方案报，待批复后向考生公布结果。

导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是，取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证。导游人员资格证书仅仅是表明持证人具备了从事导游职业的资格，并不能实际从事导游职业，它只是你从业的资格证明。

没有办理导游证时，资格证书有效期是三年，从2016年起有效期为，办理导游证时时限按照导游证办理日期来计算，导游证不年审有效期是三年，如果导游证过期那资格证同样也过期（全国绝大部分省市按此规定，极个别省市不同，按照当地政策来定）。

『捌』 导游要学哪些课程

导游服务规范

旅游职业道德与政策法规

全国导游基础知识

导游词

『玖』 导游专业需要学什么课程,考什么证书

一、导游综合知识--笔试， 内容内容为： （1）【旅游方针政策与法规及每年的时事】 （2）【导游业务】（含旅游案例分析） （3）【全国导游基础知识】和【地方导游基础】 （4）【汉语言文学基础】（与湖南的考生须考） （5）【导游外语】（外语类考生须考，国语类考生不用考） 二、导游服务能力（现场）--口试， 内容内容为： （1）【导游讲解能力】 （2）【导游规范服务能力】； （3）【导游特殊问题处理及应变能力】 外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科，并加试口译（中译外和外译中）。 ※报名与时间： 由各省结合自身情况自定。报名一般在每年的六月至九月，一般在10月至12月间，象广东省去年就考了俩次，所以考生要向当地问清楚报名和的时间。 ※教材 笔试教材： 【全国导游基础】 【导游业务】 【旅游政策法规与职业道德】 【地方导游基础知识】 参考书： 【旅游案例分析】 口试教材： 【地方的旅游景点导游词】 【导游规范服务】 【导游应变能力及应急处理】

『拾』 导游要学习哪些科目

笔试由文化和旅游部统一组织，采取机考方式进行，科目为政策法规(科目一)、导游业务(科目二)、全国导游基础知识(科目三)、地方导游基础知识(科目四)。科目一、二合并为1张试卷进行测试，科目三、四合并为1张试卷进行测试，每张试卷满分100分，时间均为90分钟。

现场(面试)为导游服务能力(科目五)测试，由全区统一组织实施，采用机考方式进行。

四个科目知识点多，需要好好背诵。